Cập nhật: OnePlus Ấn Độ đã liên hệ với chúng tôi, nói rằng SMS được gửi cho khách hàng được hiểu theo cách đó là do giới hạn ký tự trên nền tảng: "Về mặt giao tiếp SMS, do giới hạn ký tự với nền tảng, nó chỉ có thể mang một phần của thông điệp tổng thể."
Bản tin của công ty có toàn văn, trong đó nêu rõ rằng OnePlus 5 là điện thoại có doanh thu cao nhất trong tuần ra mắt trên Amazon:
Xin chào người hâm mộ OnePlus, Cảm ơn bạn đã biến OnePlus 5 trở thành điện thoại thông minh có doanh thu cao nhất trong tuần ra mắt trên Amazon.in. Chúng tôi không thể làm điều đó nếu không có sự hỗ trợ áp đảo từ cộng đồng OnePlus.
Để đánh giá cao, chúng tôi vui mừng thông báo rằng ưu đãi hoàn lại tiền giới thiệu 1.500 Rupi trên thẻ Tín dụng và Thẻ ghi nợ SBI đã được gia hạn đến ngày 2 tháng 7.
Không bao giờ ổn định
Câu chuyện gốc sau:
OnePlus 5 đã được bán tại Ấn Độ và các thị trường toàn cầu khác vào đầu tuần này và thương hiệu đã nhanh chóng thông báo hai ngày sau khi doanh số khởi động rằng thiết bị này là điện thoại có doanh thu cao nhất trên Amazon Ấn Độ trong một tuần ra mắt.
Do đó, Amazon thông báo rằng họ đang gia hạn ưu đãi hoàn lại tiền SBI của mình - trong đó thấy chủ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ SBI nhận được khoản tiền hoàn lại 1.500 đô la trên điện thoại - cho đến ngày 2 tháng 7 điều đó sẽ đến với tất cả những người đã đăng ký quan tâm đến điện thoại mới nhất của mình, mà theo Amazon là hơn 1 triệu người. Thuận tiện, công ty đã loại bỏ tham chiếu "khi ra mắt" khỏi tin nhắn, khiến có vẻ như OnePlus 5 là điện thoại có doanh thu cao nhất từ trước đến nay.
Toàn bộ văn bản có nội dung: "Cảm ơn vì đã biến OnePlus 5 trở thành điện thoại có doanh thu cao nhất từ trước đến nay! Tận dụng khoản tiền hoàn lại 1500 Rupee trên thẻ SBI cho đến ngày 2 tháng 7. Mua ngay! Https://www.oneplus.in/5." Nếu bạn đang tìm cách so sánh, đây là tweet mà công ty đã gửi vài ngày trước:
# OnePlus5 hiện là điện thoại có doanh thu cao nhất trong tuần ra mắt trên @amazonIN! Rất cảm ơn cộng đồng của chúng tôi, người đã tạo ra kỳ tích này có thể pic.twitter.com/IodKYsFBpy
- OnePlus Ấn Độ (@OnePlus_IN) ngày 29 tháng 6 năm 2017
OnePlus đã xóa tham chiếu Amazon Ấn Độ, cũng như một chút về điện thoại có doanh thu cao nhất trong tuần đầu tiên ra mắt. Đây không phải là lần đầu tiên công ty đánh lừa khách hàng - đầu năm nay, họ đã triển khai một chiến dịch quảng cáo khổng lồ với sự tham gia của Amitabh Bachchan, trong đó họ nói rằng OnePlus 3T là "điện thoại thông minh được đánh giá cao nhất" ở nước này, chống lại S7 edge, Pixel và iPhone 7 Plus.
Quảng cáo được dựa trên định dạng Kaun Banega Crorepati (phiên bản Ai muốn trở thành triệu phú) của Ấn Độ, mà Sony sở hữu các quyền. Trích dẫn vi phạm bản quyền và "cạnh tranh không lành mạnh", Sony đã yêu cầu Tòa án Tối cao Delhi đưa quảng cáo lên sóng và nó đã thành công:
Chúng tôi thông báo cho các bị cáo với hy vọng họ sẽ ngăn chặn hành động trơ trẽn và bất hợp pháp này. Chúng tôi đã buộc phải ra tòa khi không nhận được phản hồi. Điều khiến cho nhu cầu hành động pháp lý trở nên cần thiết hơn nữa là các bị cáo đã thực sự tôn vinh cách tiếp cận đối với loại quảng cáo này, ngay cả sau khi nhận được thông báo.
OnePlus thu nhỏ lại các chiến thuật tiếp thị đáng ngờ ở các khu vực khác trong suốt năm ngoái, nhưng điều tương tự không thể nói về đơn vị Ấn Độ.