Trong suốt tuần này, một số người dùng Android ở Ấn Độ đã lên Twitter về sự xuất hiện bí ẩn của một số đường dây trợ giúp của chính phủ trên thiết bị của họ. Con số trong câu hỏi là đường dây trợ giúp miễn phí (1-800-300-1947) cho Cơ quan nhận dạng duy nhất của Ấn Độ (UIDAI), cơ quan chính phủ giám sát chương trình nhận dạng sinh trắc học Aadhaar.
Số điện thoại của cơ quan dường như xuất hiện trên tất cả các điện thoại Android trong nước, không phân biệt nhà sản xuất hay phiên bản nền tảng. Đổ lỗi ban đầu đã được đặt lên UIDAI, nơi không có thời gian trễ dễ dàng nhất sau khi một số lỗ hổng bảo mật được tìm thấy theo cách nó xử lý cơ sở dữ liệu Aadhaar. Sáng kiến Aadhaar đưa ra như một cách để cung cấp số nhận dạng duy nhất gồm 12 chữ số dựa trên dữ liệu sinh trắc học (quét võng mạc và vân tay), nhưng trong những tháng gần đây, chương trình đã bị ảnh hưởng bởi rò rỉ bảo mật làm lộ dữ liệu của hàng trăm triệu người dùng.
Về phần mình, UIDAI phủ nhận mọi liên quan đến sự xuất hiện của số này trong danh sách liên lạc của người dùng Android trên cả nước và nói rằng số điện thoại miễn phí cụ thể này thậm chí không còn được sử dụng nữa. Tôi đã nhận thấy số điện thoại trong danh sách liên lạc của tôi vài năm trước, nhưng tôi cho rằng nó đã được thêm bởi nhà cung cấp dịch vụ của tôi (Airtel) vì nó xuất hiện cùng lúc với các số cho các dịch vụ giá trị gia tăng của Airtel.
Đó không phải là trường hợp ở đây, vì Google thừa nhận rằng đó là số đã mã hóa số đường dây trợ giúp của UIDAI cũng như số bị nạn (112) cho trình hướng dẫn thiết lập Android vào năm 2014, sau đó được phát hành cho EOMs. Do đó, tất cả người dùng thiết lập thiết bị Android của họ ở quốc gia đó sẽ tự động thêm các số đó vào danh sách liên hệ của họ.
Google đã không đi sâu vào chi tiết về lý do tại sao họ lại thêm những con số đó vào vị trí đầu tiên, chỉ nói rằng nó được thực hiện một cách "vô tình". Trong một tuyên bố, Google đã xin lỗi về vấn đề này và nói rằng họ sẽ triển khai một trình hướng dẫn thiết lập cập nhật cho các nhà sản xuất thiết bị ở quốc gia không bao gồm những con số này.
Chúng tôi muốn đảm bảo với mọi người rằng đây không phải là tình huống truy cập trái phép các thiết bị Android của họ. Người dùng có thể tự xóa số từ thiết bị của mình.
Chúng tôi sẽ hướng tới việc khắc phục điều này trong bản phát hành sắp tới của trình hướng dẫn SetUp sẽ được cung cấp cho các OEM trong vài tuần tới.
