Google giải quyết các sự cố màn hình pixel 2 xl với một số thay đổi phần mềm [cập nhật]

Cập nhật vào ngày 27 tháng 10 năm 2017 - Vài giờ sau khi đưa ra phản hồi ban đầu, Google sau đó đã nhận xét về tông màu xanh của Pixel 2 XL khi nhìn vào màn hình từ một góc. Theo Google, "Chúng tôi muốn thêm một số thông tin liên quan đến tông màu xanh mà một số bạn đã hỏi về. Màu xanh nhạt vốn có trong phần cứng màn hình và chỉ hiển thị khi bạn giữ màn hình ở góc nhọn. Tất cả màn hình đều dễ bị ảnh hưởng đến một số mức độ dịch chuyển màu (ví dụ: đỏ, vàng, xanh dương) khi xem từ các góc tắt do thiết kế khoang pixel. Tương tự như lựa chọn của chúng tôi với điểm trắng mát hơn, chúng tôi đã chọn những gì người dùng có xu hướng thích và chọn một thiết kế thay đổi màu xanh da trời." Đi mà như bạn muốn.

Chúng tôi đã nói về Pixel 2 XL một thời gian rồi, và trong vài ngày qua, trọng tâm của chúng tôi là màn hình của điện thoại. Hai vấn đề chính mà mọi người gặp phải là màu xỉn hoặc không bão hòa và bị cháy khi thanh điều hướng nằm. Google cho biết họ đã "tích cực điều tra" những khiếu nại này vào ngày 23 tháng 10, và chỉ vài ngày sau, chúng tôi đã có phản hồi chính thức từ công ty phác thảo kế hoạch của mình để giải quyết sự náo động gần đây từ các nhà phê bình và người tiêu dùng.

Chế độ 'bão hòa' mới

Trước hết, một trong những lời phê bình mà một số người có với màn hình của Pixel 2 XL hoàn toàn không phải là một khiếm khuyết: hiệu chỉnh màu sắc của nó. Như chúng tôi đã trình bày trước đây, Google đã hiệu chỉnh bảng điện thoại với cấu hình DCI-P3 hiển thị màu sắc chính xác hơn, chân thực hơn so với những gì bạn thấy với một số điện thoại khác tập trung vào việc bão hòa hơn.

Google đã cung cấp "Chế độ sinh động" giúp tăng 10% độ bão hòa của màn hình để màu sắc rực rỡ hơn, nhưng như bất kỳ ai sở hữu Pixel 2 XL đều biết, đây là một thay đổi cực kỳ khó thực hiện. Sự khác biệt.

Chế độ bão hòa sẽ làm cho màn hình của Pixel 2 XL trông giống với Pixel XL 2016 hơn.

Để giải quyết các mối quan tâm, một bản cập nhật phần mềm sẽ sớm xuất hiện trên Pixel 2 XL (và Pixel 2 thông thường) sẽ thêm chế độ "bão hòa" mới. Không rõ mức tăng phần trăm của độ rung này sẽ là bao nhiêu, nhưng Google nói rằng điều này sẽ làm cho màn hình trông giống với các Pixels thế hệ đầu tiên có độ bão hòa cao hơn với chi phí chính xác về màu sắc.

Đây là điều mà chúng tôi đang mong đợi sẽ xảy ra, nhưng có một lời cuối cùng từ chính Google rằng màu sắc bão hòa hơn đang diễn ra sẽ là tin tốt cho nhiều độc giả của chúng tôi. Tùy chọn luôn luôn tốt.

Cố gắng giảm burn-in

Chúng tôi đã thấy các báo cáo (và trên điện thoại của chính chúng tôi) về tình trạng cháy màn hình khá dữ dội trên Pixel 2 XL trong vài ngày qua và chúng tôi biết rằng đây là điều không thể giải quyết chỉ bằng phần mềm.

Là một phần của sự bảo vệ của mình, Google giải quyết một thực tế là tất cả các tấm nền OLED đều có dấu hiệu bị cháy và lưu giữ hình ảnh trong suốt cuộc đời của họ - câu hỏi đặt ra là nó diễn ra nhanh như thế nào và "xấu" như thế nào. Và một lần nữa, Google cho biết họ "tích cực điều tra" các báo cáo về sự cố mà họ đã nhận được. Tuy nhiên, điều này sau đó được mở rộng với tuyên bố sau:

Thử nghiệm mở rộng màn hình Pixel 2 XL cho thấy các đặc điểm phân rã của nó có thể so sánh với các tấm nền OLED được sử dụng trong các điện thoại thông minh cao cấp khác. Sự lão hóa khác biệt sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của điện thoại, vì nó không hiển thị khi sử dụng Pixel 2 XL thông thường.

Điều đó có thể đến như là tin tốt hoặc tin xấu tùy thuộc vào mức độ bạn cảm nhận được sự đốt cháy mà chúng ta đã thấy từ trước đến nay trên Pixel 2 XL, nhưng dù sao Google đang cố gắng khắc phục (hoặc giảm thiểu) điều này nhiều nhất có thể thông qua phần mềm. Google hiện đang chơi xung quanh với một bản cập nhật phần mềm trong tương lai sẽ thực hiện một số việc, bao gồm làm mờ thanh điều hướng sau một lượng không hoạt động nhất định và giảm mức độ sáng tối đa xuống 50 nits (một lượng không thể chấp nhận được đối với mắt người, Google nói). Công ty cũng đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng để có thể sử dụng một thanh điều hướng màu trắng thay cho thanh màu đen để giúp cắt giảm khả năng bị cháy hơn nữa.

Vẫn còn phải xem những thủ thuật phần mềm này thực sự hoạt động như thế nào trong thế giới thực, nhưng một giải pháp vẫn tốt hơn là không có gì cả.

Yên tâm hơn

Sau khi có nhiều khiếu nại mà Pixel 2 XL đã nhận được gần đây, Google cũng sẽ bao gồm bảo hành hai năm với mỗi Pixel 2 và 2 XL được bán. Có thêm một năm bảo vệ là một liên lạc thực sự tốt đẹp, đặc biệt là xem xét điều đó - theo Google - không có gì thực sự sai ở nơi đầu tiên.

Bạn nghĩ sao?

Bây giờ chúng tôi đã có phản hồi chính thức từ Google, bạn nghĩ gì? Nếu bạn đang ở trên hàng rào về Pixel 2 XL, phản hồi này có khiến bạn có xu hướng mua điện thoại hơn không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây!