Remii, thành viên của Diễn đàn trung tâm Android đã chọn chiếc Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch mới sáng bóng của mình (sau đây gọi tắt là SGSIIE4GT) tại Best Buy ở Riverside, Calif., Chỉ để thấy rằng nó không còn nguyên sơ như bạn có thể mong đợi, với hộp rõ ràng đã được mở và máy ảnh của điện thoại đã được … thử nghiệm. Đây là câu chuyện trong lời của Remii:
Vì vậy, tôi đã bước vào Best Buy ngay hôm nay để nhận Epic 4G Touch của mình và tôi đi chơi với nó khi người đại diện hoàn thành thủ tục giấy tờ của mình và xem những gì tôi tìm thấy trên đó là Best Buy đã quyết định ném vào như một phần thưởng!
Tôi đã khá buồn. Có một cái khác cũng là một trận đấu Sprint ngẫu nhiên. Ngoài ra trước khi tôi nhận được điện thoại trong tay, các đại diện đang đưa điện thoại cho nhau để kiểm tra. Họ thậm chí không biết gì về nó cũng như việc phát hành sáng nay.
… Tôi phải thừa nhận chất lượng camera khá đẹp, lol. Nhưng, vâng, tôi đã nói chuyện với người quản lý của họ và anh ta chỉ đưa ra lời bào chữa. "Khi chúng tôi có thiết bị mới, các kỹ thuật viên muốn mở chúng ra và khám phá chúng một chút" là lý do của anh ấy. Sau đó tôi đã hỏi tại sao lại có một bức ảnh thô tục như vậy trên điện thoại của tôi và anh ấy tiếp tục nói rằng họ nên xóa nó trước khi nó được bán. Tuyệt vời.
Chúng tôi sẵn sàng đặt cược rằng đó không phải là chính sách Mua tốt nhất (hoặc bất kỳ ai khác, cho vấn đề đó). Và mặc dù chúng tôi đồng ý rằng những bức ảnh còn lại trên điện thoại không gây khó chịu cho lắm, nhưng đó không thực sự là vấn đề. Nếu chúng tôi mua một chiếc điện thoại hoàn toàn mới, chúng tôi muốn cửa hàng đó không "chơi" với nó trước, bạn biết không? Có lẽ không cần phải giữ mọi thứ vô trùng như để mở hộp rõ ràng trước mắt Chúa và khách hàng, nhưng đừng "chơi" với những gì chúng ta sẽ mua, thưa bạn?
Đối với Remii và SGSIIE4GT gần như mới của anh ấy? Lượt nghỉ để xem mọi thứ diễn ra như thế nào.
Tiếp tục nhắc nhở:
Vì vậy, tôi quay trở lại cửa hàng một lần nữa (Đây là cửa hàng Tyler ở Riverside, California) và nói chuyện với một người quản lý khác. Tôi đã giải thích cho cô ấy tình hình của tôi và về cách tôi đã nói chuyện với một người quản lý khác, người đơn giản bác bỏ vấn đề này. Cô ấy có vẻ hợp lý hơn nhiều và dường như nắm bắt được mức độ nghiêm trọng của tình huống. Cô ấy xin lỗi sâu sắc và bày tỏ sự thất vọng của mình và đảm bảo với tôi đây không phải là hành vi Best Buy thường xuyên. Cô ấy bảo đảm với tôi rằng nhân viên (người mà tôi tình cờ gặp ở cửa hàng mà tôi phát hiện ra là Victor. Tôi không thể tạo ra một cái tên buồn bã) sẽ bị khiển trách đầy đủ. Cô ấy bảo đảm cho tôi một chiếc điện thoại mới mà cô ấy sẽ trực tiếp nhận tại một cửa hàng chị em (xem như đây là chiếc Best Buy duy nhất trong quận để dự trữ điện thoại và bạn tôi và tôi là hai người đầu tiên nhận được hai trong số sáu họ đã nhận được). Tôi chỉ phải dừng lại một lần nữa vào sáng mai để có được * ngón tay mới * Epic 4G Touch. Điều này rất tốt vì cái "mới" tôi mua sáng nay đang từ chối tính phí. Nó đã được cắm cả ngày và nó chỉ ở mức 70% pin. Tôi đã thực sự hy vọng có cơ hội chơi với chiếc điện thoại này sau khi chờ đợi hàng tháng trời để có nó trong tay. Cô ấy thậm chí đã ném một thẻ quà tặng $ 25 cho các vấn đề của tôi. Nó làm cho tôi thực sự buồn và thất vọng khi biết những loại tình huống này vẫn xảy ra. Ai biết được những nhà bán lẻ này quyết định làm gì với những thiết bị có vẻ "mới" này trước khi bán chúng. Tôi hy vọng ít nhất trong trường hợp này nhân viên này học được bài học của mình và đặc biệt cửa hàng này thực hiện công việc tốt hơn trong việc đào tạo nhân viên của họ. Hành vi kém chất lượng này rất thiếu chuyên nghiệp và người ta sẽ nghĩ rằng một chuỗi lớn như Best Buy sẽ có những thực tiễn tốt hơn để ngăn chặn những tình huống này xảy ra.
Tất cả trong tất cả những điều này không phải là sự ra mắt của một thiết bị mới mà tôi mong đợi sẽ nhận được khi tôi bước vào Best Buy sáng nay với thẻ ghi nợ trong tay sẵn sàng trao đổi cho một chiếc điện thoại mới sáng bóng nhưng cuối cùng tất cả đều hoạt động. Bây giờ nếu chỉ có buổi sáng sẽ đến sớm hơn:]
Tốt trên Best Buy để thực hiện điều này đúng và ném thêm một chút cho rắc rối của Remii. Làm thế nào lớn một mùi hôi thối bạn sẽ tăng? Chúng ta hãy nghe nó trong các ý kiến, folks.
Nguồn: Diễn đàn Epic 4G Touch
