Trong sự gia tăng nhanh chóng của Xiaomi vào năm 2013 và 2014, công ty đã nhanh chóng chỉ ra số liệu bán hàng - đã tăng vọt từ 7, 2 triệu vào năm 2012 lên 18, 7 triệu vào năm 2013 và 61 triệu vào năm 2014. Điều đó đã dừng lại vào năm 2015 khi Xiaomi không đạt được mục tiêu 100 Doanh số triệu. Cuối cùng, công ty quản lý để bán được hơn 70 triệu điện thoại, không đạt được mục tiêu sửa đổi là 80 triệu. Năm 2016 là một năm tốt hơn đối với Xiaomi khi hãng củng cố vị thế của mình tại Ấn Độ và giữ vững thị trường tại Trung Quốc, nhưng công ty chưa sẵn sàng tiết lộ số liệu bán hàng.
Trong một bức thư gửi cho nhân viên Xiaomi, CEO và đồng sáng lập Lei Jun thừa nhận rằng công ty tăng trưởng quá nhanh và giờ đây thương hiệu sẽ tập trung vào việc tạo ra sự tăng trưởng lâu dài bền vững:
Thành tựu của chúng tôi rất ấn tượng, nhưng những thách thức chúng tôi gặp phải thật khó quên. Trong vài năm đầu tiên, chúng tôi đã đẩy về phía trước quá nhanh. Chúng tôi đã tạo ra một phép lạ, nhưng cũng thu hút được sự tăng trưởng dài hạn. Vì vậy, chúng tôi phải chậm lại, cải thiện hơn nữa trong một số lĩnh vực và đảm bảo tăng trưởng bền vững cho một tương lai lâu dài.
Lei Jun cũng đề cập rằng Xiaomi cần "nâng cấp" mô hình bán lẻ của mình, với lý do doanh số bán hàng trực tuyến chiếm 20% trong toàn bộ phân khúc điện thoại thông minh:
Thương mại điện tử hiện chỉ chiếm hơn 10% tổng giá trị bán lẻ tại Trung Quốc và thị trường điện thoại thông minh trực tuyến chỉ chiếm 20% thị trường điện thoại thông minh nói chung. Xiaomi có tham vọng lớn và chúng tôi không hài lòng với việc chỉ là một thương hiệu điện thoại thông minh thương mại điện tử, vì vậy chúng tôi phải nâng cấp mô hình bán lẻ của mình và kết hợp bán lẻ ngoại tuyến cho chiến lược bán lẻ mới.
Mặc dù Xiaomi là người đầu tiên bắt đầu bán độc quyền trực tuyến, nhưng các đối thủ của Lenovo và Huawei đã bắt kịp. Trong khi đó, những người như OPPO và Vivo đã đầu tư rất nhiều vào các cửa hàng bán lẻ ở các thành phố cấp 2 và cấp 3 ở Trung Quốc và Ấn Độ, thu hút hàng triệu khách hàng trong quá trình này. Xiaomi hiện đang tìm cách mở rộng sự hiện diện bán lẻ của mình, với Jun tuyên bố rằng công ty sẽ mở 200 cửa hàng mới trong năm nay và hơn 1.000 cửa hàng trong ba năm tới.
Xiaomi sẽ tăng sự hiện diện bán lẻ khi đặt mục tiêu doanh thu 14, 5 tỷ USD.
Jun cũng chia sẻ chi tiết về cách các đơn vị kinh doanh khác nhau thực hiện năm ngoái. Đơn vị Ấn Độ của Xiaomi đã vượt mốc doanh thu 1 tỷ USD và hiện là nhà cung cấp điện thoại thông minh lớn thứ ba tại nước này. Công ty cũng chứng kiến doanh thu 2, 17 tỷ USD từ các sản phẩm Mi Ecystem, bao gồm TV thông minh, máy lọc không khí, bộ định tuyến, máy hút bụi robot và thậm chí là nồi cơm điện thông minh. Doanh thu từ các dịch vụ internet cũng tăng gấp đôi trong năm.
Trong năm 2017, Xiaomi đang đặt mục tiêu doanh thu 14, 5 tỷ USD. Để đạt được điều đó, thương hiệu sẽ hướng sự chú ý đến năm lĩnh vực "cốt lõi": đột phá công nghệ, chiến lược bán lẻ mới, toàn cầu hóa, trí tuệ nhân tạo và tài chính internet. Jun là nội dung về cách công ty thực hiện trong ba lĩnh vực đầu tiên, và như vậy trọng tâm là trí tuệ nhân tạo - sẽ được sử dụng để nhận dạng khuôn mặt - và tài chính:
Vào tháng 12 năm 2016, chúng tôi đã ra mắt Ngân hàng Tứ Xuyên XW trong một liên doanh với các đối tác bao gồm Tập đoàn New Hope và Chuỗi Hongqi. Chúng tôi có một đội ngũ hơn ba trăm người làm việc để đặt nền tảng trong lĩnh vực tài chính cho các khoản vay, bảo hiểm, chứng khoán, tài chính và thanh toán, cũng như đảm bảo các giấy phép cần thiết. Điều này là vô cùng quan trọng cho tương lai của chúng tôi. Gã khổng lồ thương mại của tương lai sẽ không chỉ là các công ty Internet, mà còn là các công ty tài chính, bởi vì tương lai của tài chính nằm ở AI và dữ liệu lớn. Chúng tôi vẫn là một công ty khởi nghiệp, nhưng chúng tôi cũng có tham vọng và khả năng lớn.
