Cách khắc phục các sự cố thường gặp của google pixel 2 và pixel 2 xl

Không có điện thoại là hoàn hảo. Và mặc dù Pixel 2 và 2 XL dường như là những thiết bị khá chắc chắn, có một số vấn đề đã bị cắt xén theo thời gian khi hàng ngàn và hàng ngàn trong số chúng tìm đường ra ngoài tự nhiên. Một số vấn đề cố hữu ở tất cả các điện thoại thông minh, một số vấn đề khác xuất hiện trong các trường hợp hiếm gặp và một cặp đôi đơn giản là không thể tránh khỏi trong Pixel 2 và 2 XL nói riêng.

Nếu bạn gặp sự cố với bất kỳ khía cạnh nào của Pixel 2 hoặc Pixel 2 XL, đây là nơi tuyệt vời để bắt đầu. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu đang gặp phải và đồng hành cùng họ với một số biện pháp khắc phục có thể.

Pixel 2 XL chậm thức dậy sau bản vá bảo mật tháng 6 năm 2018

Một trong những ưu điểm của điện thoại Pixel của Google là bạn là người đầu tiên xếp hàng nâng cấp firmware lớn và các bản vá bảo mật hàng tháng. Bản vá bảo mật tháng 6 năm 2018 đã sửa một số lỗi nhỏ, nhưng ngay sau khi người dùng bắt đầu tải xuống, các khiếu nại bắt đầu xuất hiện về việc Pixel 2 XL lớn hơn bị chậm hơn đáng kể để thức dậy.

Thay vì màn hình bật nguồn trong chưa đầy một giây, nhiều chủ sở hữu của Pixel 2 XL đang báo cáo rằng giờ đây chỉ mất từ ​​hai đến ba giây. Có một số chủ đề trên Reddit nêu bật vấn đề, cũng như báo cáo về Trình theo dõi vấn đề của Google.

Ngay sau khi những lời phàn nàn về lỗi này bắt đầu xuất hiện, một nhân viên của Google trên Reddit nói rằng công ty biết về nó và rằng một bản sửa lỗi sẽ được tung ra "trong vài tuần tới."

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể tạm thời khắc phục điều này bằng cách bật chế độ Luôn bật hiển thị. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt -> Hiển thị -> Nâng cao -> Hiển thị xung quanh -> Luôn bật.

Pixel 2 XL có vấn đề với cảm biến tiệm cận

Quay trở lại vào tháng 12 năm 2017, chủ sở hữu Pixel 2 XL đã bắt đầu phàn nàn về các vấn đề với cảm biến tiệm cận sau bản cập nhật Android 8.1. Bảo vệ màn hình sẽ khiến Luôn bật màn hình tắt, bật lại màn hình được chứng minh là một thách thức trong khi thực hiện cuộc gọi và hơn thế nữa.

Tất cả những điều này dường như xoay quanh hành vi kỳ lạ với cảm biến tiệm cận, nhưng nhờ bản vá bảo mật tháng 6 năm 2018, nó đã được sửa. Như đã lưu ý trong Bản tin bảo mật Android:

• Màn hình A-68114567 & A-74058011 Cải thiện tính nhất quán của Luôn hiển thị Pixel 2 XL
• A-70282393 Hiệu suất Cải thiện hành vi cảm biến tiệm cận Pixel 2 XL

Tin nhắn MMS không được nhận đúng cách

Phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp và các dịch vụ khác, vẫn khó có thể vượt qua việc sử dụng phổ biến văn bản cũ. Thật không may cho người dùng Pixel 2 và 2 XL, tin nhắn MMS không hoạt động như bình thường.

Khi nhận tệp MMS, chẳng hạn như hình ảnh hoặc video, nó chỉ hiển thị dưới dạng "Không tìm thấy tin nhắn". Google cho biết họ đã sửa lỗi này vào ngày 31 tháng 3, nhưng ngay cả như vậy, rất nhiều người dùng không thấy bất kỳ độ phân giải nào. Vào ngày 10 tháng 4, Google sau đó lưu ý rằng:

Mặc dù một số bạn đã giải quyết vấn đề về tin nhắn văn bản, nhưng chúng tôi đã nghe phản hồi rằng đây vẫn là một vấn đề đối với một số bạn. Chúng tôi vẫn đang điều tra vấn đề này với AT & T cho những người bị ảnh hưởng và chúng tôi sẽ đăng cập nhật tại đây khi chúng tôi biết thêm.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố ở đây, đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục bằng cách truy cập Cài đặt -> Mạng & Internet -> Mạng di động -> Nâng cao và sau đó tắt chế độ 4G LTE nâng cao.

Cảm biến vân tay chậm hơn (chỉ dành cho Android P beta)

Có rất nhiều điều để giải nén trong Android P, nhưng nếu bạn chọn đi sâu vào bản beta mở, hãy lưu ý rằng cảm biến vân tay của bạn có thể hoạt động chậm hơn một chút so với trước đây.

Một số thành viên trên các diễn đàn Android Central đã báo cáo rằng cảm biến vân tay trên Pixel 2 XL không mở khóa điện thoại nhanh như khi chạy Oreo.

Một số người dùng đã báo cáo rằng cảm biến hiện đang "cực chậm" với những người khác không nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào cả. Mặc dù chưa được xác nhận, tôi hy vọng chúng ta sẽ thấy bản vá này với bản cập nhật tiếp theo cho bản beta.

Pin thích ứng tự tắt (chỉ dành cho Android P beta)

Nếu bạn đã tải xuống Android P beta trên Pixel 2, một trong những tính năng mới mà bạn có thể muốn xem là Pin thích ứng - công cụ tìm hiểu thói quen của bạn và sau đó giới hạn mức sử dụng CPU phù hợp để kéo dài thời lượng pin hơn nữa.

Bật tính năng này dễ dàng như nhảy vào cài đặt và nhấn vào chuyển đổi, nhưng một số người dùng diễn đàn của chúng tôi đang báo cáo rằng Pin Thích ứng có xu hướng tự tắt mà không có cảnh báo trước.

Để kiểm tra và xem nếu Pin thích ứng vẫn được bật, hãy đi tới Cài đặt -> Pin -> Pin thích ứng. Nếu bật tắt, chỉ cần nhấn Sử dụng Pin thích ứng để bật lại. Vẫn chưa có cách khắc phục cho vấn đề này, nhưng đây là hy vọng nó sẽ được vá trong bản cập nhật beta tiếp theo.

Màu màn hình là 'sai'

Bạn cảm thấy thế nào về màu sắc và độ bão hòa của màn hình điện thoại là một quyết định rất riêng tư và mọi người đều có suy nghĩ khác nhau về những gì trông "đúng". Nhưng đặc biệt Pixel 2 XL đã bị nóng vì không có màn hình màu sặc sỡ hoặc bão hòa nhất ngoài kia, đến mức trông có vẻ buồn tẻ đối với một số người. Nếu bạn không phải là người hâm mộ về màn hình của Pixel 2 hoặc 2 XL, bạn có một số tùy chọn.

Đi vào Cài đặt của bạn, sau đó Hiển thị và nhấn vào Màu sắc và chọn giữa ba tùy chọn. "Tự nhiên" sẽ là trung tính và đơn giản nhất, "Boosted" sẽ vẫn tự nhiên nhưng có thêm một chút cú đấm, và "bão hòa" sẽ vượt lên trên đỉnh cao với màu sắc. Hầu hết mọi người sẽ hạnh phúc nhất với Boosted, nhưng những người đến từ các điện thoại OLED khác thường được điều chỉnh để cung cấp màu sắc sâu hơn sẽ muốn chuyển sang bão hòa để giữ cho mọi thứ quen thuộc.

Thông báo ghi màn hình

Có lẽ hullabaloo lớn nhất xung quanh Pixel 2 XL đã được báo cáo sớm về khả năng lưu giữ hình ảnh và ghi hình đầy đủ trên màn hình. Cái trước không chỉ là một sự phiền toái - đôi khi những thứ đã được hiển thị trên màn hình trong một thời gian dài ở đó mờ nhạt một chút sau khi chuyển đi. Cái sau có nhiều vấn đề hơn - burn-in có vẻ giống như giữ hình ảnh lúc đầu, nhưng các hiệu ứng là vĩnh viễn và thường thấy đối với các thành phần giao diện cốt lõi như thanh điều hướng và trạng thái.

Đừng đi săn lùng màn hình, nhưng nếu bạn thấy sớm, bạn nên thay thế.

Điều quan trọng nhất để nói ở đây là có lẽ bạn không nên đi săn tìm dấu hiệu bị cháy màn hình trên điện thoại. Nếu bạn không nhận thấy nó trong việc sử dụng điện thoại thường xuyên, bạn sẽ không gặp vấn đề gì với nó - đồng thời, mọi điện thoại ngày nay có màn hình dựa trên OLED sẽ có một số mức độ cháy theo thời gian. Nó chỉ là một đặc điểm của công nghệ hiển thị tại thời điểm này.

Nhưng nếu bạn nhận thấy sớm bị cháy màn hình trên Pixel 2 hoặc 2 XL, chẳng hạn như trong vài tuần đầu tiên, bạn không nên ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google và nhận thiết bị thay thế. Mặc dù burn-in tương đối phổ biến, nhưng nó thường không được cài đặt trên điện thoại quá nhanh - và thấy một số lượng đáng kể ngay từ đầu không phải là một dấu hiệu tuyệt vời cho việc màn hình đó sẽ trông như thế nào trong một năm. Google sẽ cung cấp cho bạn ít nhất một khoảng thời gian hai tuần trở lại và bạn nên tận dụng lợi thế của nó. Đối với các trường hợp nghiêm trọng, Google cũng đã gia hạn bảo hành cho nhà sản xuất của mình đến hai năm.

Tuổi thọ pin kém

"Tôi đang thấy tuổi thọ pin kém" là chén thánh của những vấn đề gần như không thể chẩn đoán. Nhưng đây là một số nguyên tắc cơ bản tốt cần tuân thủ khi cố gắng cải thiện thời lượng pin:

• Kiểm tra các ứng dụng ngốn điện: Một ứng dụng được mã hóa kém có thể gây phiền toái; một số ít các ứng dụng được mã hóa xấu có thể phá hủy pin của bạn. Vào cuối ngày, đi vào cài đặt pin của bạn, cuộn xuống và xem phần trăm thời lượng pin trong ngày của bạn đã được sử dụng bởi ứng dụng nào. Nếu một ứng dụng duy nhất đang sử dụng hơn 5%, hãy suy nghĩ xem liệu ứng dụng đó có thực sự cần sử dụng nhiều hay không - điều tra để xem liệu bạn có thể làm cho nó bình tĩnh lại không.
• Gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng: Một ứng dụng xấu không thể làm cạn kiệt pin của bạn nếu nó không được cài đặt. Nếu bạn đã khởi động Pixel 2 mới và chỉ cài đặt tất cả 100 ứng dụng từ điện thoại cuối cùng của mình, có thể có hàng tá ứng dụng mà bạn không thực sự cần. Gỡ cài đặt những cái vô dụng - bạn luôn có thể cài đặt chúng sau nếu bạn quyết định bạn cần chúng.
• Tắt màn hình luôn bật: Nó không có tác dụng lớn, nhưng bất cứ khi nào màn hình được chiếu sáng một phần, nó sẽ sử dụng pin. Đi vào cài đặt Hiển thị và tắt "Luôn bật" - một thỏa hiệp thú vị là giữ "Nâng để kiểm tra điện thoại" được bật để đèn sáng khi bạn lấy điện thoại.
• Giảm thời gian ngủ của màn hình: Trong cùng một hướng, bạn có thể đặt màn hình của mình chuyển sang chế độ ngủ nhanh khi không tương tác. Theo mặc định, điện thoại ở mức 1 phút, nhưng bạn có thể đặt điện thoại ở mức thấp nhất là 15 giây nếu bạn muốn tiết kiệm pin thay vì sự tiện lợi của việc màn hình luôn tỉnh táo.
• Sử dụng hình nền tĩnh: Trong hộp, điện thoại sử dụng một "hình nền sống" tuyệt vời mà hoạt hình tinh tế. Nó trông mát mẻ, nhưng cũng sử dụng hết pin. Chuyển sang hình nền tĩnh và bạn sẽ tiết kiệm được một ít nước ép quý giá.

Một điều cần xem xét tại một số điểm, đặc biệt là trên Pixel 2 với dung lượng pin 2700mAh, là bạn sẽ không thể có thêm thời lượng pin ra khỏi điện thoại cho dù bạn có làm gì đi nữa. Ngay cả khi bạn làm theo tất cả các bước trên, bạn phải sử dụng điện thoại của mình tại một số điểm - và nếu bạn sử dụng nó khó khăn, điều đó sẽ làm hao pin nhanh chóng.

Hiệu suất chậm

Rất có thể Pixel 2 hoặc 2 XL của bạn vẫn chạy nhanh, nhưng có lẽ 6 hoặc 12 tháng để sở hữu nó, bạn sẽ nhận thấy nó chậm lại một chút. Điều này là bình thường, nhưng nó cũng có thể phòng ngừa được! Không phải ngẫu nhiên mà một số bản sửa lỗi cho thời lượng pin kém được ghi chú ở trên cũng có thể áp dụng cho các vấn đề với hiệu năng kém. Điều tốt nhất bạn có thể làm là tìm hiểu xem có một ứng dụng (hoặc nhiều ứng dụng) đang chạy rogue trong nền và làm giảm sức mạnh bộ nhớ hoặc bộ nhớ của bộ xử lý của bạn.

Điều tốt nhất bạn có thể làm là kiểm tra các ứng dụng hoạt động sai và xóa bộ nhớ của bạn.

Trước tiên, hãy truy cập cài đặt pin của bạn và xem liệu một ứng dụng có làm cạn kiệt một lượng pin thông thường trong cả ngày hay không - nếu có, rất có thể nó cũng sử dụng hết tài nguyên hệ thống khác. Trong khi bạn đang suy nghĩ về các ứng dụng, cũng nên xem xét gỡ cài đặt các ứng dụng cũ mà bạn chưa sử dụng trong một thời gian - không cần phải giữ chúng xung quanh, có khả năng chạy trong nền, nếu bạn không có ý định sử dụng chúng.

Tiếp theo, đi vào Cài đặt và sau đó Lưu trữ để xem bạn có đủ dung lượng trống trên điện thoại không. Có thể nếu bạn ở mức lưu trữ cực kỳ thấp, bạn sẽ có một thông báo làm phiền bạn về điều đó, nhưng nếu bạn đẩy quá 90% dung lượng đầy đủ, bạn có thể gặp phải các vấn đề về hiệu suất khác. Cài đặt lưu trữ cung cấp cho bạn thông báo về những gì sử dụng hết dung lượng và tùy chọn tự động giải phóng dung lượng.

Các sự cố LTE, Wi-Fi, Bluetooth và GPS

Đối phó với radio không dây thường được gọi là một loại nghệ thuật đen tối - một điều khó hiểu nhưng thường cực kỳ khó chịu để giải quyết. Nhưng trên điện thoại, chúng tôi dựa vào các mạng di động, Wi-FI, Bluetooth và GPS hàng ngày. Nếu bạn gặp rắc rối với bất kỳ bộ nào, đây là một số mẹo để xem xét thử:

• Tắt radio và bật lại. Vâng, thực sự - chỉ cần bật chế độ trên máy bay (chuyến bay) và tắt nó sau khoảng 15 giây. Cung cấp cho các đài khác nhau của bạn một vài phút để kết nối lại với tất cả mọi thứ, và xem nếu điều đó khắc phục vấn đề của bạn.
• Đồng thời, cấp nguồn cho thiết bị ở đầu bên kia. Có nhiều khả năng cặp tai nghe Bluetooth giá rẻ hoặc bộ định tuyến không dây ở nhà là vấn đề. Tắt nó và bắt đầu lại.
• Quên mạng hoặc thiết bị bạn đang gặp sự cố. Cho dù đó là loa Bluetooth hay mạng Wi-Fi, hãy vào danh sách mạng / thiết bị và quên nó đi - bắt đầu lại từ đầu và xem liệu nó có sửa được không.
• Đặt lại cài đặt mạng bằng cách vào Cài đặt, Đặt lại tùy chọn và "Đặt lại WI-Fi, di động & Bluetooth." Xác nhận bạn muốn đặt lại và nó sẽ đưa tất cả các khu vực này trở lại mặc định của chúng. Bây giờ bạn có thể bắt đầu làm mới và kết nối lại với từng thiết bị một để xác định vấn đề có thể xảy ra ở đâu.

Có rất nhiều vấn đề tiềm ẩn ở đây đến nỗi thật khó để đi vào chi tiết. Nhưng hãy bắt đầu ở đây - và hy vọng bạn đi đúng hướng để khắc phục sự cố ở đâu và cách khắc phục chúng.

Nhấp vào tiếng ồn trong tai nghe Pixel 2

Một trong những vấn đề đặc biệt hơn trên Pixel 2 nói riêng là tiếng ồn "bấm" hoặc "rít" được báo cáo trong tai nghe khi thực hiện cuộc gọi. Nó không có mặt trên tất cả các cuộc gọi hoặc tất cả các điện thoại, nhưng nó xảy ra trên đủ các điện thoại mà Google đã giải quyết vấn đề. Theo Google, họ đã đưa ra một bản sửa lỗi cho âm thanh nhấp chuột.

Trước đây, Google đã chỉ ra rằng tắt NFC sẽ khắc phục sự cố tạm thời và mặc dù một số người đã báo cáo rằng điều này không hoạt động, nó có thể đáng để thử nếu bạn vẫn đang chờ bản cập nhật tháng 11 đó. Nếu sự cố vẫn tồn tại ngoài bản cập nhật đó, điều đó chỉ ra vấn đề phần cứng tiềm ẩn và bạn có thể muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google và tìm kiếm một thiết bị thay thế nếu bạn vẫn ở trong cửa sổ trở về.

Cách đặt lại nhà máy Pixel 2 hoặc 2 XL

Đối với các sự cố liên quan đến phần mềm được lưu ý ở đây, nếu từng bước xử lý để khắc phục chúng, đôi khi cách duy nhất để thực hiện là cài đặt lại toàn bộ điện thoại.

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu mọi dữ liệu bạn muốn lưu. Đảm bảo Google Photos được đồng bộ hóa và bạn có bất kỳ dữ liệu quan trọng nào khác được giảm tải cho một dịch vụ như Google Drive hoặc Dropbox. Sau đó, tiến hành.

1. Đi vào Cài đặt và cuộn xuống để chọn Hệ thống.
2. Chạm vào Tùy chọn đặt lại và sau đó Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
3. Cuộn xuống để xác nhận và nhấn Đặt lại ở dưới cùng.
4. Xác nhận mã PIN hoặc mật mã của bạn và tiến hành.

Sau một thời gian ngắn và khởi động lại điện thoại, nó sẽ trở lại chính xác như ngày đầu tiên bạn lấy nó ra khỏi hộp. Sử dụng cơ hội này để bắt đầu lại - không nhất thiết chỉ cần cài đặt lại tất cả những thứ tương tự bạn có trước đây, bởi vì đó có thể là cách bạn gặp rắc rối ở nơi đầu tiên!

Cập nhật ngày 12 tháng 6 năm 2018: Cập nhật phần đánh thức chậm Pixel 2 XL với tuyên bố từ Google.