Không có gì có thể cạnh tranh với tiếng vang amazon - nhưng tại sao?

Mục lục:

Nhận thêm tiếng vang
Tiếng vọng trên Amazon

Tháng này đánh dấu một năm đã trôi qua kể từ khi Amazon lần đầu tiên tiết lộ Echo. Trong một thế giới nơi mọi điện thoại thông minh đều có một số phần mềm trợ lý hỗ trợ giọng nói trên bo mạch, yêu cầu 180 đô la cho một loa Bluetooth đã làm điều tương tự nhưng chỉ đối với các dịch vụ của Amazon có vẻ như là một sự kéo dài. Khi mọi người cuối cùng đã bắt đầu sử dụng Echo và Amazon bắt đầu hợp tác với các sản phẩm của bên thứ ba và bổ sung thêm trải nghiệm, rõ ràng đây không chỉ là một loa Bluetooth tốt với một số tính năng web.

Thật kỳ lạ, điều duy nhất mà Amazon Echo không có ngay bây giờ là sự cạnh tranh. Mặc dù được bao quanh bởi các dịch vụ có thể dễ dàng được đưa vào một hệ thống được kết nối dưới 200 đô la đơn giản - và trong nhiều trường hợp nhanh chóng vượt trội so với hệ thống Alexa non trẻ của Amazon - không có gì được tìm thấy.

Rất nhiều người chưa bao giờ sử dụng Amazon Echo nhìn vào mô tả và nói "ừ nhưng tôi đã có rồi" liên quan đến Google Hiện hành, Cortana của Microsoft và Siri của Apple. Họ gần như đúng, mỗi dịch vụ đó trả lời giọng nói của bạn và trả lời câu hỏi. Miễn là bạn ở gần điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn của bạn và không có sự can thiệp từ bên ngoài, những trải nghiệm đó chủ yếu là khá tốt để lấy thông tin từ internet hoặc đưa thông tin cá nhân của bạn để xác nhận rõ ràng. Có một số giới hạn rõ ràng cho những trải nghiệm đó, trong đó quan trọng nhất là sự gần gũi và luôn luôn hoạt động. Dịch vụ duy nhất hoạt động bất kể khi màn hình tắt là các tinh chỉnh của Motorola cho Google Hiện hành, chỉ hoạt động trên điện thoại Motorola và chỉ hoạt động nếu điện thoại của bạn ở gần với rất ít nhiễu âm thanh.

Đây là nơi Amazon Echo mạnh nhất. Bạn có thể đứng trong một căn phòng hoàn toàn khác, nói ở mức âm lượng bình thường trong khi loa đang phát nhạc và micro trong cột này sẽ phát ra giọng nói của bạn và kích hoạt Alexa với độ chính xác đáng kinh ngạc. Chức năng này hoàn toàn dựa trên phần cứng và đó là điều bạn không thể đòi hỏi ở một chiếc điện thoại thông minh về những hạn chế về năng lượng và không gian, điều này có ý nghĩa.

Nó cũng mang lại cho chúng ta vòng tròn đầy đủ về lý do tại sao cả Google, Microsoft và Apple đều không nỗ lực trong không gian này. Google, Microsoft và Apple rõ ràng đã thể hiện mong muốn có phần cứng trong phòng khách và tất cả những nỗ lực đó bao gồm các nền tảng giao tiếp thoại mạnh mẽ. Người duy nhất trong số ba người đó đã bận tâm với micro luôn bật là Microsoft với nền tảng Kinect. Android TV và Apple TV đều yêu cầu kích hoạt, thông qua một điều khiển từ xa vật lý mà bạn phải mang theo bên mình hoặc một ứng dụng trên điện thoại.

Không ai trong số các trợ lý kỹ thuật số tập trung vào thiết bị di động hiện tại có vẻ quan tâm đến việc trở thành một phần của trải nghiệm gia đình.

Ngoài khả năng vật lý, không ai trong số các công ty này thể hiện mong muốn thông qua phần mềm để cạnh tranh trong không gian này. Bạn không yêu cầu Xbox của mình đặt hẹn giờ trong 10 phút hoặc NVIDIA Shield TV để làm mờ đèn Philips Hue của bạn. Siri trên Apple TV của bạn không quan tâm đến việc cài đặt bộ điều chỉnh nhiệt của bạn hoặc tạo ra một cái chết sáu mặt cho bạn một cách ngẫu nhiên. Điều này thậm chí không làm trầy xước bề mặt của những gì Echo có khả năng ngay lập tức và nó không có ý nghĩa. Mỗi nền tảng này đều có khả năng hợp tác trong các không gian này và hỗ trợ các tính năng này, nhưng không có gì tồn tại để cung cấp quản lý công việc gia đình thông qua các sân chơi kỹ thuật số ấn tượng này.

Các ứng dụng trợ lý kỹ thuật số thật tuyệt vời và khi chúng tích hợp vào cuộc sống của bạn, có rất nhiều điều thú vị ở đó. Alexa không làm tốt công việc tích hợp vào sự tồn tại kỹ thuật số của tôi vì sự mất kết nối giữa Amazon và các dịch vụ tôi thực sự sử dụng. Đồng thời, không ai trong số các trợ lý kỹ thuật số tập trung vào thiết bị di động hiện tại có vẻ quan tâm đến việc trở thành một phần của trải nghiệm gia đình. Một trong những điều này có ý nghĩa, vì Alexa hiện chỉ ở trong nhà và lịch sử chơi đẹp của Amazon với những người khác không phải là ngoạn mục. Đối với Google, Microsoft và Apple, việc không giải quyết được thị trường này khi có một mong muốn rõ ràng trong khi cố gắng tiếp cận phòng khách và ngôi nhà được kết nối có vẻ như là một sai lầm rõ ràng.

Thậm chí có vẻ như bước tiếp theo đặc biệt khó khăn đối với một trong hai công ty này. Google rõ ràng quan tâm đến ngôi nhà được kết nối với OnHub, Android TV và ứng dụng Dệt chưa được phát hành sau này. Sáng kiến của Microsoft để đưa ứng dụng Windows 10 lên Xbox One dường như là một con đường nhanh chóng đến các ứng dụng được kết nối với khả năng Kinect. Về cơ bản, HomeKit và Siri của Apple đã được xây dựng cho chức năng này, các phần chỉ cần được lắp ráp tốt hơn để mang lại trải nghiệm dễ dàng cho người dùng. Sẽ là một năm nữa trước khi các công ty này thực hiện một cái gì đó đáng sử dụng? Có lẽ quan trọng hơn đối với các chủ sở hữu Echo hiện tại, liệu Amazon có tìm ra cách sử dụng Alexa như một sản phẩm cạnh tranh trên phần cứng di động và đánh bại tất cả các công ty này thành một giải pháp tất cả trong một không?

Đây là hy vọng chúng tôi nhận được câu trả lời sớm hơn là sau này.