Một người đàn ông ở Florida đã kiện Samsung sau khi chiếc Galaxy Note 7 của anh ta bị cáo buộc phát nổ trong túi, gây bỏng cấp độ hai. Reuters đưa tin Jonathan Strobel đang ở trong một cửa hàng Costco ở Palm Beach Gardens vào ngày 9 tháng 9 khi chiếc điện thoại này bốc cháy.
Anh cho biết điện thoại bị cháy trực tiếp qua quần, dẫn đến bỏng nặng ở chân phải. Strobel cho biết anh cũng bị bỏng nặng ở ngón tay cái bên trái, sau khi anh đưa tay ra để cố lấy điện thoại ra khỏi quần.
Strobel hiện đang tìm kiếm những thiệt hại không xác định cho "hóa đơn y tế, tiền lương bị mất, đau đớn và đau khổ và các thương tích bị cáo buộc khác", theo báo cáo.
Thật không may cho khách hàng của tôi, việc thu hồi đã đến quá muộn.
"Anh ta bị bỏng độ hai sâu, gần bằng kích thước của điện thoại, trên đùi phải", luật sư của Strobel được trích dẫn. "Thật không may cho khách hàng của tôi, việc thu hồi đã đến quá muộn."
Samsung đã bị chỉ trích trong những tuần gần đây vì ban đầu bắt đầu chương trình thay thế tự nguyện của mình ở Mỹ mà không có sự tham gia của chính quyền.
Thời điểm xảy ra sự cố xảy ra sau khi chương trình thay thế của Samsung được đưa ra, nhưng trước khi Note 7 chính thức bị thu hồi tại Mỹ vào ngày 15 tháng 9. Cùng ngày Strobel nói rằng chiếc điện thoại của anh đã phát nổ, Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ nói với chủ sở hữu Note 7 ngừng sử dụng thiết bị cầm tay của họ trong khi nó hoạt động với Samsung trong đợt thu hồi sản phẩm chính thức.
Vụ kiện này là vụ kiện đầu tiên được biết đến liên quan đến Note 7, tính đến ngày thứ Năm có liên quan đến 92 sự cố cháy nổ hoặc nổ pin chỉ riêng ở Hoa Kỳ. CPSC cho biết 92 trường hợp đó bao gồm 26 báo cáo về bỏng và 55 báo cáo về thiệt hại tài sản.
Một chi tiết quan trọng có thể thiếu trong báo cáo là liệu điện thoại của Strobel có được sạc hay không khi bị cáo buộc bắt lửa. (Cho rằng nó rõ ràng là trong túi của anh ta vào thời điểm đó, khả năng là nó không được cắm vào bất cứ thứ gì.) Hầu hết các trường hợp cao cấp của các vụ cháy liên quan đến Note 7 đều liên quan đến việc điện thoại phát nổ khi đang sạc.
Chủ tịch Samsung America và COO Tim Baxter đã xin lỗi khách hàng trong một tin nhắn video vào thứ Năm, vì Note 7 đã chính thức bị thu hồi tại Mỹ
