Mục lục:
Những gì bạn cần biết
- Một cơ quan quản lý quyền riêng tư của Đức đã yêu cầu Google ngừng sao chép các bản ghi âm trợ lý ở châu Âu.
- Lệnh cấm sẽ kéo dài ít nhất ba tháng.
- Một báo cáo được phát hành bởi một đài truyền hình Bỉ vào tháng trước đã tuyên bố các nhân viên của Google lắng nghe các cuộc hội thoại được ghi lại bởi ứng dụng Trợ lý của công ty cũng như các loa Home thông minh.
Ủy ban bảo vệ dữ liệu và tự do thông tin của Hamburg (HmbBfDI) đã cấm Google thực hiện phiên âm các cuộc hội thoại âm thanh được ghi lại bởi trợ lý AI của công ty ở châu Âu trong ít nhất ba tháng.
Ông Julian Caspar, Ủy viên bảo vệ dữ liệu và tự do thông tin của Hamburg cho biết:
Việc sử dụng các hệ thống hỗ trợ lời nói ở EU phải tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của GDPR. Trong trường hợp Trợ lý Google, hiện tại có nhiều nghi ngờ về điều này. Việc sử dụng các hệ thống hỗ trợ lời nói phải minh bạch để có thể nhận được sự đồng ý từ người dùng. Đặc biệt, điều này liên quan đến thông tin đầy đủ và minh bạch cho những người quan tâm về việc xử lý lệnh thoại, mà còn về tần suất và rủi ro của việc sử dụng sai. Cuối cùng, tài khoản do phải được thực hiện về sự cần thiết phải bảo vệ các bên thứ ba bị ảnh hưởng bởi bản ghi âm giọng nói. Bước đầu tiên, các câu hỏi tiếp theo về chức năng của hệ thống phân tích lời nói cần phải được trả lời. Các cơ quan bảo vệ dữ liệu sau đó sẽ phải quyết định các biện pháp cuối cùng cần thiết cho hoạt động tuân thủ bảo vệ dữ liệu của họ.
Phát ngôn viên của Google nói với The Verge rằng công ty đã tạm dừng "đánh giá ngôn ngữ" ngay sau khi bản ghi Trợ lý bị rò rỉ.
Chúng tôi đang liên lạc với cơ quan bảo vệ dữ liệu của Hamburg và đang đánh giá cách chúng tôi tiến hành đánh giá âm thanh và giúp người dùng hiểu cách sử dụng dữ liệu.
Tháng trước, đài truyền hình VRT NWS của Bỉ đã tiết lộ trong một báo cáo rằng Google đã sử dụng nhân viên của con người để sao chép các đoạn âm thanh được ghi bởi Google Assistant, một số trong đó được ghi lại "vô tình". Đài truyền hình quản lý để truy cập hơn 1.000 clip âm thanh được ghi bởi Google Assistant, với một số trong số chúng chứa thông tin rất nhạy cảm và riêng tư.
Ngay sau khi báo cáo được công bố, Google đã xác nhận trong một bài đăng trên blog rằng họ hợp tác với các chuyên gia ngôn ngữ để xem xét và sao chép một số lượng nhỏ các bản ghi âm để giúp nó cải thiện công nghệ giọng nói của mình cho nhiều ngôn ngữ hơn. Google mô tả quá trình này là "quan trọng" trong việc tạo ra các sản phẩm như Trợ lý. Họ nói thêm rằng các biện pháp bảo vệ khác nhau được áp dụng để đảm bảo rằng quyền riêng tư của người dùng không bị xâm phạm dưới bất kỳ hình thức nào trong quá trình xem xét và chỉ khoảng 0, 2% tất cả các đoạn âm thanh được các chuyên gia ngôn ngữ xem xét.
Chờ đợi NetNavis: Một lời cầu xin cho một trợ lý an toàn, cá nhân hơn
