Tôi khỏe và thực sự được nhúng trong hệ sinh thái mua sắm Amazon. Có những thứ được vận chuyển đến cửa của tôi, thường trong vòng 36 giờ sau khi đặt hàng, là thứ tôi sử dụng nhiều lần trong tuần. Nó hữu ích cho các vật dụng hàng ngày thông thường, nhưng không thể tin được cho sinh nhật và Giáng sinh vào phút cuối. Khi Amazon công bố Prime Now, một phần mở rộng dịch vụ vận chuyển của họ cho phép giao hàng trong cùng ngày - thậm chí là cùng giờ -, tôi đã rất phấn khích. Vì tôi sống ở vùng ngoại ô, chỉ khoảng 35 phút mà không có lưu lượng truy cập từ cơ sở Baltimore của Amazon, có vẻ như tôi không thể tham gia dịch vụ bất cứ lúc nào sớm.
Tuy nhiên, tuần trước, ứng dụng Prime Now đã sáng lên và tuyên bố tôi có thể đặt hàng và giao chúng đến nhà tôi trong vòng một giờ. Hóa ra Prime Now và Prime cung cấp những trải nghiệm cực kỳ khác nhau, và lựa chọn giữa hai đơn hàng trong tương lai sẽ là vấn đề nhỏ nhất thế giới đầu tiên của riêng nó.
Amazon Prime Now là một ứng dụng hoàn toàn tách biệt với Amazon Mua sắm và đây là cách duy nhất bạn có thể tham gia vào dịch vụ. Nếu bạn truy cập trang web Amazon để đặt hàng giao hàng ngay lập tức, thay vào đó bạn sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng này. Đối với hầu hết các phần, kinh nghiệm mua sắm là như nhau. Về cơ bản, bạn được cung cấp bất kỳ sản phẩm nào Amazon có thể giữ trong kho tại kho địa phương, do đó, trong khi lựa chọn bị giới hạn các danh mục sản phẩm và nhãn hiệu bạn thường thấy ở đó để lựa chọn. Sự mất kết nối giữa Prime Now và Amazon Shopping hơi kỳ quặc, nhưng có khả năng liên quan nhiều hơn đến Amazon khi tìm ra cách cung cấp cả hai giải pháp mà không nhầm lẫn hơn bất kỳ điều gì khác.
Khi bạn đã điền vào giỏ hàng của mình, Prime Now yêu cầu bạn chọn một cửa sổ giao hàng. Đối với khu vực này, nếu bạn đặt hàng trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối, các tùy chọn của bạn sẽ phải trả thêm 7, 99 đô la để giao hàng trong vòng một giờ hoặc chọn một loạt các cửa sổ hai giờ để giao sản phẩm của bạn miễn phí. Bạn cũng sẽ được nhắc chọn một số tiền để trả cho tài xế của mình, với mặc định là 5 đô la được chọn cho bạn khi thanh toán. Khi bạn đã hoàn tất thanh toán, ứng dụng sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn và bạn nhận được email giống như các giao dịch mua hàng thông thường trên Amazon cho bạn biết gói hàng của bạn đang được thực hiện.
Tại thời điểm mua hàng, ứng dụng Prime Now trở thành một ứng dụng theo dõi. Bạn nhận được một bản đồ cho bạn biết gói hàng đến từ đâu, tên của người chuyển phát nhanh của bạn và một chấm nhỏ màu tím để theo dõi người lái xe đó dọc theo tuyến đường của họ. Khi gói hàng của bạn cách đích đến mười phút, bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản cảnh báo bạn là gói hàng gần đó. Điều này rất quan trọng vì gói của bạn không hiển thị trong hộp Amazon cổ điển với nụ cười trên đó. Nếu bạn đã đặt hàng các mặt hàng nhỏ hơn, bạn sẽ nhận được một túi giấy với tất cả mọi thứ được thu thập bên trong, nhưng bất cứ thứ gì không thể đựng trong túi tạp hóa tiêu chuẩn đều được giao trong bất kỳ bao bì nào mà sản phẩm được trao cho Amazon. Bạn hoặc ai đó bạn biết có mặt để nhận những món đồ này từ người chuyển phát trực tiếp.
Người lái xe của tôi đã đến nơi trông giống như một phương tiện cá nhân, không có thương hiệu Amazon hay Prime Now trên chính mình hoặc phương tiện. Các loại vật phẩm khác thường mà tôi đặt mua khiến chuyến đi của anh ta từ ô tô đến hiên nhà hơi khó xử, và khi anh ta đặt mọi thứ xuống, mọi vật phẩm cần phải được quét để xác nhận giao hàng. Trình điều khiển này đang sử dụng Samsung Galaxy S3, và vì lúc đó là 12:30 và không phải đám mây trên bầu trời, màn hình của anh ta bị rửa sạch ngay lập tức và việc quét các vật phẩm riêng lẻ tỏ ra hơi khó khăn. Khi anh ta đã hoàn thành, tôi nhận được một lời cảm ơn vì đã đặt hàng và anh ta đã đi.
Nhìn chung, Prime Now rất tuyệt. Mặc dù tôi không thể thường xuyên cần tính năng "trong một giờ với giá 8 đô la", nhưng biết rằng nó ở đó khi chuẩn bị cho một bữa tiệc là tuyệt vời. Thật khó chịu khi chuyển đổi qua lại giữa Prime Now và Amazon Shopping để xem liệu Amazon có thứ gì tôi muốn hay không và liệu nó sẽ đến với tôi hôm nay, ngày mai hay tuần tới trong trường hợp thứ gì đó không thể Prime, nhưng như một sự bổ sung mới cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến, thật tuyệt khi khiếu nại duy nhất của tôi là thỉnh thoảng phải mở hai ứng dụng thay vì một.
