Carphone Warehouse của Sprint và Dixon đã công bố một quan hệ đối tác mới, kết hợp nhà mạng Mỹ với nhà bán lẻ châu Âu. Dự kiến thỏa thuận này sẽ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi bán lẻ của Sprint, một nỗ lực nhằm tăng số lượng cửa hàng bán lẻ dành riêng cho việc đẩy mạnh các kế hoạch phần cứng và không dây.
Hai bên sẽ ra mắt 20 cửa hàng mới tại Mỹ, được Carphone Warehouse vận hành theo kiểu tương tự như các nhà bán lẻ bên thứ ba đã điều hành các cửa hàng mang thương hiệu Sprint trên toàn quốc. Nhà mạng sẽ sở hữu và nhân viên các cửa hàng thí điểm, nhưng Carphone Warehouse sẽ quản lý chúng một cách hiệu quả.
Nếu thí điểm ban đầu của 20 cửa hàng thành công, hai công ty sẽ ra mắt một số địa điểm bán lẻ mới, mang lại trải nghiệm nâng cao cho người tiêu dùng dựa trên chuyên môn mà Dixons có được từ các thị trường châu Âu đã thành lập.
QUẦN ĐẢO KHU VỰC, Kan Mối quan hệ này dự kiến sẽ thúc đẩy chuyển đổi bán lẻ của Sprint và là động thái sáng tạo mới nhất để tăng số lượng cửa hàng bán lẻ của nó.
Là một phần của thỏa thuận, trong những tháng tới, Sprint sẽ hợp tác chặt chẽ với bộ phận Dịch vụ Thế giới Kết nối Thế giới (CWS) của Dixons trong một chương trình thí điểm để xây dựng và vận hành khoảng 20 cửa hàng Sprint mới tại các thị trường chọn lọc của Hoa Kỳ. Các cửa hàng Sprint này sẽ hoạt động tương tự như các nhà bán lẻ bên thứ ba vận hành các cửa hàng không dây mang nhãn hiệu Sprint trên khắp US Sprint sẽ sở hữu và nhân viên các cửa hàng trong khi CWS sẽ quản lý chúng. CWS cũng sẽ áp dụng chuyên môn và thực tiễn tốt nhất của mình trên tất cả các kênh bán hàng của Sprint.
Dixons Carphone là công ty dịch vụ và bán lẻ điện và viễn thông chuyên nghiệp hàng đầu châu Âu và được công nhận là nhà đổi mới bán lẻ toàn cầu với chuyên môn bán lẻ đẳng cấp thế giới. Trong một liên doanh trước đây với Best Buy, công ty đã giúp ra mắt Best Buy Mobile.
Thỏa thuận này là thỏa thuận mới nhất trong chiến lược của Sprint nhằm mở rộng phân phối và cung cấp cho người mua hàng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đầu năm nay, Sprint nhanh chóng và hiệu quả gấp đôi số lượng cửa hàng thuộc sở hữu doanh nghiệp bằng cách mở Sprint tại RadioShack tại 1.435 địa điểm, hiện đang tiến hành cải tạo. Sprint cũng đã ra mắt Direct 2 You, một dịch vụ có một không hai mang lại trải nghiệm bán hàng được cá nhân hóa trực tiếp cho khách hàng bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ muốn - miễn phí.
"Sprint sẽ mang đến cho khách hàng trải nghiệm nâng cao đáng kể trong việc mua các sản phẩm và dịch vụ không dây", CEO Marcelo Claure của Sprint cho biết. "Chúng tôi đang hợp tác với nhà bán lẻ không dây hàng đầu thế giới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong các cửa hàng của chúng tôi. Dixons Carphone có chuyên môn và khả năng để đẩy nhanh phần quan trọng này trong hành trình chuyển đổi của chúng tôi."
"Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Sprint và là một phần của sự chuyển đổi trong hoạt động kinh doanh của họ đã tạo ra những bước tiến ấn tượng", Andrew Harrison, Phó Giám đốc điều hành của Dixons Carphone, CEO của CWS nói. "Đây là một liên doanh rất thú vị đối với chúng tôi và là một bước tiến quan trọng trong việc phát triển kinh doanh CWS của chúng tôi ở Mỹ. Chúng tôi mang kiến thức và kỹ năng chuyên môn cho mối quan hệ này và sẽ tìm cách cung cấp dịch vụ khách hàng đổi mới và xuất sắc dưới thương hiệu Sprint."
Nếu các cửa hàng thí điểm chứng minh là thành công Sprint và Dixons Carphone sẽ thành lập một liên doanh để mở và vận hành một số lượng đáng kể các cửa hàng mang nhãn hiệu Sprint mới trên khắp Hoa Kỳ, hai công ty sẽ tài trợ cho chi phí khởi nghiệp của liên doanh và mỗi công ty ban đầu sẽ có quyền sở hữu 50 phần trăm.
