Với việc hỗ trợ ứng dụng Android từ từ đi vào kênh Chrome Dev, có rất nhiều người thường sử dụng thứ gì đó ổn định hơn trên Chromebook của họ để chạy nó. Điều đó có nghĩa là có nhiều người trong chúng ta tìm thấy lỗi và tất cả chúng ta nên báo cáo chúng. Đó là cách chúng tôi có thể giúp Chrome hoạt động tốt hơn!
Báo cáo lỗi trong Chrome rất dễ, nhưng bạn cần chắc chắn rằng những gì bạn đang thấy thực sự là một lỗi và xem nó đã được báo cáo để giúp đỡ tốt nhất cho nhóm nhà phát triển chưa. Đây là những gì bạn nên làm.
-
Yêu cầu trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp trung tâm của Chromebook. Đây là kênh hỗ trợ chính thức và bên cạnh những tình nguyện viên hữu ích mà bạn sẽ gặp, nhân viên của Google theo dõi cuộc thảo luận. Kiểm tra tại đây trước tiên để đảm bảo rằng những người khác có thể thấy những vấn đề tương tự bạn đang gặp phải và có thể giúp cho bạn biết nếu lỗi đã được báo cáo. Không có ích trong việc báo cáo lỗi mà nhóm đã biết nếu bạn có thể giúp đỡ.
-
Kiểm tra Nguyên tắc báo cáo lỗi cho trang Chrome. Điều này sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết và những gì bạn có thể muốn đính kèm vào báo cáo để làm cho nó tốt hơn.
-
Kiểm tra danh sách lỗi hiện tại để xem nếu nó đã được báo cáo. Nếu vậy, bạn có thể "đánh dấu" nó để cho nhóm biết rằng bạn cũng đang nhìn thấy nó. Danh sách dài và khó hiểu, nhưng các công cụ tìm kiếm có thể giúp sắp xếp mọi thứ.
-
Cuối cùng, để báo cáo lỗi, bạn có thể nhấp vào nút "Vấn đề mới" ở trên cùng bên trái của trang theo dõi lỗi. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập và được cung cấp một vài hướng dẫn đơn giản để giúp mọi người.
Bạn cũng có thể báo cáo một vấn đề ngay khi nó xảy ra. Nếu bạn gặp phải vấn đề cần báo cáo, hãy mở cài đặt (nhấp vào khu vực trạng thái theo ảnh tài khoản của bạn) và chọn "Giới thiệu về ChromeOS" từ đầu trang. Trong cửa sổ mới mở ra, hãy nhấp vào nút "Báo cáo sự cố" và bạn sẽ nhận được một biểu mẫu để điền vào có thể bao gồm thông tin liên quan về những gì đang xảy ra cho nhóm Chrome.
Ngoài ra, hãy nhớ một điều bạn không bao giờ nên làm - để lại bình luận xấu tại Google Play khi ứng dụng Android hoạt động sai. Bạn sẵn sàng sử dụng phần mềm thử nghiệm trong khi bạn đang sử dụng kênh Dev và cung cấp một ứng dụng Android không hoạt động như mong đợi đánh giá một sao hoặc viết đơn khiếu nại trong văn bản đánh giá không giúp được ai. Nhà phát triển ứng dụng không thể khắc phục bất cứ điều gì cho đến khi Chrome OS có hỗ trợ Android trưởng thành hơn một chút và việc giảm xếp hạng Cửa hàng Play của anh ấy không hay. Nếu bạn vẫn thấy các vấn đề tương tự khi mọi thứ ổn định, thì hãy nói chuyện với nhà phát triển. Tuy nhiên, một đánh giá một sao đầy thô tục không bao giờ giúp đỡ.
Bạn sẽ tìm thấy lỗi trên kênh Chrome Dev. Bạn phải tìm lỗi trên kênh Chrome Dev. Bây giờ bạn đã biết cách báo cáo mọi thứ để bạn có thể làm cho kênh Ổn định tốt hơn!
