Mục lục:
Nếu vì lý do nào đó bạn cần liên hệ trực tiếp với MetroPCS, bạn có thể thực hiện điều đó thông qua một vài phương thức khác nhau - nhưng kỳ lạ không phải qua email. Chăm sóc những thứ như AutoPay, Express Pay hoặc xem thông tin tài khoản đều có thể được thực hiện dễ dàng trực tuyến, nhưng nếu bạn cần phải vượt qua điều đó, liên hệ với MetroPCS qua điện thoại là cách tốt nhất của bạn.
Bằng điện thoại
Rõ ràng, cách dễ nhất để liên lạc với một đại diện là qua điện thoại. Đường dây trực tiếp đến dịch vụ khách hàng của MetroPCS là 888-863-8768 (888-8metro8) hoặc bạn chỉ cần quay số 611 từ điện thoại MetroPCS. Vâng, thật không may, sẽ có một chút ấn nút để đến với người thật, nhưng thời gian chờ đợi thường nằm trong khoảng 3 phút.
Bạn cũng có thể liên hệ với MetroPCS thông qua tài khoản hỗ trợ của mình trên Twitter, @MetroSupport. Tài khoản này xử lý các vấn đề nhanh mà bạn có thể không thể tự giải quyết nhưng thường sẽ không đi sâu như một cuộc gọi điện thoại kiểu cũ. Tuy nhiên, để dễ sử dụng, bạn không thể đánh bại một tin nhắn Twitter nhanh chóng.
@MetroSupport trên Twitter
Nếu bạn không phải là người dùng Twitter và Facebook có tốc độ nhanh hơn, bạn cũng có thể liên hệ với MetroPCS trên Facebook. Nhóm dịch vụ khách hàng của nó có vẻ khá tích cực và nhanh chóng trả lời các nhận xét trên trang Facebook của họ, vì vậy bạn không nên có quá nhiều vấn đề khi sử dụng phương pháp này nếu bạn cần câu trả lời nhanh về điều gì đó.
MetroPCS trên Facebook
Bằng thư
Nếu bạn là trường học siêu cũ và muốn liên hệ với MetroPCS bằng thư tiêu chuẩn, bạn cũng có thể làm điều đó. Hãy nhớ rằng MetroPCS có hai địa chỉ gửi thư khác nhau - một cho thư tín và một cho thanh toán.
MetroPCS Wireless, Inc.
Hộp thư 5119
Suối Carol, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
Hộp thư 601119
Dallas, TX 75360
KHÔNG qua email
Nếu bạn đang tìm cách liên hệ với MetroPCS qua email, thật không may là bạn không gặp may. Mặc dù hầu hết các nhà mạng đều có một số loại địa chỉ email dịch vụ khách hàng - hoặc thậm chí là tùy chọn trò chuyện trực tiếp - MetroPCS không có. Điều đó có nghĩa là nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề của mình thông qua trang web của họ, bạn sẽ phải gọi số dịch vụ khách hàng và nói chuyện với một người sống thay thế.
Liên hệ với MetroPCS
Vì vậy, có bạn có nó! Để liên lạc với MetroPCS qua điện thoại luôn là lựa chọn tốt nhất của bạn, nhưng vẫn còn các tùy chọn khác thông qua Twitter hoặc Facebook cho các nhu cầu ít xuất hiện hơn.
