Tại một sự kiện ở thành phố New York tuần này, T-Mobile đã tự mô tả những bước di chuyển táo bạo nhất của mình. Cùng với các thông báo thiết bị mới và khuyến khích mở rộng mạng LTE, thay đổi lớn nhất mà nhà mạng công bố hôm thứ Tư là bảo hiểm thiết bị mới và hệ thống nâng cấp mà nó gọi là JUMP! Với hệ thống mới này, T-Mobile một lần nữa nhắm thẳng vào các nhà mạng lớn khác ở Mỹ - lần này tập trung vào các giai đoạn nâng cấp dài.
Như chúng tôi đã mô tả khi dịch vụ được công bố, JUMP! (vâng, tất cả các mũ và có dấu chấm than) được xây dựng trên bảo hiểm PHP (Bảo vệ thiết bị cầm tay cao cấp) hiện tại của T-Mobile để cung cấp cho khách hàng nâng cấp thiết bị hai lần mỗi năm. Với JUMP!, Khách hàng có thể mua một chiếc điện thoại trong gói trả góp và hai lần một năm trả lại thiết bị làm việc cho T-Mobile, tất cả các khoản thanh toán còn lại trên thiết bị sẽ bị xóa và mua một thiết bị mới trong gói trả góp như thể chúng là một thiết bị mới khách hàng. JUMP mới! dịch vụ chỉ là 10 đô la mỗi tháng, chỉ hơn một vài đô la so với những gì trước đây chỉ tính cho PHP.
T-Mobile thông báo 'JUMP!' kế hoạch nâng cấp
Cùng với Chương trình trả góp thiết bị mới (EIP) và các gói không có hợp đồng, JUMP! hãy để T-Mobile vượt qua các nhà mạng lớn khác một cách lớn mạnh. Hãng vận tải magenta đang thay đổi cách thức tiến hành nâng cấp thiết bị và đó là một cú hích khác theo đúng hướng mà ngành công nghiệp này cần.
Verizon, AT & T và Sprint đã từng bước cắt giảm từng chương trình nâng cấp sớm duy nhất đã mang lại cho người dùng đặc quyền ký lại hợp đồng 2 năm và nhận một thiết bị trợ cấp mới - có nghĩa là bất kể bạn chọn loại nào, bạn hiện đang chờ đủ 24 tháng để nhận trợ cấp mới. Với dịch vụ mới của T-Mobile, họ sẽ đi theo hướng hoàn toàn ngược lại với việc gần như không quan tâm gì cả khi bạn nâng cấp. Không chỉ JUMP mới của T-Mobile! dịch vụ đánh bại các hệ thống nâng cấp của các nhà mạng khác, nó đánh bại họ thành bột giấy.
Với dịch vụ mới, khách hàng không chỉ được bảo mật toàn bộ thiết bị cầm tay mà còn có thể tự do va chạm với thiết bị mới hai lần một năm. Đối với những người dùng trước đây đã trả tiền cho PHP một mình ở mức khoảng 8 đô la mỗi tháng, chuyển lên JUMP! thực tế là không có trí tuệ. Để có thêm 2 đô la mỗi tháng (tổng cộng là 10 đô la), giờ đây bạn có thể chỉ trả khoản thanh toán xuống trên một thiết bị hoàn toàn mới và không thấy có thay đổi nào đối với hóa đơn hàng tháng của bạn.
Nếu bạn là người nghiện điện thoại muốn nâng cấp thường xuyên nhất có thể, các gói mới sẽ giúp bạn tiết kiệm một khoản tiền đáng kể so với việc mua chúng hoàn toàn trên các nhà mạng khác. Lấy ví dụ về việc mua một chiếc điện thoại cao cấp với giá MSRP là 650 đô la cứ sau 6 tháng (mua khi bắt đầu dịch vụ, 6 tháng, 1 năm và 18 tháng) trên cả T-Mobile và Verizon.
Với gói mới của T-Mobile, bạn sẽ trả 10 đô la mỗi tháng cho JUMP!, Cùng với các khoản trả góp 20 đô la (điển hình cho điện thoại giá đó) mỗi tháng. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ phải trả 100 đô la mỗi lần bạn "nâng cấp", nghĩa là tổng chi phí sở hữu cho 4 điện thoại trong khoảng thời gian 24 tháng sẽ vào khoảng 1.120 đô la. Chẳng hạn, trên Verizon, bạn sẽ chỉ nhận được một chiếc điện thoại được trợ cấp cứ sau 24 tháng. Bạn sẽ trả 650 đô la cho 3 lần mua điện thoại khác, giả sử bạn cũng mua bảo hiểm điện thoại 7 đô la mỗi tháng của Verizon (để có được những thứ táo nhất có thể), bạn sẽ chi tổng cộng khoảng 2.318 đô la cho 4 điện thoại 2 năm.
Đây là những tính toán sơ bộ sẽ thay đổi tự nhiên dựa trên giá của các thiết bị bạn mua, nhưng rõ ràng rằng với những người có kế hoạch nâng cấp thường xuyên, T-Mobile sẽ giảm đáng kể chi phí sở hữu của bạn cả về trước và dài hạn. Nhà mạng sắp sửa nâng cấp thiết bị một cách dễ dàng và không tốn một nửa tiền lương để làm việc đó.
Theo quan điểm của T-Mobile, đơn giản là mọi người sẽ dễ dàng hơn trong việc chi tiền cho thiết bị cầm tay và tiếp tục trả tiền trả góp thiết bị hàng tháng. Nhà mạng đang hy vọng sẽ lôi kéo khách hàng khỏi các nhà mạng "truyền thống" khác với hệ thống nâng cấp rất thân thiện với người tiêu dùng, nhưng đừng nhầm lẫn rằng JUMP! là một đề xuất có khả năng sinh lợi cao cho T-Mobile. Giờ đây, T-Mobile không chỉ có cơ hội nhận được nhiều khách hàng hơn vào gói thanh toán 10 đô la mới có khả năng cho vòng đời của tài khoản của họ, mà họ cũng sẽ gia hạn EIP trở lại sau 24 tháng với mỗi lần nâng cấp. Nhà mạng cũng chỉ ra rằng họ có kế hoạch tạo ra một thị trường mạnh mẽ cho các điện thoại tân trang được trả lại như một phần của JUMP!.
Nhưng như tôi đã trình bày ở trên, có những lợi thế rõ ràng cho dịch vụ này cho nhiều đối tượng khách hàng, không chỉ các trường hợp bên lề. Chỉ vì đó là một bước đi thông minh từ T-Mobile không có nghĩa là nó cũng không phải là một giá trị lớn cho người tiêu dùng. Dịch vụ thưởng cho lòng trung thành với T-Mobile mà không buộc "lòng trung thành" thông qua hợp đồng 2 năm với phí chấm dứt sớm. Và tốt nhất, nếu các con số không có lợi cho bạn với cấu trúc giá cả và số lần nâng cấp bạn dự định thực hiện, khoản thanh toán $ 10 và JUMP! dịch vụ - và EIP tổng thể - là hoàn toàn tùy chọn.
NHẢY! không khóa bất kỳ ai vào T-Mobile, nhưng chỉ đơn giản là cung cấp cho họ ít lý do hơn để rời đi. Và đó là một điều tốt xung quanh. Các hãng khác chú ý.
