Alcatel OneTouch và Cyanogen đã đưa ra một tuyên bố liên quan đến việc phát hành Hero 2+, trong đó cả hai công ty tiết lộ rằng họ sẽ không phát hành thiết bị. Trong một thỏa thuận chung, các công ty đã quyết định từ bỏ việc phát hành thiết bị vì nó 'không có lộ trình nâng cấp Android 5.1 rõ ràng'. Tuyên bố công khai từ Steve Cistulli của Alcatel OneTouch và Vikram Natarajan của Cyanogen có nội dung:
ALCATEL ONETOUCH và Cyanogen, Inc. đã đưa ra quyết định chung từ bỏ việc phát hành HERO 2+. Theo thông báo của mình, mục tiêu đưa thiết bị này ra thị trường là cung cấp phần cứng và phần mềm tiên tiến nhất với giá cả phải chăng. Thanh được đặt ở mức cao và không may là thiết bị không có đường dẫn nâng cấp Android 5.1 rõ ràng. Do đó, chúng tôi cam kết tập trung nỗ lực chung vào một sản phẩm thế hệ tiếp theo có thể vượt quá mong đợi của người dùng cuối. Các nhóm của chúng tôi vẫn tận tâm phát hành thiết bị ALCATEL ONETOUCH được cung cấp bởi Cyanogen OS và đang tìm cách chia sẻ bản cập nhật khi chúng tôi có thêm thông tin chi tiết để chia sẻ.
Trong khi tin tức này gây thất vọng khi nghe, cả hai công ty đều dành riêng để phát hành một thiết bị Alcatel OneTouch được hỗ trợ Cyanogen trong tương lai.
