Phải làm gì khi ai đó đăng nhập vào tài khoản ps4 của tôi

Câu trả lời hay nhất: Đừng hoảng sợ mà hãy hành động nhanh chóng. Nếu bạn vẫn có quyền truy cập vào email tài khoản của mình, hãy thay đổi ngay mật khẩu đăng nhập PlayStation của bạn. Nếu bạn đã đăng xuất và không thể truy cập vào tài khoản của bạn, hãy bỏ qua việc đến ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng. Đi thẳng đến nguồn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sony.

• Không cần tín dụng: Thẻ quà tặng PlayStation Store $ 60 - Mã kỹ thuật số ($ 60 tại Amazon)

Bước đầu tiên của bạn

Nếu bạn bắt kịp vụ hack đủ sớm, bạn vẫn có thể có quyền truy cập vào tài khoản của mình, vì vậy bạn cần thay đổi mật khẩu đăng nhập PlayStation ngay lập tức. Nếu bạn sử dụng bất kỳ tài khoản nào khác có cùng email hoặc ID và sử dụng cùng một mật khẩu, thì cũng nên thay đổi mật khẩu ở đó.

Tuy nhiên, nếu bạn đã đăng xuất và mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của PlayStation càng sớm càng tốt. Họ sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu.

Có một số cách để tiếp cận hỗ trợ khách hàng của Sony PlayStation:

• Gọi qua điện thoại: 1-800-345-SONY (7669), khả dụng vào Thứ Hai - Thứ Sáu, 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều PST
• Twitter: tweet @AskPlayStation để được trợ giúp, Theo dõi họ trên Twitter để bắt đầu trò chuyện DM
• Trò chuyện trực tuyến: Liên hệ Hỗ trợ, có sẵn Thứ Hai - Thứ Sáu, 6 giờ sáng đến 10 giờ tối PST, Thứ Bảy và Chủ Nhật 7 giờ sáng đến 8 giờ tối PST

Luôn luôn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cho loại tình huống này. Nếu sau giờ làm việc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay khi họ mở cửa vào sáng hôm sau. Cá nhân tôi thấy việc gọi là con đường nhanh nhất đến một giải pháp và nghe giọng nói của con người có thể yên tâm khi bạn căng thẳng.

Những gì mong đợi

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sony sẽ hỏi bạn về tình hình. Một số câu hỏi bạn nên trả lời là nếu bạn đã sử dụng tài khoản của mình trên bất kỳ máy chơi game PlayStation nào khác, email ban đầu là gì khi bạn tạo tài khoản lần đầu và cách xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như bốn chữ số cuối của thẻ tín dụng trong hồ sơ hoặc ngày sinh của bạn. Bạn cũng cần tìm và xác nhận số sê-ri của bảng điều khiển để chứng minh bạn là chủ sở hữu của hệ thống này.

Khi bộ phận hỗ trợ khách hàng có tất cả thông tin của bạn, họ sẽ có thể dễ dàng xác minh rằng tài khoản của bạn đã bị hack và lấy lại quyền truy cập cho bạn. Họ sẽ cấp cho bạn mật khẩu tạm thời mới để bạn có thể đăng nhập lại.

Tại thời điểm này, bạn nên kích hoạt xác minh 2 bước và sẽ được đại lý hỗ trợ khách hàng khuyến nghị cao.

Nhận tiền hoàn lại

Một phần lý do bạn nên nói chuyện với Sony trước khi tiếp cận PayPal, ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng là vì tài khoản của bạn đã được trả lại cho bạn và được bảo mật, tin tặc không còn có thể tính phí. Bây giờ bạn có thể tiếp cận để được hoàn lại tiền mà không phải lo lắng về việc sẽ phải trả thêm phí.

Nếu bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện trong khi bạn bị hack, bạn có thể nói chuyện với đại lý về việc xin hoàn tiền từ Sony. Có thể mất vài tuần để xử lý yêu cầu, nhưng nếu bạn có thể sống mà không có những khoản tiền đó trong vài tuần, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không phải liên quan đến PayPal, ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn.

Điều này không có nghĩa là bạn không nên hoàn trả tiền của Sony. Theo một số người dùng PS4 trên Reddit, người đã gặp phải vấn đề này, bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sony cho biết họ chỉ được phép hoàn trả cho bạn 150 đô la bất kể có mất thêm gì không. Tôi không thể xác nhận điều này vì tôi vẫn chưa tìm thấy chính sách bằng văn bản về việc hoàn tiền trong khi bị hack. Một lần tôi bị hack, tôi không gặp vấn đề gì khi được hoàn tiền, nhưng đó chỉ là một yêu cầu 60 đô la. Nếu bạn gặp phải tình huống này với một hóa đơn lớn do hacker của bạn và Sony không thể chấp nhận hoàn tiền, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn.

Nhanh chóng, dễ dàng, an toàn

Thẻ quà tặng PlayStation Store $ 60 - Mã kỹ thuật số

Không cần tín dụng

Nếu bạn đã quyết định tránh sử dụng thẻ tín dụng trên bảng điều khiển của mình, bạn vẫn có thể sử dụng PlayStation Store để lấy các trò chơi đó để bán hoặc chọn DLC mới đó. Lấy thẻ quà tặng PlayStation Store và giữ ví của bạn đứng đầu. Không cần thẻ tín dụng.

Phụ kiện PlayStation bạn sẽ yêu thích

Mỗi một trong những phụ kiện chất lượng này được đảm bảo để nâng cao trải nghiệm PlayStation của bạn.

Tai nghe chơi game EasySMX VIP002S RGB ($ 36 tại Amazon)

Tai nghe tốt có xu hướng đắt tiền, nhưng tai nghe EasySMX VIP002S mang đến cho bạn những điều tốt nhất của cả hai thế giới: khả năng chi trả và chất lượng.

HyperX ChargePlay Duo ($ 20 tại Amazon)

Sạc bộ điều khiển của bạn mà không chiếm không gian USB quý giá đó trên bảng điều khiển của bạn. HyperX ChargePlay Duo có thể sạc hai lần một lúc trong hai giờ thông qua bộ chuyển đổi AC.

Điều khiển phương tiện truyền thông Bluetooth PDP ($ 20 tại Amazon)

PlayStation tốt cho nhiều hơn chơi game. Khi bạn muốn duyệt web hoặc điều hướng các ứng dụng yêu thích của mình, bộ điều khiển DualShock 4 sẽ không cắt nó.

Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.

Thứ tốt nhất trong cuộc sống là miễn phí

Trở thành Người Dơi, hoặc giải phóng Fury với hai Trò chơi PlayStation miễn phí này

Nếu bạn có tư cách thành viên PlayStation Plus, thì bạn sẽ biết về các trò chơi miễn phí trong tháng của PlayStation. Dưới đây là những trò chơi miễn phí bạn có thể nhận được trong tháng này với tư cách thành viên của bạn.

Thay đổi màu sắc

Màu đen cơ bản đến phiên bản giới hạn; Mỗi bộ điều khiển PS4 màu bạn có thể mua

Sony đã ra mắt với hàng tá Dualshock 4 màu sắc và kiểu dáng, một số đẹp và một số không quá nhiều. Chúng tôi không ở đây để phán xét, chỉ để cho bạn biết mọi màu sắc của bộ điều khiển PS4 mà bạn có thể có trong tay ngày hôm nay.

ở chỗ ngồi của bạn

Những trò chơi Oculus Quest nào tôi có thể chơi khi ngồi?

Bạn không cần nhiều không gian hoặc chạy xung quanh để vui chơi trong Nhiệm vụ Oculus của mình. Bạn có thể thưởng thức những tiêu đề này từ sự thoải mái của chỗ ngồi yêu thích của bạn.