T-Mobile đã có một bước tiến lớn ngày hôm nay trong lĩnh vực minh bạch về phân bổ dữ liệu khách hàng và điều tiết. Một tuyên bố được đưa ra bởi FCC chỉ ra rằng T-Mobile sẽ bắt đầu cung cấp một liên kết đến một bài kiểm tra tốc độ sẽ cung cấp kết quả chính xác cho những người dùng đã được điều chỉnh trong tháng, thay vì hiển thị tốc độ mạng tiềm năng như hiện tại. Ngoài ra, hãng vận chuyển magenta cho biết sẽ rõ ràng hơn về việc điều chỉnh dữ liệu trong các cảnh báo văn bản của mình một khi người dùng đã vượt qua giới hạn dữ liệu tốc độ cao của họ trong tháng.
Lý do cho thỏa thuận này là một phản ứng đối với một bước mà T-Mobile đã thực hiện vào đầu năm nay bằng cách miễn các bài kiểm tra tốc độ từ việc phân bổ dữ liệu của khách hàng. Mặc dù đây là một thay đổi đáng hoan nghênh, nó đã gây ra vấn đề với việc cung cấp kết quả kiểm tra tốc độ chính xác một khi người dùng đã được điều chỉnh trong tháng - thay vào đó hiển thị tốc độ mạng bình thường.
Là một phần của thỏa thuận, FCC cho biết T-Mobile sẽ thực hiện các bước sau:
- Gửi cho khách hàng một tin nhắn văn bản khi họ đạt được sự phân bổ dữ liệu tốc độ cao hàng tháng của họ liên kết đến một bài kiểm tra tốc độ mà khách hàng có thể sử dụng để xác định tốc độ giảm thực tế của họ
- Cung cấp một nút trên điện thoại thông minh của khách hàng liên kết với bài kiểm tra tốc độ sẽ hiển thị tốc độ giảm thực tế
- Sửa đổi các tin nhắn văn bản mà nó hiện đang gửi cho khách hàng sau khi họ đạt được sự phân bổ dữ liệu tốc độ cao hàng tháng của họ để làm rõ rằng các thử nghiệm tốc độ nhất định có thể hiển thị tốc độ mạng, thay vì tốc độ giảm. Các văn bản sửa đổi cũng sẽ cung cấp thêm thông tin về tốc độ sẽ có sau khi khách hàng vượt quá giới hạn dữ liệu của họ
- Sửa đổi các tiết lộ trang web của mình để giải thích rõ hơn các chính sách của T-Mobile liên quan đến các ứng dụng kiểm tra tốc độ và nơi người tiêu dùng có thể nhận thông tin tốc độ chính xác.
Bạn làm gì của thỏa thuận này? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến.
Nguồn: FCC
