Các vấn đề phổ biến về google pixel và cách khắc phục chúng

Google Pixel là một trong những thiết bị yêu thích của chúng tôi, nhưng nó có một số vấn đề. Tin tốt là vì Google cập nhật điện thoại trực tiếp và phát hành các bản vá hàng tháng, rất có thể vấn đề của bạn đã được giải quyết thông qua phần mềm.

Cập nhật, tháng 4 năm 2017: Bài đăng này đã được cập nhật với các thông tin và bản sửa lỗi mới nhất đi kèm với Android 7.1.2.

Vấn đề thực tế là gì?

Giống như mọi câu chuyện dựa trên thái cực, thực tế là một nơi nào đó ở giữa.

Đó là một chiếc điện thoại. Khả năng tương tác của phần cứng và phần mềm rất phức tạp và mặc dù hiện tại nó có quyền kiểm soát lớn hơn nhiều đối với cả hai, Google vẫn không thể kiểm tra mọi xung đột trước khi xuất xưởng.

Điều quan trọng cần biết là không phải ai cũng gặp vấn đề. Các vấn đề với Pixel dường như bị cô lập và không phải là đặc hữu của toàn bộ dòng sản phẩm.

Chúng ta hãy đi qua từng người để xem chúng ta đang đứng ở đâu.

Sự cố băng tần 4 LTE

Ngay từ sớm, rõ ràng Pixel đã gặp sự cố khi kết nối với các mạng LTE dựa trên Band 4 (AWS) ở một số quốc gia, cụ thể là Canada, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Ecuador và các quốc gia khác trong khu vực. Điện thoại, mặc dù tương thích với Band 4 LTE, vẫn ở trên HSPA +.

Điều đó đã thay đổi khi Google phát hành bản cập nhật Android 7.1.1 vào đầu tháng 12, với nhiều người tìm thấy kết nối LTE của họ khi khởi động.

• Cách khắc phục tốt nhất: Cập nhật lên Android 7.1.2
• Tình trạng: Đã giải quyết

Sự cố méo âm thanh

Một số chủ sở hữu Pixel thấy mình xử lý méo âm thanh từ loa ở âm lượng tối đa - thực tế, đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất với Pixel, phần lớn là do nó dễ tái tạo. Bạn có vấn đề hoặc bạn không.

Vấn đề bắt nguồn từ việc sử dụng các ứng dụng cụ thể hoặc phát lại phim và nhạc với âm lượng lớn; bất cứ điều gì trên một điểm nhất định - thường là 80% đến tối đa - khiến âm thanh bị cắt.

Google tuyên bố rằng bản vá bảo mật tháng 3 được gửi cùng với Android 7.1.1 đã khắc phục sự cố cho hầu hết mọi người và bản cập nhật Android 7.1.2 rộng hơn đã sửa nó cho phần còn lại. Bạn nên tốt bây giờ.

• Cách khắc phục tốt nhất: Cập nhật lên Android 7.1.2
• Tình trạng: Đã giải quyết

Vòng khởi động

Điện thoại Android rơi vào vòng lặp khởi động không phải là hiếm và một số nhà sản xuất (ahem, LG) dường như có tỷ lệ cao hơn những người khác.

Nhưng ngay sau khi Pixel được phát hành và được cập nhật thường xuyên hơn với các bản cập nhật bảo mật hàng tháng, mọi người đã bắt đầu báo cáo các trường hợp điện thoại rơi vào vòng lặp khởi động vô tận - không khởi động và khởi động lại khi quá trình không thành công - buộc cài đặt lại nhà máy thông qua Recovery thực đơn.

Trên các diễn đàn sản phẩm của Google, hàng tá chủ đề với vô số mục mỗi câu chuyện kể về sự thất vọng, đặc biệt là khi nhiều người dùng Pixel và Pixel XL bị buộc phải thực hiện đặt lại cứng, mất dữ liệu trong quá trình này. Từ chính thức của Google là tìm kiếm dịch vụ riêng lẻ thông qua tính năng hỗ trợ khách hàng 24/7 của Pixel, nhưng vẫn chưa có giải pháp lâu dài nào.

• Cách khắc phục tốt nhất: Khôi phục cài đặt gốc và, nếu không, hãy thay thế Pixel của bạn
• Tình trạng: Đang thực hiện

Pixel tắt ở mức gần 40% pin

Mọi người đã báo cáo rằng Pixel đôi khi tắt ở mức 30% pin. Có khả năng trở nên trầm trọng hơn bởi thời tiết lạnh ở bán cầu bắc, vấn đề, theo người dùng Reddit bal00, ít liên quan đến phần mềm hơn là với tình trạng của pin.

Nếu bạn có pin có điện trở trong cao và tải ngốn điện như máy ảnh đòi hỏi nhiều dòng điện, các thiết bị khác như bộ xử lý sẽ thấy điện áp cung cấp giảm và nếu nó giảm đủ thấp, điện thoại sẽ tắt tắt. Đó là những gì đang xảy ra khi điện thoại tắt với 40% pin còn lại. Có rất nhiều nước trong bể, nhưng tất cả sự tích tụ bên trong van đều hạn chế dòng chảy đến mức áp lực phải chịu.

Điều kỳ lạ là không giống như Nexus 6P, đã có mặt trên thị trường hơn một năm, Pixel mới, cũng như pin bên trong chúng. Google cho biết họ đã giải quyết vấn đề với Android 7.1.2, điều chỉnh cách phần mềm xử lý các sự sụt giảm điện áp này.

• Cách khắc phục tốt nhất: Cập nhật lên Android 7.1.2
• Tình trạng: Đã giải quyết

Bluetooth tắt đột ngột

Khi Google cập nhật Pixel với bản vá bảo mật tháng 2 năm 2017, mọi người bắt đầu báo cáo rằng radio Bluetooth sẽ tắt ngẫu nhiên mà không cần nhắc. Google đã nhanh chóng xác định sự cố và đưa ra bản sửa lỗi trong Android 7.1.2.

• Cách khắc phục tốt nhất: Cập nhật lên Android 7.1.2
• Tình trạng: Đã giải quyết

vậy, bạn có thể làm gì?

Điều đầu tiên: Pixel của Google, giống như tất cả các điện thoại khác, không hoàn hảo. Việc phần cứng và phần mềm của nó được Google giám sát không ngăn cản nó gặp sự cố. Mặc dù có nhiều vấn đề được lưu ý ở trên, nhưng Pixel không có vấn đề tương xứng so với các điện thoại Android khác.

Bạn có ba tùy chọn nếu gặp sự cố nghiêm trọng với Pixel của mình:

• Tìm kiếm lời khuyên từ Google thông qua tính năng Hỗ trợ Pixel: Google có thể hướng dẫn bạn cách khắc phục tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Cập nhật hoặc hoàn nguyên phần mềm của bạn: (Các) sự cố bạn gặp phải có khả năng dựa trên phần mềm và bản cập nhật có thể là câu trả lời.
• Thay thế điện thoại của bạn: Nếu không có gì hoạt động hoặc bạn bị mắc kẹt trong một vòng lặp khởi động vĩnh viễn và việc khôi phục dường như không phải là một mẹo nhỏ, hãy tìm một sự thay thế từ Google hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Pixel vẫn đang được bảo hành và trừ khi bạn nhúng nó vào nước hoặc ném nó vào xi măng, bạn không nên gặp vấn đề gì khi lấy một cái mới.

Những vấn đề bạn đang phải đối mặt?

Bạn đang đối mặt với các vấn đề với Pixel của bạn? Nếu vậy, bất kỳ từ danh sách trên? Nếu không, nó có hoàn hảo hay vẫn dễ bị trật bánh mỗi lần không?

Tin vui là Google có thể sẽ khắc phục phần lớn các sự cố lớn của Pixel bằng các bản cập nhật phần mềm và nhanh hơn bình thường nhờ khả năng đẩy ra các bản cập nhật trực tiếp.