Cập nhật: Metro by T-Mobile đang đảo ngược quyết định tính phí 15 đô la mỗi khi bạn đặt thẻ SIM vào điện thoại mới. Trong một tuyên bố, nhà mạng đã xác nhận rằng tất cả khách hàng của Metro sẽ có thể thực hiện thay đổi thiết bị miễn phí bằng cách gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng hệ thống tự động của Metro:
Tất cả các khách hàng hiện tại của Metro hiện có thể hoàn thành thay đổi thiết bị (IMEI) miễn phí bằng cách gọi 611, * 228 hoặc 888-8metro8 và sử dụng hệ thống tự động của chúng tôi.
Câu chuyện gốc sau:
T-Mobile đã làm mới thương hiệu phụ MetroPCS của mình vào đầu năm nay, đổi tên thành Metro bởi T-Mobile và giới thiệu các kế hoạch mới. Nhà mạng tiếp tục cung cấp gói dữ liệu 2GB cơ bản với giá 30 đô la, đồng thời triển khai nhiều tùy chọn hấp dẫn hơn dưới dạng gói 60 đô la cung cấp dữ liệu LTE không giới hạn, 100GB dung lượng lưu trữ Google One và đăng ký miễn phí cho Amazon Prime.
Tuy nhiên, hiện tại có vẻ như Metro của T-Mobile đang thu phí 15 đô la cho việc chuyển đổi thiết bị. Một chủ đề Reddit từ tháng 11 (thông qua Tin tức điện thoại trả trước) cho thấy rằng khoản phí 15 đô la đã có hiệu lực trong một thời gian, nhưng bạn có thể được miễn phí bằng cách nói chuyện với dịch vụ khách hàng.
Cách thức hoạt động của Metro là bạn phải đi vào cửa hàng hoặc nói chuyện với dịch vụ khách hàng khi chuyển SIM để nhà mạng có thể đăng ký IMEI của thiết bị mới với số điện thoại của bạn. Nhưng với dịch vụ khách hàng không còn có thể miễn phí, bạn sẽ phải trả khoản phí 15 đô la mỗi khi bạn chuyển đổi giữa các điện thoại bạn đã sở hữu.
Các MVNO đã đạt được động lực trong những năm gần đây vì họ cung cấp sự linh hoạt hơn trong việc định giá, nhưng các động thái chống người tiêu dùng như thế này không truyền cảm hứng cho rất nhiều sự tự tin. Rất may, không thiếu các lựa chọn trong không gian này.
