Tại & t mất điện không dây? đây là những gì bạn cần làm!

AT & T quản lý một mạng lưới khổng lồ cung cấp một loạt các sản phẩm bao gồm internet tại nhà, điện thoại gia đình, không dây và dịch vụ truyền hình. Với một mạng lớn như vậy, đôi khi có thể có một số vấn đề. Dưới đây là những việc cần làm nếu sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ không dây AT & T của bạn.

Nó có thể là điện thoại của bạn gây ra vấn đề?

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị AT & T của mình và đang nghĩ đến việc gọi hỗ trợ kỹ thuật, bạn nên tiết kiệm thời gian và chắc chắn rằng đó không phải là cài đặt trên điện thoại gây ra sự cố kết nối. AT & T có một trang hỗ trợ khắc phục sự cố với các điện thoại cụ thể và đó là một tài nguyên khá tốt để khắc phục sự cố cả mạng cũng như mọi sự cố cụ thể trên thiết bị mà bạn có thể gặp phải.

Đảm bảo thử tắt điện thoại trong vài phút và bật lại. Mặc dù điều này có vẻ như lãng phí thời gian, đôi khi điện thoại chỉ cần được kết nối lại. Chế độ máy bay bật tắt sau đó tắt cũng có thể kích hoạt kết nối lại. Nếu thiết bị của bạn có thông báo về lỗi thẻ SIM, bạn có thể cần phải gắn lại thẻ sim hoặc nhận thẻ mới từ AT & T.

Đôi khi, đó là một cách khắc phục đơn giản để lấy lại kết nối điện thoại của bạn, nhưng nếu đó không phải là cài đặt trên điện thoại của bạn, bước tiếp theo là kiểm tra sự cố mất điện AT & T được báo cáo trong khu vực của bạn.

Kiểm tra báo cáo ngừng hoạt động của AT & T

Nếu dịch vụ AT & T thông thường của bạn bị gián đoạn, có thể có sự cố mất điện trong khu vực của bạn. Báo cáo ngừng hoạt động là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để theo dõi mất điện được báo cáo trên toàn quốc cho tất cả các nhà mạng lớn, đặc biệt là AT & T. Mất điện được theo dõi khi các cá nhân báo cáo sự cố với dịch vụ của họ và sau đó được lập bản đồ thuận tiện theo thời gian thực trên bản đồ.

Bạn có thể kiểm tra trên một trang như Down Down hoặc Outage Report để xem có ai báo cáo mất điện không.

Nhìn thoáng qua, bạn sẽ có thể thấy tần suất báo cáo ngừng hoạt động trong 20 phút qua, lịch sử mã hóa màu của các sự cố mạng được báo cáo trong vài tháng qua, cùng với bản đồ nhiệt cho thấy các khu vực hiện đang gặp sự cố dịch vụ.

Đừng quên Wi-Fi cho điện thoại của bạn

Tôi không nói rằng Wi-Fi là một giải pháp cho vấn đề mạng, nhưng nó có thể giúp bạn kết nối trong thời gian ngừng hoạt động. Nếu bạn kết nối với kết nối Wi-Fi đang hoạt động, bạn có thể sử dụng cuộc gọi Wi-Fi để thực hiện và nhận cuộc gọi cũng như kết nối với internet.

Báo cáo vấn đề

Để báo cáo sự cố, điểm dừng đầu tiên là ứng dụng myAT & T có sẵn trên Android và iOS. Sử dụng tính năng Khắc phục sự cố & Giải quyết để làm như vậy. Ngoài ra còn có ứng dụng AT & T Mark cảm giác khá cũ có sẵn cho Android và iOS để báo cáo sự cố ngừng hoạt động không dây trực tiếp. Hãy nhớ rằng, chức năng của các ứng dụng này chỉ đơn thuần là báo cáo sự cố và không cung cấp phản hồi.

Vẫn cần trợ giúp?

Nếu bạn đã hoàn thành mọi thứ để đảm bảo điện thoại của bạn hoạt động chính xác và bạn đã kiểm tra để đảm bảo rằng không có sự cố mất điện trong khu vực của bạn, đã đến lúc nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng của AT & T.

Bạn có thể gọi dịch vụ khách hàng của AT & T Wireless bất cứ lúc nào bằng cách quay số 611 từ thiết bị di động AT & T hoặc theo số 1-800-331-0500, nhưng từ giao diện của trang AT & T, chúng tôi muốn bạn trò chuyện trực tuyến với một trong các đại lý hỗ trợ công nghệ của họ.

Lựa chọn của chúng tôi

Google Pixel 3a

Trải nghiệm Android thuần túy

Với một trong những máy ảnh tốt nhất và Android thuần túy, điện thoại này là tuyệt vời cho gần như bất kỳ nhà mạng nào, nhưng điều tuyệt vời cho khách hàng của AT & T là đây là một trong những điện thoại được mở khóa duy nhất hỗ trợ gọi Wi-Fi trên AT & T.

Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.