Oneplus phát hành bản cập nhật phần mềm để khắc phục sự cố oneplus 5 '911 khởi động lại [cập nhật]

Cập nhật, ngày 20 tháng 7: OnePlus đã xác nhận rằng việc giới thiệu hotfix đã bắt đầu.

Cập nhật, ngày 19 tháng 7: OnePlus đã đưa ra một tuyên bố rằng họ đã làm việc với khách hàng bị ảnh hưởng để xác định lỗi '911 khởi động lại' và sẽ sớm đưa ra bản sửa lỗi. Dưới đây là tuyên bố đầy đủ.

Trong vài ngày qua, một số lượng nhỏ người dùng OnePlus 5 ngày càng tăng đã tuyên bố rằng khi quay số '911' hoặc '999' - các số được chỉ định cho các dịch vụ khẩn cấp ở Mỹ và Anh, tương ứng - điện thoại của họ đã khởi động lại trước khi cuộc gọi diễn ra xuyên qua.

Trên Reddit, nhiều người đã suy đoán rằng đó là vấn đề với khả năng tìm kiếm tín hiệu GPS đáng tin cậy, đây là một phần cần thiết để có được một điện thoại được chứng nhận để thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp.

Nhận xét từ thảo luận Quay số 911 có thể khởi động lại OnePlus 5 của bạn (x-post từ / r / OnePlus).

Dựa trên thông tin được cung cấp, người dùng OnePlus 5 của Canada dường như không bị ảnh hưởng - những nỗ lực quay số 911 luôn diễn ra. Đồng thời, không phải mọi người dùng Mỹ đều báo cáo lỗi: một số cuộc gọi dường như đã đi qua lần đầu tiên, trong khi những cuộc gọi khác thực hiện một vài lần thử và cuối cùng kết nối với nhà điều hành.

Tất nhiên, chúng tôi không khuyên bạn nên kiểm tra lỗi cụ thể này mà không thông báo cho bộ phận khẩn cấp của bạn rằng bạn đang làm như vậy.

Một người dùng Facebook đã cung cấp bằng chứng video về sự cố sau khi không kết nối được với các dịch vụ khẩn cấp để báo cáo về vụ cháy tòa nhà, điều này đã khiến người phát ngôn của OnePlus đưa ra tuyên bố này:

Chúng tôi đã liên hệ với khách hàng và hiện đang xem xét vấn đề. Chúng tôi yêu cầu bất cứ ai gặp phải tình huống tương tự liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Mặc dù đây chắc chắn là một vấn đề rắc rối, nhưng nó không hoàn toàn là duy nhất đối với OnePlus 5. Một số điện thoại nhất định - ngay cả điện thoại Nexus trong một thời gian - được cho là có vấn đề kết nối với các dịch vụ khẩn cấp, nhưng tính năng này đã nhanh chóng được khôi phục thông qua bản cập nhật phần mềm.

Bạn đã trải qua lỗi đáng tiếc này? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến!