Các vấn đề phổ biến về amazon và cách khắc phục chúng

Mục lục:

Loa Echo thường xuyên ngắt kết nối với mạng không dây
Alexa được kích hoạt bởi các chương trình truyền hình hoặc diễn viên tin tức
Alexa sẽ không kết nối với các thiết bị khác
Cách thiết lập lại và bắt đầu lại từ đầu
Kinh nghiệm của bạn như thế nào?
Nhận thêm tiếng vang
Tiếng vọng trên Amazon

Amazon Echo và Echo Dot là loa nhà thông minh điều khiển bằng giọng nói tốt nhất bạn có thể mua. Họ làm việc với nhiều sản phẩm và dịch vụ nhà thông minh khác nhau, và có rất nhiều thứ thực sự tuyệt vời mà bạn có thể làm với chúng.

Nhưng như tất cả chúng ta đều biết, không phải lúc nào cũng có ánh nắng và hoa hồng với công nghệ. Mọi thứ không đồng bộ hoặc ngừng kết nối và khi họ làm điều đó có thể rất bực bội. May mắn thay, chúng tôi ở đây để giúp đỡ với một số lời khuyên âm thanh cho các sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải với Alexa và Amazon Echo của bạn.

Loa Echo thường xuyên ngắt kết nối với mạng không dây

Đây là vấn đề số một mà bạn có thể gặp phải khi thiết lập bất kỳ thiết bị không dây nào trong nhà. Nếu bạn thấy Amazon Echo của bạn đột nhiên gặp khó khăn trong việc kết nối với mạng không dây, tốt nhất bạn nên xoay vòng mọi thứ - có nghĩa là modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn và loa Amazon Echo đang gặp sự cố kết nối.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể cần phải di chuyển loa Echo của mình đến gần bộ định tuyến không dây hoặc thay vào đó, đó có thể là sự cố với các thiết bị khác trong nhà bạn, chẳng hạn như lò vi sóng, gây nhiễu trên mạng 2.4GHz. Nếu bạn có bộ định tuyến băng tần kép với 2, 4 GHz và 5 GHz, bạn nên truy cập vào ứng dụng Alexa của mình và đặt Amazon Echo để kết nối với tín hiệu 5GHz từ tín hiệu không dây của bạn - miễn là nó đủ gần để có được tín hiệu tốt.

Alexa được kích hoạt bởi các chương trình truyền hình hoặc diễn viên tin tức

Nếu bạn yêu thích Amazon Echo của mình và sử dụng Alexa, rất có thể bạn sẽ thích xem các chương trình hoặc bản tin về trợ lý AI tại nhà của bạn. Nhưng điều này có thể vô tình dẫn đến việc Alexa bị kích hoạt bởi từ đánh thức ma thuật và mệnh lệnh từ một nhân vật chương trình truyền hình hoặc phóng viên tin tức - mà bạn có thể có kinh nghiệm trực tiếp nếu bạn sống ở San Diego.

Nếu đây là một vấn đề tái diễn đối với bạn, có một vài lựa chọn khắc phục nhanh bạn có thể xem xét. Trước tiên, hãy cân nhắc việc chuyển Alexa của bạn ra khỏi TV hoặc loa để nó không chủ động lắng nghe những lời đánh thức từ những thứ bạn đang xem. Lý tưởng nhất, Amazon khuyên bạn nên đặt nó cách tường ít nhất tám inch, ở vị trí trung tâm và mở một vị trí như bạn có thể tìm thấy. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể thay đổi từ đánh thức từ Alexa thành "Amazon" hoặc "Echo" từ cài đặt ứng dụng Alexa. Thật không may, các từ đánh thức tùy chỉnh vẫn chưa có sẵn.

Nếu bạn muốn đảm bảo Alexa có thể hiểu giọng nói của mình, bạn luôn có thể vào cài đặt ứng dụng Alexa và làm lại phiên đào tạo giọng nói.

Alexa sẽ không kết nối với các thiết bị khác

Một trong những phần tốt nhất về việc sở hữu Amazon Echo là sử dụng nó làm điểm truy cập cho tất cả các thiết bị thông minh khác mà bạn có thể có trong nhà. Nhưng dễ dàng như mọi thứ được thiết lập và sử dụng, đôi khi bạn có thể thấy rằng mọi thứ đã không đồng bộ.

Có một số đèn thông minh và các sản phẩm khác có sẵn hoạt động với Alexa, vì vậy bước đầu tiên để xác định vấn đề sẽ là ở đâu để tìm ra cách thiết bị được kết nối với Alexa. Một số sản phẩm hoạt động trực tiếp với Alexa, trong khi các sản phẩm nhà thông minh khác trước tiên phải được kết nối với trung tâm riêng của chúng, đó là những gì Alexa giao tiếp. Như đã đề cập ở trên trong phần về kết nối Wi-Fi, bước đầu tiên của bạn phải luôn là chu kỳ cấp nguồn cho mọi thứ không kết nối và xem liệu chúng có kết nối được không khi nguồn điện được sao lưu.

Nếu điều đó không có ích, bạn sẽ muốn truy cập ứng dụng Alexa trên điện thoại của mình và kiểm tra trạng thái của thiết bị hoặc tìm kiếm sản phẩm của bạn trong phần kỹ năng. Ngoài ra, một số sản phẩm chỉ có thể hoạt động với Alexa thông qua công thức IFTTT. Nếu bạn cấp nguồn cho tất cả mọi thứ và bạn vẫn gặp sự cố với thiết bị hoặc dịch vụ được kết nối qua Applet Skill hoặc IFTTT, thì bạn sẽ muốn thực hiện lại quá trình thiết lập lại thiết bị từ đầu.

Cách thiết lập lại và bắt đầu lại từ đầu

Nếu tất cả các cách khác đều thất bại và loa Amazon Echo của bạn vẫn hoạt động buồn cười, thì có lẽ đã đến lúc thiết lập lại cứng trên chính loa. Nếu bạn có Amazon Echo hoặc Echo Dot thế hệ đầu tiên, bạn sẽ cần một cái kẹp giấy để nhấn nút đặt lại cứng ở mặt dưới của đế loa. Nếu bạn đã có Dot thế hệ thứ hai, hãy nhấn và giữ các nút Micrô và Giảm âm lượng cùng nhau cho đến khi vòng chuyển sang màu cam, thường là khoảng 20 giây hoặc lâu hơn. Chiếc nhẫn sau đó sẽ chuyển sang màu xanh.

Khi bạn đã đặt lại Amazon Echo của mình, bạn sẽ cần thực hiện lại quy trình thiết lập, bắt đầu bằng việc kết nối nó với Wi-Fi và định cấu hình tài khoản Amazon của bạn.

Kinh nghiệm của bạn như thế nào?

Bạn đã gặp phải bất kỳ vấn đề nào chúng tôi đã nêu ở trên chưa? Có bất kỳ vấn đề mới hoặc (thậm chí tốt hơn) một số giải pháp để chia sẻ? Thả bình luận bên dưới!