Telus triển khai chương trình trao đổi với khách hàng, môi trường trong tâm trí

Hãng vận tải TELUS của Canada hôm nay thông báo rằng có hiệu lực ngay lập tức, khách hàng sẽ có thể ghé thăm bất kỳ trong số gần 700 cửa hàng bán lẻ của mình và giao dịch với tối đa ba thiết bị với khoản tín dụng lên tới 200 đô la. Chính sách trao đổi áp dụng cho điện thoại thông minh, điểm truy cập wifi và khóa internet di động và tín dụng được trao có thể được áp dụng cho các thiết bị hoặc phụ kiện mới. Các thiết bị trao đổi phải đủ mới để nhà mạng tân trang lại; nếu chúng quá cũ, bạn sẽ nhận được khoản đóng góp $ 3 cho Tree Canada dưới tên của bạn. Chương trình trao đổi được mở cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại của TELUS.

Chính sách mới này là để đáp ứng trực tiếp với một cuộc khảo sát do nhà mạng phối hợp với eRecyclingCorps thực hiện, cho thấy 54% người Canada muốn giao dịch bằng điện thoại của họ nhưng không biết làm thế nào. Tiến hành trên một mẫu của 1.011 người Canada trưởng thành, cuộc khảo sát cũng cho thấy 61% những người được tiếp cận có tới năm thiết bị cũ trong nhà của họ và sẵn sàng đổi lại lấy một thứ gì đó. Tái chế an toàn với môi trường là mối quan tâm của 82 phần trăm những người được khảo sát. Thông báo của TELUS, cùng với nhiều thông tin hơn về khảo sát, có thể được tìm thấy sau giờ nghỉ.

TELUS giới thiệu chương trình trao đổi - tín dụng cho thiết bị mới cho thiết bị cầm tay cũ của bạn

Khảo sát cho thấy hầu hết người Canada có các thiết bị cũ nằm quanh nhà, nhưng muốn trao đổi chúng

TORONTO, ngày 21 tháng 3 năm 2012 / CNW / - TELUS đang giúp khách hàng dễ dàng truy cập vào các thiết bị không dây mới nhất, tốt nhất với việc giới thiệu chương trình trao đổi. Chương trình trao đổi mới của TELUS sẽ thưởng cho khách hàng tín dụng tại cửa hàng ngay lập tức cho các thiết bị đã sử dụng của họ đồng thời cho họ cơ hội xử lý chất thải điện tử một cách an toàn và thông minh.

"Đặt khách hàng lên hàng đầu là cốt lõi của những gì chúng tôi làm tại TELUS, và điều đó có nghĩa là chúng tôi đang lắng nghe và hiểu rằng họ muốn nâng cấp thiết bị dễ dàng hơn và thường xuyên hơn", Brent Johnston, phó chủ tịch phụ trách các giải pháp di động cho biết. "Trong vài năm qua, chúng tôi đã đưa ra một số sáng kiến ​​làm cho dịch vụ của chúng tôi dễ dàng và minh bạch hơn. Chúng tôi đã áp dụng các nguyên tắc tương tự cho chương trình trao đổi mới của mình. Đó là cách thân thiện và thông minh trong tương lai cho khách hàng của chúng tôi. thiết bị tiếp theo của họ nhanh hơn bằng cách giao dịch trong thiết bị hiện tại của họ để lấy tín dụng cho điện thoại thông minh và phụ kiện mới nhất và tốt nhất."

Nhu cầu về một chương trình trao đổi chưa bao giờ lớn hơn thế. Mới đây, TELUS đã thực hiện một cuộc khảo sát để tìm hiểu những gì người Canada làm với các thiết bị cũ của họ và nhận thấy rằng 61% cho biết họ có từ một đến năm điện thoại di động cũ nằm ở nhà. Con số tương tự của người Canada được khảo sát, 61%, cho biết họ sẽ vui vẻ trao đổi điện thoại cũ của mình nếu họ nhận được một cái gì đó để đổi lấy việc đó. Hơn nữa, người Canada rất quan tâm đến chất thải điện tử chất đống ở nhà, với 82 phần trăm cho biết họ sẽ trao điện thoại cũ nếu họ biết rằng chúng sẽ được xử lý an toàn.

Hợp tác với eRecyclingCorps (eRC), TELUS đang cung cấp chương trình trao đổi cho tất cả các khách hàng của TELUS, cả mới và hiện có. Kể từ hôm nay, khách hàng có thể chỉ cần trình bày thiết bị của mình tại cửa hàng TELUS và sẽ được cung cấp tín dụng nếu điện thoại gần đây đủ để có thể tân trang lại hoặc, nếu không, quyên góp $ 3 cho Tree Canada dưới tên của họ để trồng một cây cho mỗi đơn vị tái chế. Khách hàng có thể giao dịch tối đa ba điện thoại, khóa Internet di động hoặc thiết bị Wi-Fi di động (với giá trị kết hợp tối đa lên tới 200 đô la). Tín dụng sẽ được áp dụng cho chi phí thiết bị hoặc phụ kiện để kích hoạt hoặc gia hạn mới tại thời điểm giao dịch.

"Nghiên cứu này cho thấy rằng người Canada không chỉ muốn một cách dễ dàng để trao đổi các thiết bị đã nghỉ hưu của họ, mà họ còn muốn được khen thưởng. TELUS đang hợp tác với eRecyclingCorps để cung cấp cho họ chính xác những gì họ muốn - tín dụng tức thì cho các thiết bị ngay tại cửa hàng, "David Edmondson, Giám đốc điều hành của eRecyclingCorps nói. "Chương trình trao đổi điện thoại của TELUS giúp khách hàng dễ dàng nhận được tín dụng cho việc mua điện thoại và phụ kiện mới nhất trong khi vẫn giữ điện thoại cũ của họ khỏi bãi rác một cách an toàn."

Khảo sát cũng cho thấy:

-54 phần trăm người Canada muốn tái chế điện thoại di động của họ nhưng không biết làm thế nào để

-24% người Canada 18-34 tuổi tự coi mình là bậc thầy công nghệ và luôn sử dụng điện thoại không dây mới nhất so với 11% đối với người Canada 35-54 tuổi

-Quebec là nhà vô địch về tái chế thiết bị với 61% người Quebec tái chế thiết bị cũ của họ

TELUS và các thành viên trong nhóm cam kết mang lại trải nghiệm khách hàng công bằng, minh bạch và đáng tin cậy bằng cách tiếp tục thực hiện các thay đổi thân thiện đối với các dịch vụ và gói cước. Các sáng kiến ​​gần đây bao gồm:

-Các gói cước rõ ràng và đơn giản không có quyền truy cập hệ thống và phí vận chuyển 911

Kế hoạch tốc độ dữ liệu linh hoạt để tránh sốc hóa đơn

Thông báo sử dụng dữ liệu SMS miễn phí

-Device mở khóa dịch vụ

-Tỷ lệ chuyển vùng quốc tế đã giảm tới 60 phần trăm và có sẵn mà không cần thông qua du lịch phức tạp

-Điều khoản sở hữu thiết bị được xác định lại giúp bạn dễ dàng nâng cấp lên điện thoại thông minh mới nhất và tốt nhất bất cứ lúc nào.

Để biết thêm thông tin về cách TELUS đặt khách hàng lên hàng đầu, vui lòng truy cập www.telus.com/you.

Năm 2011, tại một buổi lễ ở Ottawa, Tree Canada đã chính thức công nhận TELUS là nhà tài trợ cuối cùng vì đã đóng góp hơn 1 triệu đô la cho sự nghiệp của họ.

Truy cập about.telus.com/community/en/partnerships/treecanada để tìm hiểu thêm.

Về

khảo sát

Từ ngày 9 tháng 2 đến ngày 10 tháng 2 năm 2012, một cuộc khảo sát trực tuyến đã được thực hiện trên một mẫu gồm 1.011 người Canada trưởng thành cũng là thành viên hội đồng diễn đàn Angus Reid. Tỷ lệ sai số - đo lường mức độ biến đổi của mẫu - là +/- 3.09%, 19 lần trong số 20. Mẫu được cân bằng theo tuổi, giới tính, khu vực và giáo dục theo dữ liệu điều tra dân số gần đây nhất, để đại diện đầy đủ cho dân số Canada. Sự khác biệt trong hoặc giữa các tổng là do làm tròn.

Trong khoảng

eRecyclingCorps

eRecyclingCorps (eRC) là nhà cung cấp các giải pháp trao đổi thiết bị không dây cấp nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Được thành lập vào năm 2009 để cung cấp một mô hình có thể mở rộng để tái sử dụng và tái sử dụng các thiết bị đã lỗi thời, các đối tác của eRC với các nhà mạng và nhà bán lẻ toàn cầu để cung cấp tín dụng thương mại tại cửa hàng ngay lập tức. eRC đổi mới các thiết bị theo các tiêu chuẩn chứng nhận nghiêm ngặt và bán chúng cho người tiêu dùng ở các nước đang phát triển với giá cả phải chăng, qua đó thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số. eRC sẽ hoàn thành hơn 5 triệu giao dịch không dây trên toàn thế giới vào năm 2012. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập erecyclingcorps.com.

Về cây

Canada

Tree Canada là một tổ chức từ thiện phi lợi nhuận được thành lập 20 năm trước để khuyến khích người Canada trồng và chăm sóc cây trong môi trường đô thị và nông thôn. Tree Canada thu hút các công ty, cơ quan chính phủ và cá nhân Canada hỗ trợ việc trồng cây, phủ xanh sân trường và các nỗ lực khác nhằm làm cho người Canada cảm nhận được lợi ích của việc trồng và duy trì cây. Đến nay, hơn 77 triệu cây đã được trồng, hơn 450 sân trường đã được phủ xanh và Tree Canada đã tổ chức 9 hội nghị lâm nghiệp đô thị quốc gia. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.treecanada.ca.

Trong khoảng

ĐIỆN THOẠI

TELUS (TSX: T, TA; NYSE: TU) là một công ty viễn thông quốc gia hàng đầu tại Canada, với 10, 4 tỷ đô la doanh thu hàng năm và 12, 7 triệu kết nối khách hàng bao gồm 7, 3 triệu thuê bao không dây, 3, 6 triệu đường dây truy cập mạng và 1, 3 triệu thuê bao Internet và hơn 500.000 khách hàng của TV TELUS. Được lãnh đạo từ năm 2000 bởi Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Darren Entwistle, TELUS cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ truyền thông bao gồm không dây, dữ liệu, giao thức Internet (IP), thoại, truyền hình, giải trí và video.

Để hỗ trợ cho triết lý của chúng tôi là cung cấp nơi chúng tôi sống, TELUS, các thành viên trong nhóm và người về hưu của chúng tôi đã đóng góp hơn 260 triệu đô la cho các tổ chức từ thiện và phi lợi nhuận và tình nguyện phục vụ 4.2 triệu giờ cho các cộng đồng địa phương kể từ năm 2000. Hội đồng cộng đồng Eleven trên khắp Canada dẫn đầu các sáng kiến ​​từ thiện địa phương của TELUS. TELUS vinh dự được Hiệp hội các chuyên gia gây quỹ vinh danh là tập đoàn từ thiện nổi bật nhất toàn cầu năm 2010, trở thành công ty Canada đầu tiên nhận được sự công nhận quốc tế uy tín này.

Để biết thêm thông tin về TELUS, vui lòng truy cập telus.com.