Starbucks ra mắt đặt hàng bằng giọng nói từ điện thoại của bạn, tiếng vang amazon

Mục lục:

Nhận thêm tiếng vang
Tiếng vọng trên Amazon

Starbucks đã tích cực thúc đẩy nền tảng đặt hàng di động của mình trong năm ngoái khi cố gắng thu hút ít người xếp hàng hơn và đặt hàng trực tiếp hơn từ điện thoại của họ để có một chiếc bán tải liền mạch. Cấp độ tiếp theo của bản mở rộng đó là đặt hàng chỉ bằng giọng nói, mà Starbucks hiện đang triển khai trên iOS và sẽ sớm ra mắt Android. Đồng thời, Starbucks đang đẩy mạnh vào Amazon Echo rất nổi tiếng với khả năng đặt hàng đồ uống trực tiếp từ loa được kết nối.

Giao diện điều khiển giọng nói chính là một phần của sản phẩm "My Starbucks barista" mới, phá vỡ quy trình đặt hàng bên trong ứng dụng Starbucks thành một cuộc trò chuyện giống như nhắn tin với trí tuệ nhân tạo. Bạn nói với nó những gì bạn muốn, xây dựng từng đơn đặt hàng của bạn và nó sẽ yêu cầu bạn xác nhận trước khi chuyển nó đến cửa hàng gần nhất để bạn có thể đi vào và lấy nó. Tính năng mới sắp có bản thử nghiệm beta cho một nghìn khách hàng bắt đầu, nhưng sẽ mở rộng trong suốt mùa hè khi phiên bản Android cũng xuất hiện.

Bạn chỉ có thể hét vào Echo của bạn khi bạn bước ra khỏi cửa với đôi tay đầy đủ.

Khả năng thực hiện quy trình đặt hàng bằng giọng nói của bạn có vẻ không hấp dẫn khi bạn chỉ có thể đặt hàng trên cùng một điện thoại (và có thể nhanh hơn) bằng cách nhấn vào một vài nút, nhưng với Amazon Echo không phải là một tùy chọn. Với kỹ năng "Sắp xếp lại Starbucks" mới trên Echo, bạn sẽ có thể đặt đồ uống "thông thường" của mình trên loa bằng cách đơn giản nói "đặt hàng Starbucks của tôi" và gửi ngay đến cửa hàng bạn chọn. Điều này có thể hữu ích để hét lên khi bạn bước ra khỏi cửa với đôi tay đầy đủ, miễn là Starbucks địa phương của bạn chỉ cách đó vài phút - nếu không bạn sẽ đến với một thức uống lạnh khi bạn lái xe 15 phút sau.

Nếu bạn là một người cực kỳ đặc biệt về đơn đặt hàng đồ uống của bạn, rất có thể bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi giao diện giọng nói mang đến nhiều cơ hội hơn cho việc đặt hàng sai. Nhưng đối với những người uống cùng một loại thức uống cơ bản hết lần này đến lần khác và vội vàng đến mức họ không thể (hoặc chỉ đơn giản là không muốn) chờ đợi, đây là một số ý tưởng mới gọn gàng có khả năng giải quyết quy trình đặt hàng.