American Airlines và Samsung đã hợp tác trong quá khứ để mang lại giải trí trên máy bay cho khách du lịch bằng Samsung Galaxy Tab 10.1 và giờ họ đang mở rộng thỏa thuận và bắt đầu một sáng kiến mới. American Airlines sẽ bàn giao Samsung Galaxy Note cho các tiếp viên hàng không để giúp việc đi lại có thể thú vị hơn một chút. Galaxy Note sẽ được tải thông tin khách hàng để tiếp viên hàng không có quyền truy cập vào một loạt các chi tiết:
- Truy cập thông tin khách hàng như tên, số ghế và trạng thái chương trình khách hàng thân thiết trong chế độ xem bản đồ chỗ ngồi và chế độ xem danh sách khách hàng;
- Ghi lại ưu đãi bữa ăn và đồ uống cho khách hàng cao cấp;
- Dễ dàng xác định khách hàng giá trị cao ngồi trong cabin cao cấp và trong cabin chính và khách hàng cần hỗ trợ đặc biệt
- Cung cấp cho khách hàng cổng kết nối, độ trễ chuyến bay và thông tin thời tiết - đang chờ phê duyệt FAA, tất cả thông tin sẽ được cập nhật tự động khi Wi-Fi có sẵn trên máy bay.
Tổng cộng, khoảng 17.000 tiếp viên sẽ có các thiết bị trong tay bắt đầu từ cuối năm nay đến giữa năm 2013. Như đã lưu ý trong thông cáo báo chí dưới đây, Samsung Galaxy Note đã được chọn dựa trên phản hồi của tiếp viên hàng không trong một số tháng và thử nghiệm các thiết bị khác nhau. Màn hình lớn, cấu hình mỏng và độ bền đã chiến thắng cũng như các tính năng bảo mật SAFE bao gồm.
Nguồn: American Airlines
Tiếp viên hàng không của American Airlines giúp du lịch được cá nhân hóa hơn với chương trình máy tính bảng sáng tạo
Chương trình máy tính bảng của American được lên kế hoạch là loại đầu tiên cho mọi hãng hàng không
FORT WORTH, Texas, ngày 19 tháng 9 năm 2012 / PRNewswire / - Một trải nghiệm trên máy bay cá nhân hóa hơn sẽ trở thành hiện thực vào cuối năm nay khi các tiếp viên của American Airlines bắt đầu sử dụng Samsung Galaxy Note® mới, đẹp mắt như một phần của chương trình máy tính bảng sáng tạo của Mỹ được thiết kế để đặt dữ liệu khách hàng vô giá trong tầm tay của họ.
"Đây là một bước tiến lớn đối với một hãng hàng không mới, hiện đại của American Airlines, vì chương trình máy tính bảng của chúng tôi là chương trình đầu tiên trong ngành hàng không, nơi tiếp viên của chúng tôi sẽ có thông tin khách hàng cập nhật nhất trong lòng bàn tay, cho phép họ phục vụ khách hàng của chúng tôi tốt hơn từ lên máy bay đến tháo dỡ, "Lauri Curtis, Phó Chủ tịch Mỹ - Dịch vụ bay cho biết. "Bằng cách cung cấp một thiết bị cho tất cả các tiếp viên tích cực của chúng tôi, chúng tôi sẽ cho phép mọi người của chúng tôi cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt tốt hơn."
Các thiết bị mới sẽ là một công cụ chiến lược cho tiếp viên cho phép họ tiếp cận nhiều hơn với nhiều thông tin hơn về khách hàng trên chuyến bay của họ. Để phục vụ khách hàng tốt hơn, tiếp viên hàng không của Mỹ có thể sử dụng thiết bị để:
- Truy cập thông tin khách hàng như tên, số ghế và trạng thái chương trình khách hàng thân thiết trong chế độ xem bản đồ chỗ ngồi và chế độ xem danh sách khách hàng;
- Ghi lại ưu đãi bữa ăn và đồ uống cho khách hàng cao cấp;
- Dễ dàng xác định khách hàng giá trị cao ngồi trong cabin cao cấp và trong cabin chính, và khách hàng cần hỗ trợ đặc biệt; và,
- Cung cấp cho khách hàng cổng kết nối, độ trễ chuyến bay và thông tin thời tiết - đang chờ phê duyệt FAA, tất cả thông tin sẽ được cập nhật tự động khi Wi-Fi có sẵn trên máy bay.
Người Mỹ dự định sử dụng các thiết bị cho các giao dịch trên máy bay như mua máy bay thực phẩm, chờ phê duyệt FAA. Samsung Galaxy Note là một thiết bị được chỉ định SAFE ™ cung cấp danh mục đầy đủ các tính năng và khả năng sẵn sàng cho doanh nghiệp. Các chức năng bổ sung như bổ sung hướng dẫn tiếp viên hàng không và nhiều hơn nữa sẽ tiếp tục được triển khai theo thời gian. Thêm hướng dẫn vào thiết bị cuối cùng sẽ loại bỏ sự cần thiết của tiếp viên hàng không mang theo hướng dẫn sử dụng giấy - một cách tiếp cận thân thiện với môi trường và tiết kiệm nhiên liệu hơn.
Người Mỹ bắt đầu thí điểm chương trình vào mùa xuân này. Bắt đầu từ cuối năm nay đến giữa năm 2013, American sẽ tung ra các thiết bị được chọn cho tất cả khoảng 17.000 tiếp viên hàng không của mình. Samsung Galaxy Note được chọn dựa trên phản hồi của tiếp viên hàng không sau nhiều tháng thử nghiệm các thiết bị khác nhau. Qua thử nghiệm, Samsung Galaxy Note cuối cùng đã được chọn vì thiết kế mỏng, di động, cấu hình dễ xử lý, tính năng bảo mật SAFE và màn hình HD 5, 3 inch cung cấp khả năng đọc màn hình rộng và chức năng cần thiết để trang bị cho tiếp viên hàng không để biết rõ hơn về khách hàng của họ và cung cấp dịch vụ mà họ coi trọng.
"Chúng tôi đang tiên phong trong các công nghệ mới quan trọng như là một phần trong nỗ lực tiếp tục xây dựng một người Mỹ mới và trở lại vị trí lãnh đạo ngành công nghiệp", Maya Leibman, Giám đốc Thông tin của Mỹ cho biết. "Khi chúng tôi tiếp tục phát triển thành một hãng hàng không hiện đại hơn và khám phá các cách để nâng cao trải nghiệm du lịch, chúng tôi đang cung cấp cho người dân của chúng tôi các công cụ họ cần để cung cấp cho khách hàng trung thành của chúng tôi dễ dàng đi lại cả trên không và trên mặt đất."
Tiếp tục nỗ lực thúc đẩy hiện đại hóa không phận, American Airlines tuyên bố hồi đầu tháng rằng họ sẽ mở rộng chương trình Túi bay điện tử cho các phi công sau khi trở thành hãng hàng không thương mại đầu tiên nhận được sự chấp thuận của FAA để sử dụng thiết bị máy tính bảng trong buồng lái trong tất cả các giai đoạn của chuyến bay.
"Từ giải trí trên máy bay đến quản lý khách hàng, American Airlines đang triển khai công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm của khách hàng", Timothy Wagner, Phó Chủ tịch và Tổng Giám đốc Bán hàng Doanh nghiệp của Samsung Mobile cho biết. "Bằng cách kết hợp sức mạnh và hiệu suất của các thiết bị Samsung với khả năng của các đội trên máy bay của họ, American thực sự trở thành hãng hàng không của tương lai - ngày nay."
Để biết thêm thông tin về chương trình máy tính bảng sáng tạo của Mỹ dành cho tiếp viên hàng không, vui lòng truy cập: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galax-note.jsp và www.youtube.com/americanairlines.
Giới thiệu về hãng hàng không Mỹ
American Airlines, American Eagle® và hãng hàng không AmericanConnection® phục vụ 260 sân bay tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ với trung bình hơn 3.500 chuyến bay hàng ngày. Đội tàu kết hợp có số lượng hơn 900 máy bay. Trang web giành giải thưởng của Mỹ, AA.com®, cung cấp cho người dùng quyền truy cập dễ dàng để kiểm tra và đặt giá vé, cộng với tin tức, thông tin và ưu đãi du lịch được cá nhân hóa. American Airlines là thành viên sáng lập của Liên minh oneworld®, nơi tập hợp một số tên tuổi lớn nhất và lớn nhất trong ngành kinh doanh hàng không, cho phép họ cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ và lợi ích hơn bất kỳ hãng hàng không nào có thể tự cung cấp. Cùng với nhau, các thành viên và thành viên của nó phục vụ hơn 900 điểm đến với hơn 9.000 chuyến bay hàng ngày đến 150 quốc gia và vùng lãnh thổ. American Airlines, Inc. và American Eagle Airlines, Inc. là các công ty con của AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com và AAdvantage là các nhãn hiệu của American Airlines, Inc. AMR Corporation giao dịch cổ phiếu phổ biến dưới biểu tượng "AAMRQ" trên thị trường OTCQB, được điều hành bởi OTC thị trường.
Về Samsung viễn thông Mỹ
Samsung Securities America, LLC, một công ty con của Samsung Electronics Co., Ltd. có trụ sở tại Dallas, nghiên cứu, phát triển và đưa ra thị trường thiết bị cầm tay không dây, cơ sở hạ tầng không dây và các sản phẩm viễn thông khác trên khắp Bắc Mỹ. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.samsung.com.
Giới thiệu về Công ty TNHH Điện tử Samsung
Samsung Electronics Co., Ltd. là công ty hàng đầu thế giới về công nghệ bán dẫn, viễn thông, phương tiện kỹ thuật số và công nghệ hội tụ kỹ thuật số với doanh thu hợp nhất năm 2011 là 143, 1 tỷ USD. Sử dụng khoảng 206.000 người tại 197 văn phòng trên 72 quốc gia, công ty điều hành hai tổ chức riêng biệt để điều phối chín đơn vị kinh doanh độc lập: Digital Media & Communications, bao gồm Hiển thị trực quan, Truyền thông di động, Hệ thống viễn thông, Thiết bị kỹ thuật số, Giải pháp CNTT và Hình ảnh kỹ thuật số; và Giải pháp thiết bị, bao gồm Bộ nhớ, LSI hệ thống và đèn LED. Được công nhận về hiệu suất dẫn đầu ngành trong một loạt các tiêu chí kinh tế, môi trường và xã hội, Samsung Electronics được vinh danh là công ty công nghệ bền vững nhất thế giới trong Chỉ số bền vững năm 2011 của Dow Jones. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE và AMOLED là các nhãn hiệu của Samsung Electronics Co., Ltd. Tên công ty khác, tên sản phẩm và nhãn hiệu được đề cập ở đây là tài sản o
