Không phải ngày nào Apple cũng phải thừa nhận một trong những sản phẩm của riêng mình. (Chết tiệt, không phải lúc nào Apple cũng phát hành một sản phẩm ít nhất là tốt như các sản phẩm thay thế.) Nhưng sáng nay, đó chính xác là những gì CEO Tim Cook đã làm trong một bức thư ngỏ trên trang web của Apple.
Đối với mục đích của chúng tôi, Cook không đề xuất Google Maps như một giải pháp thay thế, mặc dù có một phím tắt web, vì Google vẫn chưa gửi ứng dụng Google Maps gốc cho iOS.
Viết Cook:
Trong khi chúng tôi đang cải thiện Bản đồ, bạn có thể thử các lựa chọn thay thế bằng cách tải xuống các ứng dụng bản đồ từ App Store như Bing, MapQuest và Waze hoặc sử dụng bản đồ Google hoặc Nokia bằng cách truy cập trang web của họ và tạo biểu tượng trên màn hình chính của bạn vào ứng dụng web của họ.
Chúng tôi đã nhận được đầy đủ thư sau giờ nghỉ.
Nguồn: Apple; thêm: iMore.com
Để khách hàng của chúng tôi, Tại Apple, chúng tôi cố gắng tạo ra những sản phẩm đẳng cấp thế giới mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. Với sự ra mắt của Bản đồ mới vào tuần trước, chúng tôi đã không chấp nhận cam kết này. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự thất vọng này đã gây ra cho khách hàng của chúng tôi và chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để làm cho Bản đồ tốt hơn.
Chúng tôi đã ra mắt Bản đồ ban đầu với phiên bản iOS đầu tiên. Theo thời gian, chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình các Bản đồ tốt hơn bao gồm các tính năng như chỉ đường theo từng ngã rẽ, tích hợp giọng nói, Flyover và bản đồ dựa trên vector. Để thực hiện điều này, chúng tôi phải tạo một phiên bản Bản đồ mới từ đầu.
Hiện đã có hơn 100 triệu thiết bị iOS sử dụng Apple Maps mới, với ngày càng nhiều người tham gia cùng chúng tôi mỗi ngày. Chỉ trong hơn một tuần, người dùng iOS với Bản đồ mới đã tìm kiếm gần nửa tỷ địa điểm. Càng nhiều khách hàng sử dụng Bản đồ của chúng tôi, họ sẽ càng nhận được nhiều hơn và chúng tôi đánh giá rất cao tất cả các phản hồi chúng tôi đã nhận được từ bạn.
Trong khi chúng tôi đang cải thiện Bản đồ, bạn có thể thử các lựa chọn thay thế bằng cách tải xuống các ứng dụng bản đồ từ App Store như Bing, MapQuest và Waze hoặc sử dụng bản đồ Google hoặc Nokia bằng cách truy cập trang web của họ và tạo biểu tượng trên màn hình chính của bạn vào ứng dụng web của họ.
Tất cả mọi thứ chúng tôi làm tại Apple đều nhằm mục đích làm cho sản phẩm của chúng tôi trở nên tốt nhất trên thế giới. Chúng tôi biết rằng bạn mong đợi điều đó từ chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc không ngừng cho đến khi Bản đồ đạt tiêu chuẩn cực kỳ cao.
Tim Cook
CEO của Apple
