Amazon đang làm việc để mở rộng lớn dịch vụ thiết lập tiện ích tại nhà

Mục lục:

Nhận thêm tiếng vang
Tiếng vọng trên Amazon

Amazon biết "ngôi nhà thông minh" không phải lúc nào cũng thân thiện với người dùng và đang mở rộng một chương trình nội bộ thực sự sẽ gửi ai đó đến nhà bạn để giúp bạn bắt đầu. Chương trình này thực sự đã được chạy ở một vài thành phố của Hoa Kỳ, nhưng Amazon được cho là sẵn sàng mở rộng đáng kể vì nó thấy tỷ lệ hoàn vốn rất cao cho công nghệ nhà thông minh.

Không giống như các cuộc gọi ngôi nhà nổi tiếng được thực hiện bởi các kỹ thuật viên "Geek Squad" của Best Buy, với một khoản phí, Amazon sẽ gửi một chuyên gia được đánh giá cao về công nghệ mà bạn đang cố gắng cài đặt và hướng dẫn bạn qua quy trình. Tất nhiên, sự nhấn mạnh tập trung vào việc đảm bảo mọi người cài đặt Amazon Echo đúng cách nhưng mở rộng sang các khu vực khác trong ngôi nhà thông minh nơi Amazon cũng bán rất nhiều sản phẩm.

Amazon hiểu rằng việc bỏ qua sự thất vọng ban đầu khi định cấu hình Echo (hoặc ba) để làm việc với các thành phần nhà thông minh khác của bạn là rất quan trọng đối với sự hài lòng của khách hàng lâu dài. Dịch vụ tại nhà đã có sẵn ở Seattle, Portland, San Francisco, San Diego, Los Angeles, San Jose và Orange County - nhưng kỳ vọng là dịch vụ sẽ mở rộng ra ngoài Bờ Tây, vì Amazon hiện đang tuyển dụng cho "kỹ thuật viên hiện trường" ở một loạt các thành phố.