Hôm qua, HTC đã tiến hành một đợt giảm giá cho máy tính bảng Nexus 9 mới, cung cấp tới 50% so với mẫu WiFi 16 GB cơ bản. Do đó, trang web của nó đã bị ngập và chương trình khuyến mãi được bán hết nhanh chóng. Người dùng đã cố gắng tham gia ưu đãi đã gặp phải lỗi máy chủ và người đứng đầu HTC USA Jason Mackenzie đang thừa nhận vấn đề, nói rằng họ đang khắc phục các sự kiện bán hàng trong tương lai.
Trong một bức thư được đăng lên trang web của HTC, Mackenzie đã viết:
Chào mọi người, Tôi muốn xin lỗi cá nhân vì sự thất vọng mà một số bạn đã trải qua với lần bán hàng "flash" đầu tiên của chúng tôi ngày hôm qua. Việc bán ra nhằm giới thiệu một chương trình khuyến mãi hàng tuần mà HTC sẽ chạy hàng tuần cho đến các ngày lễ. Để chào mừng sự ra mắt của máy tính bảng Nexus 9 của chúng tôi, chúng tôi đã quyết định khởi động "Ưu đãi nóng HTC" một cách LỚN với một thỏa thuận nóng bỏng về số lượng hạn chế của những máy tính bảng này. Nói một cách đơn giản, lời đề nghị đã được đón nhận rất tốt và hàng trăm đơn vị được phân bổ cho chương trình khuyến mãi này đã được bán hết nhanh chóng.
Tôi hiểu rằng trang web của chúng tôi không hoạt động đúng và gây ra sự thất vọng - và tôi xin lỗi. Với một thỏa thuận nóng như vậy và thời gian ngắn để tận dụng, trải nghiệm cần phải liền mạch. Nhóm của chúng tôi đang khắc phục các sự cố hệ thống mà một số người có kinh nghiệm và chúng tôi vẫn cam kết mang đến cho bạn một nhịp điệu thú vị của các ưu đãi trong suốt kỳ nghỉ. Chúng tôi hy vọng bạn là một trong số nhiều người được hưởng khoản tiết kiệm lần này, nhưng nếu không xin vui lòng kiểm tra lại hàng tuần.
Tốt nhất
Jason Mackenzie
Chủ tịch, HTC Mỹ
Bạn nghĩ gì về phản ứng của HTC để làm cho mọi thứ đúng với người dùng của nó?
Nguồn: HTC
Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.
