Thông báo hoàn tiền của Google Play đang được gửi tới khách hàng do kết quả của khoản thanh toán tối thiểu 19 triệu đô la của Google với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ. Nếu tài khoản Google Play của bạn bị tính phí từ ngày 1 tháng 3 năm 2011 đến ngày 18 tháng 11 năm 2014 do mua hàng trong ứng dụng trái phép được thực hiện bởi trẻ nhỏ, bạn có thể đăng ký hoàn tiền thông qua Google.
Google đang gửi thông báo dưới dạng email cho khách hàng đã mua hàng trong ứng dụng trong khoảng thời gian đó.
Hồ sơ của chúng tôi cho thấy rằng tài khoản của bạn trước đây đã bị tính phí khi mua trong ứng dụng. Nếu bất kỳ khoản phí nào là kết quả của việc mua hàng trái phép của trẻ vị thành niên trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 3 năm 2011 đến ngày 18 tháng 11 năm 2014 và bạn chưa nhận được khoản hoàn trả cho các khoản phí đó, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn lại tiền.
Email yêu cầu khách hàng truy cập vào tài khoản của họ để xác minh lịch sử mua trong ứng dụng của họ và chọn những người có thể đủ điều kiện để được hoàn tiền. Khách hàng sẽ có thời hạn đến ngày 2 tháng 12 năm 2015 để thực hiện yêu cầu hoàn tiền
Là một phần của thỏa thuận với FTC, số tiền hoàn trả của Google không dưới 19 triệu đô la. FTC cho biết trong một bản phát hành:
Theo các điều khoản của thỏa thuận, Google sẽ hoàn lại tiền đầy đủ - với khoản thanh toán tối thiểu 19 triệu đô la - cho người tiêu dùng bị tính phí mua hàng của trẻ em mà không có sự cho phép của chủ tài khoản. Google cũng đã đồng ý sửa đổi các thông lệ thanh toán của mình để đảm bảo rằng họ có được sự đồng ý rõ ràng, được thông báo từ người tiêu dùng trước khi tính phí cho các mặt hàng được bán trong ứng dụng di động.
