5 Sự cố thường gặp trên thiết bị di động và cách khắc phục

Điện thoại Android của chúng tôi và các mạng di động mà họ sử dụng để liên lạc là một số quái thú khá phức tạp. Phải mất hàng tấn bộ phận và hàng triệu dòng mã phần mềm để biến điều kỳ diệu xảy ra khi bạn nhấn vào biểu tượng hoặc nhập số điện thoại để sử dụng bất kỳ dịch vụ và ứng dụng nào chúng tôi được cấp. Kudos cho những người làm tất cả các công việc khó khăn để thực hiện điều đó!

Bởi vì mọi thứ rất phức tạp đằng sau hậu trường, nên chắc chắn sẽ có vấn đề ngay bây giờ. Không có gì lạ khi các mạng ngừng hoạt động hoàn toàn hoặc một số lỗi kỳ quặc để ngăn điện thoại của bạn hoạt động hoàn toàn, nhưng các vấn đề phổ biến hơn thường có cách khắc phục nhanh. Chúng ta hãy xem xét một số vấn đề phổ biến mà người dùng T-Mobile gặp phải và những điều cần thử để họ không ngăn chúng tôi thưởng thức điện thoại của chúng tôi.

Lỗi gọi Wi-Fi

Gọi Wi-Fi là tuyệt vời. Chất lượng cuộc gọi rất tuyệt vời, bạn không phải lo lắng về việc có tín hiệu tốt và bạn có thể sử dụng nó ở bất cứ đâu trên thế giới mà không phải lo lắng về các kế hoạch quốc tế hoặc phí chuyển vùng. Đó là một trong những điều mà bạn nhận ra rằng bạn yêu thích nó như thế nào ngay khi nó ngừng hoạt động. Rất may, lỗi gọi Wi-Fi không phổ biến như trước đây. Bản thân phần mềm và cơ sở hạ tầng của T-Mobile đã được điều chỉnh để nó chỉ hoạt động cho hầu hết mọi người mọi lúc.

Có hai vấn đề phổ biến bạn có thể gặp phải và cả hai đều đơn giản để khắc phục.

• Gọi Wi-Fi không hoạt động trên điện thoại mới hoặc dòng dịch vụ mới của bạn. "Sửa" đầu tiên yêu cầu bạn không làm gì cả - đợi 24 giờ. Phải mất thời gian để điện thoại của bạn được đăng ký đầy đủ trên mạng và vào tài khoản của bạn. Một phần của điều này xảy ra ngay khi bạn đặt thẻ SIM vào khe cắm và bật điện thoại của bạn, nhưng có một quá trình dài hơn xảy ra đằng sau hậu trường để hoàn thành mọi thứ. Bạn phải đợi nó ra.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố 24 giờ sau, hãy nhấn hỗ trợ T-Mobile.

• Bạn gặp lỗi gọi Wi-Fi trên thanh trạng thái. Có khoảng một triệu lý do khác nhau có thể xảy ra, nhưng may mắn là hầu hết tất cả chúng đều được sửa theo cùng một cách - xác định lại kết nối. Hãy thử tắt Wi-Fi trong vài giây và sau đó bật lại. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy tắt cuộc gọi Wi-Fi trong cài đặt, sau đó bật lại. Nếu không hoạt động, hãy đảm bảo cuộc gọi Wi-Fi được bật và bạn được kết nối với mạng Wi-Fi có truy cập internet, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể kiểm tra xem liệu đó có phải là sự cố toàn cầu hay kiểm tra xem ai quản trị mạng Wi-Fi bạn đang sử dụng và đảm bảo mọi thứ đều hoạt động như bình thường.

VPN của tôi không hoạt động

T-Mobile sử dụng IPv6 theo mặc định cho hầu hết các điện thoại Android và điều đó có thể gây ra sự cố với một số dịch vụ và ứng dụng VPN. Thêm một APN IPv4 mới vào kết nối VPN có thể sử dụng các sửa lỗi này.

Bạn sẽ cần chỉnh sửa cài đặt APN của mình. nếu bạn cần một số hướng dẫn về cách thực hiện điều đó, thì đây là hướng dẫn của quy trình.

• Chuyển đến Cài đặt > Mạng di động > Tên điểm truy cập.
• Tạo một APN mới và đặt cho nó một tên duy nhất (tên này là vì lợi ích của bạn, vì vậy hãy đặt tên cho nó theo bất cứ thứ gì bạn thích).
• Nhập các cài đặt tương tự như APN T-Mobile hiện tại của bạn. Nếu bạn có APN thứ hai cho T-Mobile MMS, bạn có thể bỏ qua cái đó cho các mục đích này.
• Chỉnh sửa các phần được đánh dấu giao thức APN và giao thức chuyển vùng APN thành IPv4.
• Chọn APN mới mà bạn vừa tạo cho mặc định.

Video trông tệ trên màn hình độ phân giải cao của tôi

Bạn cần tắt Binge On. Binge On là một tính năng cho phép một số dịch vụ phát trực tuyến nhất định phát mà không cần tính đến việc sử dụng dữ liệu hàng tháng của bạn và kết quả là các luồng được điều chỉnh đến 480p. Video 480p trông không hấp dẫn trên điện thoại như Galaxy S8 với màn hình thực sự tuyệt vời. Binge On là một cài đặt tài khoản, do đó bạn sẽ cần trực tuyến để sửa nó thông qua tài khoản T-Mobile của bạn.

• Truy cập trang web T-Mobile và đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc sử dụng ứng dụng T-Mobile trên điện thoại của bạn.
• Mở hồ sơ của bạn từ menu ở góc trên bên phải.
• Nhấp vào Cài đặt phương tiện.
• Tắt công tắc bật tắt Binge On.

Bạn cũng có thể tắt Binge On bằng cách quay số # 263 # trên điện thoại của mình. Bật lại bằng cách quay số # 266 #. Kiểm tra nếu nó được kích hoạt bằng cách quay số # 264 #.

Bạn cần sử dụng đúng kế hoạch để có thể tắt Binge On và khi bạn thực hiện, tất cả các phương tiện truyền thông bạn truyền phát đều dựa vào việc sử dụng dữ liệu hàng tháng của bạn. Nhưng YouTube và Netflix có vẻ tốt hơn rất nhiều.

Các nội dung sẽ không gửi qua Wi-Fi

Ừ Điều này có thể gây bực bội. Bạn đang ở một khu vực khác hoặc bạn có một điện thoại mới và bất ngờ bạn không thể gửi hoặc nhận (hoặc cả hai) văn bản cho đến khi bạn tắt Wi-Fi. Có hai lý do điều này có thể xảy ra.

• Bạn đang ở một nơi mới và nó đột nhiên ngừng hoạt động. Các mạng Wi-Fi sử dụng proxy (và có rất nhiều mạng) không thể chuyển tiếp thành phần dữ liệu nhỏ của tin nhắn SMS. Tất cả những gì bạn có thể làm là nói chuyện với người phụ trách mạng. Xem họ có giải pháp thay thế nào được sử dụng cho các dịch vụ không hoạt động sau proxy không. Nếu không, bạn sẽ phải tắt Wi-Fi trong khi bạn đang nhắn tin.
• Điện thoại cũ của bạn đã hoạt động nhưng điện thoại mới của bạn thì không. Đây từng là một vấn đề phổ biến, nhưng may mắn thay, nó không phổ biến như ngày nay. Một số công ty sản xuất điện thoại Android bao gồm ứng dụng nhắn tin mặc định từ chối hoạt động trên Wi-Fi. Cách khắc phục là tải xuống một ứng dụng nhắn tin khác.

Thêm: Ứng dụng nhắn tin văn bản tốt nhất

Tin nhắn sẽ không gửi qua Chữ số

Vấn đề này dường như đến trong spurts. Vì Digits là một dịch vụ tương đối mới, nên rất có thể T-Mobile vẫn đang điều chỉnh mọi thứ. Điều đó thường có nghĩa là trục trặc cho tất cả mọi người.

Nếu bạn đang cố gửi tin nhắn bằng số Chữ số của mình thông qua ứng dụng và chúng sẽ không được gửi đi, hãy thử tắt VoLTE (Thoại qua LTE). Bạn sẽ tìm thấy điều này trong cài đặt mạng điện thoại của mình và nó có thể được đánh dấu là HD Voice.

Tắt VoLTE không gây ra bất kỳ vấn đề nào trừ khi bạn ở khu vực có các băng tần radio nhất định được sử dụng lại cho LTE và có điện thoại được mở khóa mà không hỗ trợ đầy đủ cho tất cả các tần số mạng của T-Mobile. Cuộc gọi của bạn sẽ không nghe tốt, nhưng ai vẫn gọi điện? Đúng?

Lượt của bạn

Bạn đã gặp phải bất kỳ vấn đề dai dẳng nào khi sử dụng T-Mobile chưa? Đăng trong các ý kiến ​​nếu bạn có. Nếu bạn biết cách khắc phục, hãy đăng nó quá! Nếu không, có thể người khác biết và có thể giúp tìm ra nó.

Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.