Google cần học hỏi từ amazon về cách xây dựng sản phẩm cho trẻ em

Mục lục:

Chromebook cho tất cả
Chromebook

Thật dễ dàng để nghĩ về thiết bị di động và thiết bị liên quan của nó như một cuộc đua hai chiều giữa Apple và Google. Khi nói đến tất cả mọi thứ hào nhoáng mà các nhà văn công nghệ và các chuyên gia Twitter muốn đưa ra lời nói, iOS và Android (hệ sinh thái tương ứng của họ thực sự) thống trị. Nhưng điều đó không hoàn toàn chính xác - các công ty như AT & Timewarner hoặc NBComcast Universal hoặc Verizonhoo! (xin lỗi) là những tập đoàn lớn với túi tiền rất sâu, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cảnh quan công nghệ của chúng ta.

Và một công ty khác quan trọng đến mức những người còn lại thực sự sẵn sàng hợp tác với nó để đưa hệ sinh thái của họ vào của họ: Amazon.

Amazon lặng lẽ phát hành sản phẩm cho trẻ em trong khi Google cho chúng tôi biết về dấu chấm thông báo. Cả hai công ty có thể học hỏi lẫn nhau.

Amazon chuks và làm việc riêng của nó, có nghĩa là nhiều hơn là chỉ bán lẻ web. Amazon có các dịch vụ riêng và xây dựng phần cứng của riêng mình và kiếm được rất nhiều tiền từ hoạt động kinh doanh bán lẻ trên web đến mức họ có thể làm cả hai mà không cần quan tâm đến lợi nhuận mỗi quý (tương tự như vai trò dẫn đầu thua lỗ của Google trong Android). Các sản phẩm được bán được sử dụng tốt nhất như một ống dẫn cho phía có lợi nhuận của công ty, có thể là mua sắm trực tuyến và hài lòng bán ngay lập tức, hoặc AWS và lưu trữ. Cả hai cào bằng nhiều tiền hơn bất kỳ ai trong chúng ta có thể tưởng tượng.

Tuy nhiên, một sự khác biệt lớn giữa Amazon và Google là cách mỗi công ty tiếp cận ~~một con bò tiền khổng lồ~~ một phân khúc thị trường quan trọng - trẻ em. Trẻ em không có tiền, nhưng nếu bạn có một hoặc hai, bạn biết chúng không cần. Trẻ em rất đáng yêu và người lớn mua cho chúng những thứ chúng muốn. Là một người cha của ba đứa trẻ, tôi đã thấy phép thuật này hoạt động và có những phép thuật này trên tôi. Chúng tôi muốn mua đồ chơi và trò chơi và những thứ "vui vẻ" khác cho trẻ em của chúng tôi, và khi những thứ đó có thể dạy cho những kẻ tinh khôn nhỏ thứ gì đó chúng tôi muốn mua chúng nhiều hơn.

Các sản phẩm như máy tính bảng Amazon Fire Kids. Hoặc một thuê bao Prime Book Box trẻ em. Hoặc thậm chí phiên bản Echo Dot Kids đầy màu sắc của riêng họ.

Một phần lý do là những sản phẩm này thực sự tốt. Chúng không chỉ là phiên bản ngu ngốc của những mẫu xe dành cho người lớn có tính năng thân thiện với trẻ em. Khi trưởng thành, một phần trong tôi biết rằng mua cho trẻ một chiếc máy tính bảng của riêng mình sẽ giúp dạy chúng điều gì đó. Cho dù đó là đọc, toán hay một thứ gì đó nghệ thuật hơn như vẽ hoặc âm nhạc, một đứa trẻ cuối cùng sẽ học được thứ gì đó cho dù nó có khó khăn đến đâu. Để giúp tôi thoải mái một chút, Amazon bao gồm các cách để quản lý những gì trẻ em có thể làm trên thiết bị, theo dõi những gì chúng đang làm và tắt tất cả trong trường hợp chúng cố gắng vượt qua bạn, cha mẹ.

Amazon FreeTime là một trong những ý tưởng dịch vụ tốt nhất được đưa ra từ bất kỳ công ty công nghệ nào.

Điều này lại đưa ra câu hỏi thực sự một lần nữa - tại sao các dịch vụ như Amazon FreeTime và phần cứng như Fire HD Kids Edition tốt nhất bất cứ thứ gì Google cung cấp? Tôi hiểu phần mà Google là một công ty hướng đến người tiêu dùng trưởng thành và sự hiện diện bán lẻ của Amazon mang lại cho nó sự hấp dẫn trẻ em hơn, nhưng điều đó không đủ để biện minh.

Google phải biết rằng nó mang lại lợi ích bằng cách cho phép tôi kéo con tôi vào trải nghiệm thân thiện với trẻ em không có quảng cáo và không theo dõi thông qua các sản phẩm của chính nó. Những đứa trẻ sẽ lớn lên và quen thuộc với cách của Google và ghi nhớ nó khi chúng bắt đầu mua sản phẩm của riêng mình. Đây là một nửa (hoặc nhiều hơn) lý do Google muốn Chromebook ở mọi trường học trên trái đất.

Tôi phải nghĩ rằng Amazon chỉ giỏi hơn nó. Không có sự xấu hổ trong đó; ai đó phải là người giỏi nhất Google cung cấp các tính năng thân thiện với trẻ em và phần mềm dành cho phụ huynh, và mặc dù nó không tệ, nhưng nó không tốt như những gì Amazon cung cấp. Google cần thay đổi điều đó, đặc biệt là bây giờ máy tính bảng Chrome là một thứ.

Hỏi bất kỳ giáo viên tiểu học nào và họ có thể sẽ nói với bạn rằng tốt nhất là bắt đầu một đứa trẻ rất nhỏ với một chiếc máy tính bảng như một trợ giảng thay vì máy tính xách tay. Chúng dễ cầm hơn, chúng tương tác nhiều hơn và chúng thu hút được nhiều sự chú ý hơn bởi vì trẻ em thích chạm vào mọi thứ để trải nghiệm thế giới. Tôi có thể muốn một máy tính bảng Chrome đọc trên giường hoặc nằm ngửa trên ghế mà không cần máy tính xách tay. Trẻ nhỏ trong vài năm đầu giáo dục cần một chiếc máy tính bảng để có trải nghiệm học tập tốt hơn. Một máy tính bảng Chrome có thể được quản lý để mang tính giáo dục trong giờ học và giờ học và học tập vào đầu buổi tối hoặc cuối tuần phải trở thành đối thủ cạnh tranh với Amazon. Tôi không nghĩ Amazon có kế hoạch thâm nhập vào lĩnh vực giáo dục và thực hiện nó, nhưng tôi biết một vài đứa trẻ sẽ thích có một thứ như vậy.

Google là một công ty phần mềm có thể làm cho phần mềm hiện có của nó thân thiện hơn với trẻ em.

Google có rất nhiều thứ khó tìm ra. Nó có một bộ công cụ quản trị khá tốt cho những thứ như tài khoản Chromebook hoặc Google Apps. Khi bạn tạo một sản phẩm có quyền truy cập internet nhưng thiết kế nó cho trẻ em, những loại công cụ này là bắt buộc. Không phải là quá căng thẳng khi nghĩ rằng một số trong những ý tưởng này và cách chúng hoạt động có thể tạo ra một đối thủ cạnh tranh kiểu FreeTime tuyệt vời nơi trẻ em có thể có tất cả nhạc hoặc sách hoặc ứng dụng được chấp thuận mà chúng muốn, nhưng chỉ khi cha mẹ nói rằng chúng nên có chúng. Amazon đã phải làm điều đó từ đầu và phiên bản đầu tiên của công ty khá là ngoạn mục.

Tôi không nói rằng Google cần phát hành một bản làm mới máy tính bảng Nexus 7 màu xanh hoặc hồng, đặt các điều khiển của cha mẹ nửa nướng lên nó và gọi nó là một ngày. Tôi đang nói rằng công ty cần suy nghĩ về cách nó có thể tích hợp các dịch vụ thân thiện với trẻ em và kiểm soát của phụ huynh vào hệ sinh thái Android và Chrome.