Cách hủy dịch vụ với telus

Dù lý do của bạn là gì khi rời khỏi nhà cung cấp dịch vụ, bạn nên biết trước cách hủy hợp đồng với thiệt hại tối thiểu. Thời gian và tiền bạc là những thứ bạn không muốn lãng phí khi đến lúc rời khỏi điều khoản dịch vụ của bạn. Tất cả các nhà mạng Canada được yêu cầu tuân theo các quy tắc tương tự khi hủy hợp đồng, vì vậy đây là sự cố về những gì sẽ xảy ra nếu và khi bạn quyết định hủy bỏ TELUS.

• Tôi sẽ phải trả loại phí nào khi hủy dịch vụ?
• Trợ cấp thiết bị là gì?
• Có cách nào tôi có thể tránh phải trả các khoản phí này không?
• Điểm mấu chốt

Tôi sẽ phải trả loại phí nào khi hủy dịch vụ?

Vào tháng 6 năm 2015, Mã không dây, được tạo ra bởi Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Canada (CRTC), đã nêu ra các quy tắc cho các nhà mạng không dây trên khắp Canada. Theo tài liệu này, đây là những gì bạn cần biết khi hủy hợp đồng di động:

• Hợp đồng ba năm là một điều của quá khứ (ngay cả khi bạn đã ký một hợp đồng trước tháng 6 năm 2015).
• Thông báo 30 ngày để hủy hợp đồng của bạn không còn nữa.
• Phí hủy bỏ không thể được tính (chỉ phí trợ cấp thiết bị).

Các quy tắc này áp dụng cho các nhà mạng lớn của Canada như TELUS, cũng như công ty con của họ, Koodo. Nếu bạn đã có thiết bị của mình dưới 24 tháng, khoản thanh toán duy nhất bạn sẽ nợ nhà cung cấp dịch vụ của mình tại thời điểm hủy là trợ cấp thiết bị điện thoại của bạn.

Trợ cấp thiết bị là gì?

Một trợ cấp thiết bị có thể được giải thích thông qua một phương trình đơn giản:

• Trợ cấp thiết bị = chi phí điện thoại - thanh toán ban đầu

Giả sử bạn muốn có một chiếc HTC 10 mới và điện thoại có giá 1.000 đô la. TELUS sẽ bán nó cho bạn với khoản thanh toán ban đầu $ 500. Sau đó, họ sẽ cung cấp cho bạn khoản trợ cấp 500 đô la để bù vào phần còn lại của chi phí điện thoại nếu bạn ký một gói không dây hai năm. Trong trường hợp của ví dụ này, trợ cấp thiết bị sẽ là 500 đô la.

Liệu trợ cấp luôn luôn giữ nguyên?

Không nó không. Theo quy tắc CRTC, trợ cấp thiết bị của bạn cần giảm dần theo từng mức tối đa mỗi tháng lên đến 24 tháng. Sau hai năm, trợ cấp thiết bị phải là 0 đô la. Bây giờ bạn có thể tìm ra chính xác bao nhiêu trợ cấp thiết bị của bạn sẽ giảm mỗi tháng.

• Trợ cấp mỗi tháng = trợ cấp thiết bị / 24

Nếu chúng ta sử dụng ví dụ trước, phương trình trông như thế này:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Tôi sẽ phải trả bao nhiêu để hủy dịch vụ của mình với Telus?

Nếu bạn rời khỏi hợp đồng trước thời hạn hai năm, hãy sử dụng công thức này để tìm hiểu mức trợ cấp thiết bị còn lại của bạn sẽ là bao nhiêu.

• Trợ cấp thiết bị còn lại = trợ cấp mỗi tháng x số tháng còn lại trong hợp đồng

Vẫn với các chữ số mẫu của chúng tôi, giả sử bạn muốn hủy hợp đồng với TELUS sau sáu tháng. Điều này có nghĩa là bạn còn 18 tháng cho trợ cấp thiết bị của mình.

• $ 374, 94 = 20, 83 x 18

Có cách nào tôi có thể tránh phải trả các khoản phí này không?

Mặc dù không có bất kỳ đảm bảo chắc chắn nào, bạn có thể thử một vài trong số những gợi ý sau:

Dịch vụ kém

Nếu bạn có một số ví dụ về các trường hợp mà TELUS làm bạn thất vọng hoặc bạn có vấn đề nhất quán trong suốt thời hạn dịch vụ của mình, thì bây giờ sẽ là lúc đưa chúng lên. Hãy nhớ rằng một hợp đồng cũng khiến nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải chịu trách nhiệm và có thể họ đã vi phạm và sẵn sàng bồi thường cho bạn.

Nhà cung cấp mới trả phí

Khi bạn mua sắm cho nhà cung cấp dịch vụ tiếp theo của mình, hãy hỏi xem họ có sẵn sàng trả bất kỳ số dư nào còn lại của bạn với TELUS không.

Cách dễ nhất để thoát khỏi hợp đồng là gì?

Có thể khi bạn gọi để hủy hợp đồng, đại diện của TELUS sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một số ưu đãi để ở lại với họ. nếu bạn quyết định đến một nhà cung cấp dịch vụ khác, hãy nói với TELUS rằng bạn sẽ rời khỏi đất nước hoặc chuyển đến một khu vực nơi dịch vụ của họ sẽ không khả dụng. Điều này sẽ ngăn chặn những nỗ lực của họ để giữ bạn là khách hàng và cho phép bạn thanh toán số dư trợ cấp của mình mà không gặp rắc rối thêm.

Điểm mấu chốt

Cuối cùng, cách để rời khỏi hợp đồng của bạn với thiệt hại tài chính ít nhất là chờ đợi, nếu bạn có thể. Số tháng còn lại trong hợp đồng hai năm của bạn càng ít, số dư trợ cấp thiết bị của bạn sẽ càng thấp. Điều quan trọng cần nhớ là, nếu đã hơn 24 tháng, TELUS không thể tính phí cho bạn bất cứ điều gì khi bạn hủy dịch vụ của họ.