Chương trình Prime Exclusive của Amazon là một cách tuyệt vời để có được một chiếc điện thoại mới với giá ưu đãi. Miễn là bạn là thành viên Prime hiện tại, bạn có thể chọn trong số nhiều loại điện thoại mà Amazon bán với giá rẻ hơn từ 5 đến 10 hoặc thậm chí 20% so với giá trị bán lẻ thông thường của chúng.
Cuộc đuổi bắt? Bạn sẽ phải cung cấp một số dịch vụ Amazon được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn, từ Kindle và Alexa đến các công ty con của Amazon như Goodreads, IMDb và Audible. Đây là một mức giá khá nhỏ để trả cho chi phí trả trước rẻ hơn, mặc dù vậy - trước đây, Amazon đã buộc quảng cáo màn hình khóa trên điện thoại Prime Exclusive, gây phiền toái lớn hơn nhiều so với một vài ứng dụng di động. May mắn thay, những ngày đó đã qua lâu rồi.
Không phải điện thoại của họ, không phải vấn đề của họ.
Bạn có thể nhận được một số điện thoại khá tuyệt vời thông qua chương trình Prime Exclusive, như mô-đun Moto Z3 Play và LG V35 +, nhưng ngay cả những điện thoại tốt nhất cũng dễ bị lỗi, cho dù ở dạng phần mềm bị trục trặc hoặc trục trặc phần cứng. Đôi khi bạn chỉ cần nộp một trao đổi bảo hành và trong trường hợp phạm vi Prime Exclusive của Amazon, điều đó không đơn giản như bạn nghĩ.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Motorola
Mặc dù bạn có thể gửi yêu cầu trả lại thông qua trang Đơn hàng trong tài khoản Amazon của mình, các trao đổi bảo hành hoạt động hơi khác một chút. Bạn sẽ không tìm thấy một nút riêng để nộp vé dịch vụ; thay vào đó, Câu hỏi thường gặp về Prime Exclusive của Amazon hướng dẫn bạn liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất điện thoại về bất kỳ loại sự cố hoặc sự cố bảo hành nào.
Điều này không hoàn toàn không hợp lý - Rốt cuộc, Amazon không thể sửa chữa một thiết bị mà nó không tạo ra - nhưng nó vẫn bất tiện khi so sánh với việc trao đổi bảo hành thông qua nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Thông thường, nhà cung cấp dịch vụ của bạn xử lý các hoạt động phụ trợ cho bạn và thậm chí cho phép bạn giữ điện thoại của mình cho đến khi có sự thay thế, tại thời điểm đó bạn có thể thực hiện trao đổi trực tiếp tại cửa hàng với đại diện bán hàng có sẵn để giúp chuyển dữ liệu của bạn.
Giải pháp của Amazon gửi bạn trực tiếp đến nhà sản xuất với bất kỳ vấn đề nào đều có vấn đề vì nó dẫn đến trải nghiệm không nhất quán. Tùy thuộc vào người tạo ra điện thoại của bạn, quá trình nộp một trao đổi bảo hành có thể rất khác nhau. Một số nhà sản xuất có thể cho phép bạn treo thiết bị của mình trong khi chờ đợi thiết bị thay thế, trong khi những nhà sản xuất khác sẽ đợi cho đến khi họ nhận được thiết bị bị lỗi của bạn trước khi chuyển thiết bị mới ra - quá trình đó có thể khiến bạn không có điện thoại làm việc trong nhiều tuần.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của LG {.cta.shop.no-cart}
Ít nhất, thật tốt khi điện thoại Prime Exclusive được bảo hành cả. Bởi vì Amazon bán các thiết bị quốc tế và mở khóa cùng với các mẫu của Mỹ, rất nhiều điện thoại bán mà không có bảo hành.
Bạn có sở hữu một điện thoại Prime Exclusive? Bạn đã bao giờ phải nộp một trao đổi bảo hành trên đó, và nếu vậy, kinh nghiệm của bạn như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến!
Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng cho việc mua hàng bằng cách sử dụng các liên kết của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.
