Mục lục:
Sau một ngày cuối tuần báo chí khủng khiếp cho Samsung Galaxy Note 7, với các báo cáo về sự cố cháy pin ở các đơn vị thay thế ở Mỹ và châu Á, và Samsung dường như đình chỉ sản xuất điện thoại, các nhà mạng lớn của Anh đã cân nhắc.
Mặc dù doanh số Galaxy Note 7 mới vẫn chưa bắt đầu ở Anh, nhưng những khách hàng đặt hàng trước đã nhận điện thoại trước ngày đường phố ngày 2 tháng 9 đã tham gia chương trình trao đổi chính thức thông qua Samsung và các đối tác nhà cung cấp và nhà bán lẻ. Hôm nay EE và Vodafone đã xác nhận với Android Central rằng họ đang tạm dừng trao đổi Galaxy Note 7. Voda lưu ý rằng họ không biết bất kỳ khách hàng nào của mình bị ảnh hưởng bởi cháy pin, đồng thời cho biết họ cũng đã tạm dừng đặt hàng trước cho điện thoại.
Trong các tuyên bố được đưa ra cho AC, Three và O2 cho biết họ chưa thực hiện bất kỳ hành động trực tiếp nào, nhưng họ đang liên lạc với Samsung về vấn đề này.
Cho đến nay, Samsung UK đã xác nhận rằng họ đang điều chỉnh lịch sản xuất Note 7 trong bối cảnh các vụ cháy pin được báo cáo trong một số Ghi chú thay thế, nhưng vẫn chưa bình luận hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào ngoài việc này. Điều đáng chú ý là sẽ có ít hơn đáng kể những chiếc Note 7 sẽ nằm trong tay khách hàng ở Anh và các khu vực khác ở châu Âu, vì việc ra mắt đã bị dừng lại trước ngày đường phố chính vào ngày 2 tháng 9.
Các tuyên bố chính thức từ các hãng chính sau:
Tuyên bố EE
EE coi sự an toàn của khách hàng là điều quan trọng nhất. Sau các báo cáo phương tiện truyền thông gần đây về các vấn đề khác của Note 7 tại Hoa Kỳ và Canada, chúng tôi đã tạm dừng trao đổi Note7 và hiện đang liên hệ trực tiếp với Samsung về các bước tiếp theo về vấn đề này.
Tuyên bố Vodafone
Vodafone UK nhận thức được các báo cáo truyền thông cho thấy rằng một số ít người đã gặp vấn đề với việc thay thế Samsung Galaxy Note 7. Chất lượng và an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Vodafone, vì vậy chúng tôi đang liên lạc chặt chẽ với Samsung, đang thực hiện các thử nghiệm về ảnh hưởng thiết bị. Chúng tôi không biết về các sự cố liên quan đến khách hàng Vodafone đã có Note 7 gốc và đã nhận được thiết bị thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi đã tạm dừng các đơn đặt hàng trước của Note 7 cũng như chương trình thay thế thiết bị của chúng tôi cho đến khi chúng tôi nhận được sự đảm bảo thỏa đáng từ Samsung về sự an toàn của Galaxy Note 7.
Tuyên bố O2
An toàn của khách hàng là quan trọng nhất đối với chúng tôi. Chúng tôi đã không bán Note 7 kể từ khi Samsung khuyên O2 vào tháng 9 rằng sẽ có một chương trình trao đổi cho điện thoại. Chúng tôi hiện đang thảo luận với Samsung và xem xét các lựa chọn của chúng tôi.
Ba tuyên bố
Chúng tôi hiện đang đánh giá tình hình với Samsung và chúng tôi sẽ tìm kiếm hướng dẫn từ họ về các bước tiếp theo vì sự an toàn của khách hàng là điều tối quan trọng.
