Trong một bài đăng trên blog, Giám đốc điều hành T-Mobile John Legere đã đưa ra cảnh báo cho khách hàng "đánh cắp dữ liệu" từ nhà mạng, kêu gọi một bộ phận người dùng đang sử dụng cách giải quyết để tiêu thụ tới 2TB (yep, terabyte) dữ liệu di động mỗi tháng. Legere đã đề cập rằng những người dùng này, những người tạo thành "một phần trăm", đã che giấu việc sử dụng tính năng chia sẻ kết nối và điểm truy cập di động, cho phép họ sử dụng gói di động của mình để thay thế cho băng thông rộng:
Chúng tôi đang theo đuổi một nhóm nhỏ người dùng đang đánh cắp dữ liệu một cách trắng trợn và cực kỳ đến mức thật nực cười.
Những kẻ vi phạm này sẽ tránh đường với tất cả các cách giải quyết để đánh cắp dữ liệu kết nối LTE nhiều hơn. Họ đang tải xuống các ứng dụng che giấu việc sử dụng tether của họ, root điện thoại của họ, viết mã để che dấu hoạt động của họ, v.v. Họ đang "hack" hệ thống để quét dữ liệu kết nối tốc độ cao. Đây không phải là những người nghiệp dư ngây thơ; họ là những tin tặc thông minh, những kẻ cố tình ăn cắp vì lợi ích riêng của họ. Đó là một nhóm nhỏ - 1/100 trong số 59 triệu khách hàng của chúng tôi - nhưng một số trong số họ đang sử dụng tới 2 terabyte (2.000 GB!) Dữ liệu trong một tháng.
T-Mobile đã cung cấp giới hạn 7 GB cho các mục đích kết nối thông qua gói dữ liệu không giới hạn $ 80, theo đó tốc độ được điều chỉnh. Tuy nhiên, có những ứng dụng có sẵn cung cấp cho người dùng khả năng che giấu hoạt động buộc. Một vài người dùng đã tận dụng các cách giải quyết để có được băng thông kết nối không giới hạn.
Trong Câu hỏi thường gặp chi tiết, T-Mobile đã đề cập rằng họ đã phát triển công nghệ có thể phát hiện khi khách hàng thực hiện các giải pháp để che giấu hoạt động đó và người dùng không chú ý đến việc phá vỡ các điều khoản và điều kiện của người vận chuyển sẽ được chuyển sang kế hoạch theo cấp bậc:
Chúng tôi cảnh báo những khách hàng này rằng họ đang vi phạm các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Nếu họ tiếp tục vi phạm các quy tắc bất cứ lúc nào, họ sẽ mất quyền truy cập vào gói dữ liệu điện thoại thông minh 4G LTE không giới hạn của chúng tôi và chúng tôi sẽ chuyển chúng sang gói 4G LTE hạn chế. Bằng cách đó, chúng tôi có thể thực thi các điều khoản và điều kiện của mình và bảo vệ trải nghiệm mạng cho tất cả khách hàng.
Legere nhắc lại rằng các biện pháp được nhắm mục tiêu vào người dùng lạm dụng hệ thống và không phải là vấn đề xoay quanh dữ liệu điều tiết:
Những kẻ lạm dụng có thể sẽ cố gắng đánh lạc hướng mọi người bằng cách vẫy tay về dữ liệu điều tiết. Đừng nhầm lẫn về nó - đây không phải là vấn đề tương tự. Đừng bị lừa bởi biểu tình của họ. Chúng tôi đang theo đuổi mọi tên trộm, và tôi bắt đầu với 3.000 người dùng biết chính xác những gì họ đang làm. Những kẻ phạm tội bắt đầu nghe từ chúng tôi vào ngày mai. Không còn lạm dụng và không có rủi ro đối với phần còn lại của trải nghiệm của khách hàng. Đã hết.
Nguồn: T-Mobile, Câu hỏi thường gặp về T-Mobile
Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.
