Sau các báo cáo rằng Samsung chỉ đơn giản là "điều chỉnh" việc sản xuất Galaxy Note 7 của mình để kiểm tra các sự cố được báo cáo gần đây với điện thoại mới, công ty đã đưa ra tuyên bố rằng họ sẽ ngừng bán điện thoại trên toàn thế giới. Trong cùng một tuyên bố, gã khổng lồ điện tử Hàn Quốc đang kêu gọi tất cả chủ sở hữu Galaxy Note 7 ngừng hoạt động và ngừng sử dụng điện thoại của họ. Trang thu hồi của nó đã được cập nhật để phản ánh thông tin.
Tuyên bố có nội dung:
Vì sự an toàn của người tiêu dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, Samsung sẽ yêu cầu tất cả các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp trên toàn cầu ngừng bán và trao đổi Galaxy Note7 trong khi cuộc điều tra đang diễn ra.
Người tiêu dùng có thiết bị Galaxy Note7 gốc hoặc thiết bị Galaxy Note7 thay thế nên tắt nguồn và ngừng sử dụng thiết bị và tận dụng các biện pháp khắc phục có sẵn.
Đơn đặt hàng chính thức từ Samsung rằng việc ngừng hoàn toàn doanh số bán hàng trên toàn thế giới là một động thái lớn, nhưng cũng là điều mà nhiều nhà bán lẻ và nhà mạng xung quanh đã làm cho họ - rất có thể bạn không thể mua Note 7 trong quá khứ tuần ngay cả khi bạn muốn.
Thực sự là kết thúc của dòng; sẽ không quay trở lại.
Đáng sợ hơn là sự nhượng bộ mà ngay cả những chiếc Galaxy Note 7 thay thế mới cũng bị Samsung coi là không an toàn đến mức ngay cả khi sử dụng điện thoại thay thế "an toàn" cũng không đáng để mạo hiểm. Đây chắc chắn là một cảm giác của công chúng đã đạt được sau gần một chục lỗi pin trong Note 7 mới đã được báo cáo ở Mỹ chỉ trong tuần qua, nhưng nghe trực tiếp từ Samsung đạt đến một cấp độ mới. Đây là loại tuyên bố tương tự mà Samsung đã đưa ra sau các báo cáo ban đầu về các vụ cháy cách đây hơn một tháng trước khi họ bắt đầu thu hồi trên toàn thế giới những chiếc Note 7 đầu tiên được bán ra. Cũng giống như trường hợp sau đó, Samsung nói rằng họ đang làm việc với các cơ quan quản lý phù hợp ở từng khu vực để giải quyết các báo cáo.
Tất nhiên, đây là lần giảm giá cuối cùng, vì giả định rằng việc dừng bán hàng có thể là một động thái vĩnh viễn bất chấp từ ngữ của tuyên bố về một "giải pháp" tiềm năng cho các vấn đề. Tại thời điểm này khi Samsung đang nói với các đối tác của mình ngừng bán điện thoại và kêu gọi khách hàng không sử dụng điện thoại nữa, thật khó để quay lại.
