Sprint cho biết họ không còn thu thập phân tích thông qua iq của nhà mạng

Mục lục:

Phân tích thêm

Sprint hôm nay nói với Android Central rằng họ không còn sử dụng Carrier IQ để thu thập dữ liệu chẩn đoán từ các thiết bị của mình. Tuyên bố này đáp lại việc chúng tôi hỏi Sprint về một báo cáo có nguồn gốc ẩn danh trên Geek.com với tiêu đề "Sprint yêu cầu tất cả các OEM loại bỏ IQ của Carrier khỏi phần cứng của họ." Phát ngôn viên của Sprint, Stephanie Vinge-Walsh:

"Báo cáo đó dường như không chính xác."

Vinge-Walsh đã tiếp tục nói với chúng tôi rằng Sprint đã "cân nhắc mối quan tâm của khách hàng và chúng tôi đã vô hiệu hóa việc sử dụng công cụ này để thông tin chẩn đoán và dữ liệu không còn được thu thập. Chúng tôi đang đánh giá thêm các lựa chọn về phần mềm chẩn đoán này cũng như chẩn đoán của Sprint nhu cầu.

"Tại Sprint, chúng tôi làm việc chăm chỉ để có được sự tin tưởng của khách hàng và tin rằng quá trình hành động này là vì lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp và khách hàng của chúng tôi."

HTC, cũng được trích dẫn trong báo cáo của Geek.com là một nguồn ẩn danh, không có bình luận và giới thiệu chúng tôi với Sprint.

Không thu thập dữ liệu khác xa với việc "tước" mã Carrier IQ ra khỏi điện thoại của mình, nhưng nó cũng có ý nghĩa hơn nhiều, ít nhất là trong ngắn hạn. Việc lật một công tắc để ngừng thu thập dữ liệu chắc chắn là dễ dàng hơn (và rẻ hơn) so với việc viết lại ROM cho 17 thiết bị mà nó đã nói với Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Al Franken có chứa IQ của Carrier. Điều đó sẽ không làm cho các tin tặc Android khó tính hài lòng, nhưng rất có thể chúng đã bị tước ROM. Không bao gồm phần mềm Carrier IQ trong các bản cập nhật trong tương lai và các bản phát hành mới sẽ có ý nghĩa vì Sprint không thu thập dữ liệu nữa.

Đối với người dùng Android nguyên nhân (đọc: bình thường), bạn có thể yên tâm khi biết rằng Sprint không còn sử dụng Carrier IQ để thu thập dữ liệu phân tích của mình. Chúng tôi đã nhận được tuyên bố đầy đủ của Sprint sau giờ nghỉ.

Phân tích thêm

Thượng nghị sĩ Al Franken nhận được câu trả lời từ Carrier IQ, các nhà mạng - 'vẫn rất bối rối vì những gì đang diễn ra'
Người dùng Carrier IQ của AT & T mở rộng sang ứng dụng phân tích của riêng mình
Sprint có 26 triệu thiết bị với Carrier IQ
HTC tìm thấy các mảnh Carrier IQ không hoạt động trên một số điện thoại không nên có chúng
Samsung có 26 triệu thiết bị với Carrier IQ, cũng tìm thấy các mảnh vỡ không hoạt động

Từ Sprint:

Chúng tôi đã cân nhắc mối quan tâm của khách hàng và chúng tôi đã vô hiệu hóa việc sử dụng công cụ này để thông tin chẩn đoán và dữ liệu không còn được thu thập. Chúng tôi đang đánh giá thêm các tùy chọn liên quan đến phần mềm chẩn đoán này cũng như nhu cầu chẩn đoán của Sprint. Tại Sprint, chúng tôi làm việc chăm chỉ để có được sự tin tưởng của khách hàng và tin rằng quá trình hành động này là vì lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp và khách hàng của chúng tôi.

Để nhắc lại, Sprint không xem xét nội dung tin nhắn của khách hàng, email, ảnh, video, tổ hợp phím, v.v. bằng cách sử dụng các công cụ chẩn đoán do Carrier IQ cung cấp. Khách hàng có thể tin tưởng rằng chúng tôi chỉ xem xét đủ thông tin thông qua công cụ Carrier IQ báo cáo tổng hợp, số liệu ẩn danh, để hiểu trải nghiệm của khách hàng với các thiết bị và cách chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Hơn nữa, như chúng tôi đã nói, Sprint đã không sử dụng chẩn đoán Carrier IQ để lập hồ sơ khách hàng, để phục vụ quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc cho bất kỳ mục đích nào không liên quan cụ thể đến việc xác nhận rằng thiết bị có thể hoạt động trên mạng của chúng tôi hoặc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng hoặc hoạt động mạng của chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng Carrier IQ để chứng nhận các thiết bị trước khi khởi chạy chúng trên mạng của chúng tôi và sau khi khởi chạy để xem xét chức năng của thiết bị trên mạng của chúng tôi (nghĩa là để hiểu rõ hơn về nơi xảy ra các cuộc gọi bị rơi, xác định các khoảng trống trong vùng phủ sóng của tháp di động, v.v.)

Một yếu tố chính của thực hành quyền riêng tư của chúng tôi liên quan đến việc giao tiếp với khách hàng về thực hành quyền riêng tư của chúng tôi. Chính sách bảo mật của Sprint giải thích rằng một số dữ liệu nhất định được Sprint thu thập để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cho khách hàng của chúng tôi, bao gồm cả cách thiết bị hoạt động khi được sử dụng với các ứng dụng khác nhau và về hiệu suất mạng của chúng tôi. Thông tin được thu thập bằng công cụ Carrier IQ được tùy chỉnh để cung cấp thông tin tổng hợp có liên quan đến và cho mục đích cụ thể là:

Chứng nhận và thử nghiệm thiết bị;

hiểu hiệu suất thiết bị để xác định khi nào sự cố xảy ra và cách giải quyết chúng; và

phân tích hiệu suất mạng của chúng tôi và xác định nơi chúng tôi sẽ cải thiện dịch vụ.