Mục lục:
Những gì bạn cần biết
- Một báo cáo được phát hành bởi đài phát thanh Bỉ, VRT NWS, đã tuyên bố các nhân viên của Google nghe một cách có hệ thống các bản ghi âm của loa thông minh Google Home của công ty và ứng dụng Google Assistant.
- Google bị cáo buộc sử dụng các nhà thầu của con người để sao chép các clip âm thanh được ghi lại để giúp công nghệ nhận dạng giọng nói của họ chính xác hơn.
- Đáng lo ngại hơn, báo cáo cáo buộc Google đôi khi bắt đầu ghi lại âm thanh một cách tình cờ, thậm chí không có lệnh 'Được rồi' của Google.
Một báo cáo từ Bloomberg đã tiết lộ vào đầu năm nay rằng Amazon sử dụng nhân viên của con người để xem lại các đoạn âm thanh được ghi lại bởi Alexa mà không có kiến thức về khách hàng của công ty. Giờ đây, một báo cáo mới được công bố bởi đài phát thanh VRT NWS của Bỉ tuyên bố nhân viên của Google lắng nghe các cuộc hội thoại được ghi lại bởi các thiết bị Google Home cũng như ứng dụng Google Assistant.
VRT NWS đã có được quyền truy cập vào hơn một nghìn trích đoạn âm thanh được ghi lại bởi Trợ lý Google ở Bỉ và Hà Lan. Báo cáo tuyên bố thông tin nhạy cảm như địa chỉ đã được nghe rõ trong một số bản ghi âm, cho phép họ liên lạc với những người liên quan và khiến họ lắng nghe tiếng nói của chính họ. Trong số hàng ngàn bản ghi được xem xét bởi VRT NWS, 153 rõ ràng đã được ghi lại một cách tình cờ. Một số bản ghi này chứa thông tin rất nhạy cảm và riêng tư.
Một trong những nguồn tin độc lập đã nói chuyện với ấn phẩm này cho biết ông từng phải ghi lại một bản ghi âm nơi ông có thể nghe thấy một người phụ nữ đang gặp nạn. Ông nói thêm rằng không có hướng dẫn rõ ràng được cung cấp liên quan đến các trường hợp như vậy. Mặc dù Google ngắt kết nối các trích đoạn từ thông tin của người dùng và xóa tên người dùng, vẫn có thể khôi phục danh tính của người dùng chỉ bằng cách lắng nghe ngoại trừ một cách cẩn thận.
Google đã trả lời báo cáo bằng cách nói rằng các chuyên gia ngôn ngữ trên toàn thế giới chỉ sao chép khoảng 0, 2% tất cả các đoạn âm thanh, không được liên kết với bất kỳ thông tin cá nhân hoặc nhận dạng nào.
