Cập nhật 10:30 SA ET: Ngay sau khi các cáo buộc đánh giá giả mạo về Mate 10 Pro bắt đầu xuất hiện, Huawei đã trả lời với nhận xét sau - "Ưu tiên hàng đầu của Huawei luôn là người tiêu dùng và chúng tôi khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ với chúng tôi Chúng tôi tin rằng có sự nhầm lẫn xung quanh một bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội gần đây đang tiếp cận để tuyển dụng những người thử nghiệm beta mới. Trong khi có những đánh giá từ những người thử nghiệm beta với kiến thức sâu rộng về sản phẩm, họ không có cách nào đưa ra tiền tệ lợi ích cho việc cung cấp ý kiến trung thực của họ về sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi đang nỗ lực xóa bài đăng của những người thử nghiệm beta khi không tiết lộ họ đã tham gia chương trình đánh giá."
Mate 10 Pro của Huawei dự kiến sẽ ra mắt tại Mỹ vào khoảng cuối tháng này, với điện thoại hiện đang được đặt hàng trước tại Best Buy với giá 799 đô la (với tất cả các giao dịch mua kèm theo thẻ quà tặng Best Buy $ 150).
Đó là một mức giá hợp lý cho một chiếc điện thoại tuyệt vời theo đúng nghĩa của nó, nhưng Huawei không tự làm bất kỳ sự ưu ái nào với chiến thuật tiếp thị mới nhất của mình. Công ty đã yêu cầu "những người thử nghiệm beta" tiềm năng trên Facebook đóng góp đánh giá về danh sách Mua tốt nhất của Mate 10 Pro, yêu cầu họ "cho chúng tôi biết lý do bạn muốn sở hữu Mate 10 Pro trong phần đánh giá của trang bán lẻ Beat Buy bán trước của chúng tôi."
Như được phát hiện bởi 9to5Google, kết quả là danh sách Mua tốt nhất của Mate 10 Pro tràn ngập những lời khen ngợi giả dành cho thiết bị.
Để đặt mọi thứ vào bối cảnh, một điện thoại chưa được phát hành có tỷ lệ khách hàng đánh giá là 4, 8 trên 5 trên nhà bán lẻ, với 95% "khách hàng" giới thiệu sản phẩm. Cuộc thi diễn ra từ ngày 31 tháng 1 đến ngày 9 tháng 2 và hầu hết 108 "đánh giá" của thiết bị là từ khoảng thời gian đó.
Như Alex đã lưu ý trong bài đánh giá của mình, Mate 10 Pro có rất nhiều thứ cho nó - bao gồm cả thời lượng pin hàng đầu và một máy ảnh tuyệt vời - vì vậy thực sự không có lý do gì để Huawei thu hút các đánh giá giả ngay từ đầu. Một số đánh giá giả mạo thậm chí có tính năng trả lời từ tài khoản chăm sóc khách hàng của Huawei, bao gồm các câu trích dẫn như: "Cảm ơn bạn đã nhận xét tốt về Mate 10 Pro tuyệt vời."
Bằng cách thu hút các đánh giá giả, Huawei đã vi phạm các nguyên tắc của Best Buy, vì nhà bán lẻ cấm nội dung "s, " spam "hoặc tham chiếu đến các sản phẩm, ưu đãi hoặc trang web khác." Các đánh giá được gửi trong cửa sổ cuộc thi tham khảo tất cả các nội dung trên, do đó, có khả năng Best Buy sẽ xóa các xác nhận giả mạo khỏi danh sách của nó.
