Các vấn đề thường gặp về moto g4 và g4 và cách khắc phục

Mục lục:

Màu vàng trên màn hình
Con ma chạm vào trong khi sạc
Vấn đề quá nóng
Ứng dụng ngẫu nhiên gặp sự cố và khởi động lại
Vấn đề về tuổi thọ pin
Sự cố Wi-Fi và Bluetooth
Các vấn đề khác

Dòng Moto G là điển hình cho phân khúc ngân sách, và Moto G4 và G4 Plus xây dựng dựa trên truyền thống đó bằng cách cung cấp các tính năng tuyệt vời với giá cả phải chăng. Cả hai điện thoại đã có mặt trên thị trường trong hơn sáu tháng và có một số vấn đề - cả phần cứng và phần mềm. Một số đã được giải quyết với các bản cập nhật phần mềm, với bản cập nhật Nougat gần đây tăng tuổi thọ pin và sửa một số lỗi, và có những lỗi khác bạn có thể tự sửa.

Màu vàng trên màn hình

Nếu màn hình trên Moto G4 hoặc G4 Plus của bạn có tông màu vàng, có một vài điều bạn có thể làm. Trước hết, màn hình LCD trên điện thoại nghiêng về phía đầu ấm hơn của thang đo. Các bảng điều khiển có nguồn gốc từ các nhà sản xuất màn hình khác nhau và khi chúng được sản xuất theo lô, bạn có thể kết thúc với một thiết bị có tông màu rõ rệt hơn các thiết bị khác.

Nếu bạn cảm thấy bảng điều khiển trên điện thoại có tông màu vàng, bạn có thể thử chuyển đổi độ bão hòa màu bằng cách vào Cài đặt -> Hiển thị -> Chế độ màu. Theo mặc định, Moto G4 sử dụng chế độ màu Tiêu chuẩn, nhưng bạn có thể chuyển sang chế độ Rung để có màu sắc bão hòa hơn. Nếu bạn vẫn cảm thấy màn hình có tông màu vàng, bạn nên xem xét việc mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ gần nhất để xem bảng điều khiển có nằm trong thông số kỹ thuật không.

Con ma chạm vào trong khi sạc

Một số đơn vị Moto G4 và G4 Plus dường như bị chạm ma - trong đó điện thoại sẽ không đăng ký đầu vào cảm ứng của bạn khi trả lời cuộc gọi, bóng thông báo tự tắt hoặc màn hình tự động tắt. Vấn đề dường như phổ biến khi điện thoại đang sạc, với một vài người dùng cũng nhận thấy độ trễ đầu vào nghiêm trọng.

Nếu bạn thấy ma chạm, hãy thử sử dụng bộ sạc và cáp khác. Điện thoại của bạn có thể đang nhận được một khoản phí cao hơn bình thường hoặc nếu bạn đang ở trong khu vực mà ổ cắm trên tường không có căn cứ - phổ biến ở các quốc gia như Ấn Độ - nó sẽ dẫn đến nhiều tĩnh điện và nhiễu. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố sau khi sử dụng Bộ sạc Turbo đi kèm của Motorola, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ gần nhất.

Theo một bài đăng trên các diễn đàn của Lenovo, các trung tâm dịch vụ sẽ có thể sửa lỗi chạm ma mà không phải thay đổi phần cứng:

Chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa nếu bạn gặp rắc rối vì "chạm ma" khi sạc. Các trung tâm sửa chữa được trang bị để khắc phục vấn đề này mà không thay đổi phần cứng.

Điều đó nói rằng, đi qua các bình luận gần đây trong chủ đề, có vẻ như có những người dùng vẫn đang phải đối mặt với các vấn đề ma chạm với điện thoại của họ sau khi đưa họ đến trung tâm dịch vụ. Nếu đó là trường hợp với thiết bị cầm tay của bạn, đặt cược tốt nhất của bạn là được hoàn lại tiền hoặc thay thế.

Vấn đề quá nóng

Có nhiều báo cáo trực tuyến về Moto G4 và G4 Plus quá nóng khi chơi game và trong khi sử dụng máy ảnh để quay video. Tất cả các điện thoại đều gặp phải một số vấn đề về nhiệt do chúng chứa một lượng phần cứng đáng kinh ngạc trong một không gian kín, nhưng có nhiều báo cáo về việc khách hàng gặp vấn đề quá nhiệt trên Moto G4 và G4 Plus.

Nếu điện thoại của bạn cũng quá nóng, đây là danh sách các cách khắc phục có thể, trực tiếp từ Motorola:

Khi quay video, hãy chuyển sang Chế độ trên máy bay nếu có thể và / hoặc tắt ổn định video.
Tránh sạc Turbo trong thời tiết nóng; sử dụng bộ sạc thông thường hoặc PC của bạn để sạc. Sạc Turbo tạo ra nhiều nhiệt hơn so với sạc thông thường.
Đợi cho đến khi bạn hết nóng để xem video, chơi trò chơi hoặc tham gia vào các hoạt động năng lượng cao khác.
Bảo vệ điện thoại của bạn khỏi ánh sáng mặt trời trực tiếp.
Nghỉ ngơi ngắn từ các hoạt động năng lượng cao để điện thoại mát mẻ.
Nếu điện thoại của bạn nằm trong vỏ, hãy thử sử dụng nó mà không có vỏ để cho phép làm mát nhanh hơn.

Các tùy chọn được liệt kê ở trên không thực tế nhất - chuyển sang chế độ máy bay để quay video không phải là giải pháp - và nếu điện thoại của bạn quá nóng liên tục, bạn nên xem xét trả lại và nhận đơn vị mới. Vấn đề dường như đặc biệt ảnh hưởng đến khách hàng Ấn Độ, điều không đáng ngạc nhiên lắm. Điều đó nói rằng, tôi đã không phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào với Moto G4 hoặc G4 Plus trong hơn sáu tháng và cũng không có ai mua điện thoại theo đề nghị của tôi.

Ứng dụng ngẫu nhiên gặp sự cố và khởi động lại

Nếu Moto G4 hoặc G4 Plus của bạn gặp sự cố khởi động lại hoặc ứng dụng gặp sự cố, bạn nên khởi động vào chế độ an toàn để loại trừ mọi ứng dụng sai lầm. Để khởi động vào chế độ an toàn, nhấn nút nguồn cho đến khi bạn thấy hộp thoại Tắt nguồn. Sau đó nhấn và chạm vào nút Tắt nguồn cho đến khi bạn thấy Khởi động lại ở chế độ an toàn. Nhấn OK để khởi động vào chế độ an toàn.

Bạn sẽ thấy một thông báo liên tục ở chế độ An toàn ở góc dưới bên trái khi điện thoại khởi động. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tắt trong chế độ này và nó sẽ giúp bạn tìm hiểu xem sự cố xảy ra với một ứng dụng cụ thể hay chính hệ điều hành. Nếu bạn không thấy bất kỳ lần khởi động lại nào, thì vấn đề là ở ứng dụng của bên thứ ba.

Khởi động lại điện thoại và bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Nếu bạn vẫn thấy khởi động lại trong khi ở chế độ an toàn, đã đến lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đi vào Cài đặt -> Sao lưu & đặt lại và tắt Tự động khôi phục. Sau đó nhấn khôi phục dữ liệu gốc -> Đặt lại điện thoại. Vấn đề sẽ được giải quyết với khôi phục cài đặt gốc, nhưng nếu không, bạn không biết phải làm gì.

Vấn đề về tuổi thọ pin

Thời lượng pin trên Moto G4 và Moto G4 Plus là rất tốt, với cả hai điện thoại dễ dàng kéo dài một ngày trong một lần sạc đầy. Tuy nhiên, nếu bạn thấy mức tiêu hao pin cao hơn bình thường, bạn có thể làm như sau:

Cảnh giác với các ứng dụng ngốn pin: Để xem ứng dụng có sử dụng nhiều pin hay không, hãy vào Cài đặt -> Pin để cách ly vấn đề. Facebook và Facebook Messenger có hơn 1 tỷ lượt cài đặt trên Play Store, nhưng chúng tiếp tục là hai trong số những ứng dụng ngốn nhiều tài nguyên nhất trên Android.
Chuyển đổi chế độ tiết kiệm pin: Moto G4 và G4 Plus có chế độ tiết kiệm pin tiện lợi cho phép bạn tận dụng tối đa pin. Bạn có thể đặt nó tự động bật ở mức 15% hoặc 5% hoặc chuyển đổi thủ công để kéo dài tuổi thọ pin.
Thay đổi cài đặt hiển thị: Bạn có thể giảm độ sáng của màn hình và đặt khoảng thời gian ngắn hơn cho thời gian chờ màn hình để tối đa hóa thời lượng pin. Vô hiệu hóa các hành động Moto để xem trước thông báo cũng tạo ra sự khác biệt.

Cách khắc phục các sự cố về thời lượng pin của Moto G4 và G4 Plus

Sự cố Wi-Fi và Bluetooth

Các vấn đề về Wi-Fi và Bluetooth không giới hạn ở một thiết bị cụ thể và nếu bạn gặp phải sự cố khi kết nối Wi-Fi từ Moto G4 hoặc G4 Plus, điều đầu tiên bạn nên làm là tìm hiểu xem có phải do sự cố không thiết bị hoặc bộ định tuyến. Hãy thử kết nối từ một thiết bị khác, tắt Wi-Fi trên điện thoại và bật lại sau vài giây.

Nếu điện thoại từ chối kết nối với Wi-Fi, bạn có thể thử thiết lập lại từ đầu. Xóa kết nối được ghép nối bằng cách giữ SSID (tên của mạng) trong cài đặt Wi-Fi và chọn Quên mạng. Sau đó đăng nhập vào mạng của bạn một lần nữa và xem nếu nó hoạt động. Điều tương tự cũng xảy ra khi kết nối với Bluetooth: nếu bạn không thể kết nối với thiết bị được ghép nối, hãy hủy ghép nối thiết bị và thêm lại.

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại bằng cách vào Cài đặt -> Sao lưu & đặt lại -> Đặt lại cài đặt mạng.