Đã có rất nhiều thảo luận về tốc độ tải lên trên điện thoại Android 4G mới của AT & T, và nhiều người đã phàn nàn. Thành viên diễn đàn Android Central kgeissler đã đi đúng hướng và đã nhận được phản hồi từ AT & T, với một số tin tức thú vị (nếu không xung đột). Chúng tôi sẽ đăng phản hồi sau giờ nghỉ, nhưng ý chính của nó được tóm tắt khá tốt trong một dòng:
Hãy yên tâm rằng AT & T đã không "giới hạn" tốc độ tải lên trên ATRIX. ATRIX là thiết bị có khả năng HSUPA và chúng tôi hiện đang thực hiện thử nghiệm và chuẩn bị cần thiết để đảm bảo rằng, khi chúng tôi bật tính năng này, bạn sẽ tiếp tục có trải nghiệm đẳng cấp thế giới.
Chúng tôi đã thảo luận toàn bộ vấn đề lộn xộn trong tập 53 của Android Central Podcast và trong khi chúng tôi vẫn không chắc tại sao mọi việc lại diễn ra như vậy, tất cả chúng tôi đều đồng ý rằng AT & T cần minh bạch hơn với khách hàng của mình và Đây là một khởi đầu tuyệt vời. Hy vọng AT & T sẽ "bật" HSUPA cho Atrix và Inspire sớm, nhưng ít nhất họ thừa nhận rằng họ chưa cung cấp tải lên tốc độ cao cho thiết bị Android của họ. Đọc trả lời đầy đủ sau giờ nghỉ.
Điện thoại di động AT & T:
Nhóm phản hồi quy định Fax:
TÊN CƠ QUAN:
Văn phòng kinh doanh tốt hơn của Metropolitan
TÊN CÔNG TY Texas:
AT & T
ĐỊA CHỈ NHÀ:
1600 Pacific Ave Suite 2800
ĐỊA CHỈ Dallas TX 75201:
Văn phòng Chủ tịch
2325 Đại học N.
Bôi trơn, TX 79415
ĐẠI LÝ REP: N / A TÊN KHIẾU NẠI:
FILEY FILE SỐ:
AT & T Mobility (AT & T) đã nhận được khiếu nại của khách hàng được đề cập ở trên và đánh giá cao cơ hội phản hồi. Đặc biệt,
Nghiên cứu tài khoản liên quan đến khiếu nại này cho thấy AT & T tập trung vào việc cung cấp nhiều lựa chọn giải pháp và trải nghiệm điện thoại thông minh tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi. Hãy yên tâm rằng AT & T đã không "giới hạn" tốc độ tải lên trên ATRIX. ATRIX là thiết bị có khả năng HSUPA và chúng tôi hiện đang thực hiện thử nghiệm và chuẩn bị cần thiết để đảm bảo rằng, khi chúng tôi bật tính năng này, bạn sẽ tiếp tục có trải nghiệm đẳng cấp thế giới.
Chúng tôi yêu cầu bạn hãy ghi nhớ; phần mềm chỉ là một trong nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến tốc độ kinh nghiệm. Các yếu tố như địa điểm, thời gian trong ngày, dung lượng mạng và cơ sở vật chất cũng có thể có tác động. Một lần nữa, để đảm bảo các dịch vụ trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể sẽ trở nên khả dụng sau khi thử nghiệm đã hoàn tất.
AT & T chân thành hối tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào mà vấn đề này có thể gây ra. Xin vui lòng liên hệ với tôi trực tiếp tại
Tên: Sheila Utech, Giám đốc kháng cáo khách hàng, Phản hồi của giám đốc điều hành
