Mục lục:
Những gì bạn cần biết
- Sự cố ngừng dịch vụ của Google xảy ra vào Chủ nhật, ngày 2 tháng Sáu.
- Cuộc điều tra cho thấy nguyên nhân là do áp dụng nhầm cấu hình cho các máy chủ sai.
- Việc khắc phục lỗi đã bị kéo dài do tắc nghẽn mạng do mất điện.
Cuối tuần qua, Google đã gặp sự cố ngừng hoạt động hiếm hoi ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng. Sự gián đoạn đã ảnh hưởng đến YouTube, Gmail, Google Cloud và ở mức độ thấp hơn là Tìm kiếm của Google.
Không chỉ các dịch vụ của Google bị gián đoạn mà các ứng dụng và dịch vụ dựa trên Google Cloud cũng bị ảnh hưởng. Điều đó bao gồm những thứ như Snapchat, Discord, Pokemon Go, v.v.
Vào thời điểm đó, Google quy cho sự cố ngừng hoạt động do tắc nghẽn mạng nhưng đã ra lệnh điều tra toàn bộ về vấn đề này. Bây giờ chúng tôi có kết quả của cuộc điều tra đó. Theo một bài đăng trên blog Google Cloud:
Nguyên nhân sâu xa của sự gián đoạn ngày Chủ nhật là một sự thay đổi cấu hình dành cho một số lượng nhỏ máy chủ trong một khu vực. Cấu hình được áp dụng không chính xác cho số lượng máy chủ lớn hơn ở một số khu vực lân cận và điều đó khiến các khu vực đó ngừng sử dụng hơn một nửa dung lượng mạng khả dụng của họ.
Về cơ bản, việc ngừng hoạt động là do áp dụng sai các thay đổi cho các máy chủ sai. Mạng sau đó đã cố gắng bù nhưng không thể xử lý một lượng lớn dữ liệu và nó đã bỏ nó để ủng hộ các yêu cầu dữ liệu nhỏ hơn. Đó là lý do tại sao bạn có thể gặp phải sự cố YouTube trong khi Google Tìm kiếm hoạt động bình thường hoặc chậm trễ một chút.
Mặc dù các kỹ sư của Google đã có thể phát hiện sự cố trong vài giây, việc sửa chữa sự cố mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Thật không may, sự tắc nghẽn mạng tương tự gây khó chịu cho các dịch vụ của Google cũng chịu trách nhiệm kéo dài thời gian sửa lỗi.
Nói chung, việc ngừng hoạt động có tác động khá lớn với số lượt xem YouTube giảm 2, 5% trong một giờ, giảm 30% lưu lượng truy cập cho Google Cloud và 1% người dùng Gmail gặp sự cố.
Là một phần của cuộc điều tra, Google hiện đang thực hiện các bước để ngăn chặn sự cố ngừng hoạt động trong tương lai cũng như tìm cách đảm bảo rằng, nếu xảy ra, sẽ mất ít thời gian hơn để khôi phục dịch vụ.
Google sẽ tiết lộ giá cả và thông tin ra mắt cho Google Stadia vào thứ năm tuần này, xem tại đây
