Mục lục:
Khách hàng sẽ được thông báo chủ động về trạng thái mở khóa, nhận thiết bị mở khóa miễn phí
CTIA đã tuyên bố hôm nay họ đã đi đến thỏa thuận với FCC về việc mở khóa điện thoại di động. Năm nhà mạng lớn nhất - Verizon, AT & T, Sprint, T-Mobile và US Cellular - đã ký kết với một thỏa thuận làm tăng tính minh bạch và cải thiện quá trình mở khóa điện thoại trong nước.
Danh sách đầy đủ sáu bước hướng tới mở khóa thân thiện với người tiêu dùng hơn, khá rộng rãi và có thể tìm thấy sau giờ nghỉ, sẽ được thông qua bởi mỗi năm nhà mạng lớn nhất và bắt đầu được thực hiện trong vòng ba tháng. Ý tưởng cơ bản đằng sau các hướng dẫn tuân thủ đúng với những gì mà FCC đề xuất mà CTIA đã xem xét chỉ một tháng trước, bao gồm các chính sách rõ ràng được đăng trên quy trình mở khóa của người vận chuyển, đáp ứng yêu cầu mở khóa trong vòng hai ngày và mở khóa thiết bị mà không phải trả phí.
Điểm gắn bó lớn giữa nhóm không dây và cơ quan chủ quản là thông báo chủ động của khách hàng rằng thiết bị của họ đã sẵn sàng để được mở khóa khi kết thúc hợp đồng, dường như đã được đưa vào hướng dẫn.
- Tiết lộ. Mỗi nhà mạng sẽ đăng trên trang web của mình chính sách rõ ràng, ngắn gọn và dễ tiếp cận về mở khóa thiết bị không dây di động trả sau và trả trước.
- Chính sách mở khóa trả sau. Các nhà mạng, theo yêu cầu, sẽ mở khóa các thiết bị không dây di động hoặc cung cấp thông tin cần thiết để mở khóa thiết bị của họ cho khách hàng và khách hàng cũ của họ và các chủ sở hữu cá nhân của các thiết bị đủ điều kiện sau khi thực hiện hợp đồng dịch vụ trả sau, gói tài trợ thiết bị hoặc thanh toán một khoản phí chấm dứt sớm áp dụng.
- Chính sách mở khóa trả trước. Các nhà mạng, theo yêu cầu, sẽ mở khóa các thiết bị không dây di động trả trước không quá một năm sau khi kích hoạt ban đầu, phù hợp với yêu cầu thời gian, thanh toán hoặc sử dụng hợp lý.
- Để ý. Các nhà cung cấp thiết bị khóa sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng rằng thiết bị của họ đủ điều kiện để mở khóa tại thời điểm thiết bị của họ đủ điều kiện để mở khóa hoặc tự động mở khóa thiết bị từ xa khi thiết bị đủ điều kiện để mở khóa mà không phải trả thêm phí. Người vận chuyển có quyền tính phí cho khách hàng không phải là khách hàng / không phải là khách hàng cũ một mức phí hợp lý để mở khóa các yêu cầu. Thông báo cho khách hàng trả trước có thể xảy ra tại điểm bán, tại thời điểm đủ điều kiện hoặc thông qua một tuyên bố rõ ràng và súc tích về chính sách trên trang web của người chăm sóc
- Thời gian đáp ứng. Trong vòng hai ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu, nhà mạng sẽ mở khóa các thiết bị không dây di động đủ điều kiện hoặc bắt đầu yêu cầu với OEM để mở khóa thiết bị đủ điều kiện hoặc giải thích lý do tại sao thiết bị không đủ điều kiện để mở khóa hoặc tại sao nhà mạng cần thêm hợp lý Thời gian xử lý yêu cầu.
- Chính sách mở khóa nhân sự đã triển khai. Các nhà mạng sẽ mở khóa các thiết bị không dây di động cho các quân nhân được triển khai là khách hàng có thiện chí khi cung cấp các giấy tờ triển khai.
Đọc qua danh sách các hướng dẫn bản thân nó có vẻ như là một bộ quy tắc khá vững chắc, và các quy tắc được hầu hết các nhà mạng tuân theo. Danh sách đầy đủ sáu hướng dẫn sẽ được thực hiện hoàn toàn trong 12 tháng tới, nhưng điều thú vị là các nhà mạng phải thực hiện ít nhất ba trong số sáu hướng dẫn trong vòng ba tháng tới. Các nhà vận chuyển dường như có sự lựa chọn trong số ba người đi trước sớm, nhưng thật thú vị khi xem buổi giới thiệu theo giai đoạn.
CTIA, dù tốt hay xấu, nhắc nhở khách hàng rằng bảo đảm mở khóa không đảm bảo khả năng tương tác giữa các mạng. Chỉ vì AT & T sẽ cho phép bạn mở khóa Galaxy S4 không có nghĩa là bây giờ bạn có thể đi vào cửa hàng Sprint và kích hoạt nó. Độ mờ đục của các tần số và công nghệ khác nhau được sử dụng trong số năm nhà mạng lớn ở Mỹ là khó hiểu, để nói rằng, và tiếp tục là một vấn đề ngay cả sau thỏa thuận này.
Nguồn: CTIA; (2)
