Mục lục:
Những gì bạn cần biết
- Một cơ quan quản lý của Úc đang kiện Samsung vì tuyên bố sai về khả năng chống nước trên các thiết bị Galaxy.
- Samsung đã quảng cáo các thiết bị Galaxy gần các vùng nước, khiến khách hàng nghĩ rằng điện thoại có khả năng chống lại các yếu tố này.
- Xếp hạng IP68 là dành cho nước ngọt, và nó không giữ được ở bãi biển hoặc hồ bơi.
Samsung luôn đi đầu trong việc bảo vệ chống thấm nước trên các thiết bị của mình, với một số thế hệ hàng đầu của Galaxy S cung cấp khả năng chống bụi và nước IP68. IP68 là tiêu chuẩn công nghiệp ngày nay, với tất cả mọi người từ Apple và Huawei cung cấp cùng một mức độ bảo vệ trên các flagship của họ.
Xếp hạng IP68 cho phép các thiết bị chìm trong nước tới 1, 5 mét trong 30 phút, như Samsung tuyên bố ở đây. Tuy nhiên, điều mà hầu hết các nhà sản xuất không đề cập đến là những tuyên bố này thường dành cho nước ngọt và không thực sự giữ gần bãi biển hoặc hồ bơi.
Xếp hạng điện thoại chắc chắn: Mọi thứ bạn cần biết
Điều đó đã không ngăn các thương hiệu quảng cáo điện thoại gần bể bơi hoặc đại dương và Samsung hiện đã bị dính nước nóng. Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) đang kiện Samsung vì đã lừa dối chủ sở hữu Galaxy về khiếu nại chống nước:
ACCC cáo buộc điện thoại Galaxy đại diện sai lệch và sai lệch của Samsung sẽ phù hợp để sử dụng hoặc tiếp xúc với tất cả các loại nước, kể cả trong nước biển và bể bơi, và sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc tiếp xúc với nước như vậy trong suốt cuộc đời. Điện thoại, khi đó không phải là trường hợp.
Samsung cho thấy các điện thoại Galaxy được sử dụng trong các tình huống mà họ không nên thu hút khách hàng.
Chúng tôi tin rằng Samsung đã từ chối người tiêu dùng một sự lựa chọn sáng suốt và mang lại cho Samsung một lợi thế cạnh tranh không công bằng.
Samsung có đề cập rằng xếp hạng IP68 là để chìm trong nước ngọt, nhưng ACCC đang gặp vấn đề với việc thương hiệu đã đánh lừa khách hàng về khả năng của sản phẩm bằng cách quảng cáo các thiết bị Galaxy tại các bãi biển hoặc hồ bơi. Các thiết bị bị hỏng nước không được bảo hành và việc ngâm trong nước thường xuyên sẽ phá vỡ mọi thiết bị. Chỉ vì một chiếc điện thoại được quảng cáo là chống nước, nó không tránh khỏi mọi chất lỏng.
ACCC đang tập trung sự chú ý của mình vào tất cả các điện thoại chống nước được Samsung phát hành sau năm 2016, bao gồm các dòng Galaxy S10, Note 9 và S9, S8, S7 và một vài thiết bị Galaxy A. Về phần mình, Samsung đã tuyên bố rằng họ sẽ chống lại vụ kiện:
Samsung đứng trước hoạt động tiếp thị và quảng cáo về khả năng chống nước của điện thoại thông minh. Chúng tôi cũng tự tin rằng chúng tôi cung cấp cho khách hàng các biện pháp khắc phục miễn phí theo cách phù hợp với nghĩa vụ của Samsung theo bảo hành của nhà sản xuất và Luật Người tiêu dùng Úc. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Samsung và chúng tôi cam kết hành động vì lợi ích cao nhất của khách hàng.
Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.
