Mục lục:
Amazon không chỉ là một nhà bán lẻ phát triển mạnh nữa; họ cũng bán một loạt các sản phẩm phần cứng dưới dạng thiết bị nhà thông minh, máy tính bảng giá cả phải chăng và đầu đọc điện tử. Khởi đầu như một bước đột phá vào độc giả điện tử hơn một thập kỷ trước đã nở rộ thành một hệ sinh thái tạo ra doanh thu hàng tỷ đô la mỗi năm.
Nhưng tại trung tâm của cỗ máy tạo doanh thu của Amazon là thành viên Prime. Các ước tính gần đây cho thấy Amazon có hơn một trăm triệu thuê bao Prime ở Mỹ và với số lượng thành viên hàng năm hiện có giá 119 đô la, doanh thu từ Prime đạt hơn 10 tỷ đô la hàng năm. Với số liệu cao nguyên ở Mỹ, chiến lược dài hạn của Prime dành cho Prime phụ thuộc rất nhiều vào thị trường quốc tế. Và không nơi nào rõ ràng hơn Ấn Độ, nơi Amazon có sự hiện diện đáng kể. Amazon ra mắt tại nước này vào năm 2013, ra mắt Prime vào tháng 7/2016.
Không giống như Mỹ, Amazon không có lợi thế đầu tiên ở Ấn Độ, với một số người chơi đã có mặt trên thị trường vào thời điểm nó ra mắt tại quốc gia này. Để chống lại mối đe dọa, nhà bán lẻ đã tấn công, vượt qua các đối thủ của mình bằng doanh số vô tận và các thành viên Prime được trợ cấp rất nhiều. Tư cách thành viên Prime hàng năm ở Ấn Độ bắt đầu chỉ với $ 7 ($ 499) trong hai năm đầu tiên và thậm chí bây giờ nó chỉ có giá $ 14 ($ 999).
Và trong khi thành viên Prime ở Ấn Độ có giá chỉ bằng một phần mười so với đối tác Hoa Kỳ, nó vẫn mang lại cùng một giá trị. Rất nhiều điều phải làm với thực tế là ngành công nghiệp thương mại điện tử Ấn Độ vẫn đang trong giai đoạn đầu, với việc Amazon nhắm mục tiêu mua lại người dùng trên doanh thu. Bởi vì không giống như Mỹ, Amazon không phải là công ty lớn duy nhất trong thương mại điện tử Ấn Độ.
Prime là chìa khóa thành công lâu dài của Amazon ở Ấn Độ.
Amazon đã bị khóa trong một trận chiến dữ dội với Flipkart - công ty thương mại điện tử gia đình lớn nhất Ấn Độ - trong vài năm nay và với Walmart đã tiêu tốn 16 tỷ đô la cho một cổ phần kiểm soát trong liên doanh năm ngoái, cuộc cạnh tranh chỉ được tăng cường.
Trong nỗ lực đấu thầu người dùng, Amazon định vị thành viên Prime của mình như một cửa ngõ bao gồm tất cả các giao hàng miễn phí không giới hạn, phát nhạc và video và một loạt các lợi ích khác. Khi Prime khởi động ở Ấn Độ gần ba năm trước, nó chủ yếu được nhắm đến như một cách hợp lý để nhận giao hàng miễn phí trong hai ngày trên Amazon, nhưng chương trình hiện bao gồm Prime Video, Prime Music, Prime Reading và gói thưởng cho phép khách hàng nhận hoàn tiền 2% cho đơn hàng của họ.
Như Xiaomi đã thể hiện hết lần này đến lần khác trong nhiều năm, thực sự chỉ có một cách để giành chiến thắng tại thị trường Ấn Độ, và đó là bằng cách vượt qua mọi người khác. Và khi nói đến thương mại điện tử, không ai làm điều đó tốt hơn Amazon. Hay nói cách khác, tư cách thành viên Prime $ 15 của Amazon Ấn Độ là thỏa thuận tốt nhất trong thương mại điện tử.
Hãy đến với giá trị, ở lại để phát trực tuyến miễn phí
Không có nội dung chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí không giới hạn cho các thuê bao Prime, Amazon mạo hiểm phát trực tiếp nội dung với Prime Video và Prime Music. Cả hai dịch vụ đều miễn phí cho tất cả các thành viên Prime và hiện là một trong những lý do chính để đăng ký thành viên hàng năm.
Ấn Độ không thiếu các nền tảng phát trực tuyến, nhưng chi phí hàng năm thấp của Prime khiến các dịch vụ như Prime Video bị đánh cắp tuyệt đối. Để đưa mọi thứ vào bối cảnh, tư cách thành viên hàng tháng của Netflix bắt đầu ở mức 450 đô la (6, 30 đô la), với gói HD có giá 650 đô la (9 đô la). Vì vậy, trong chưa đầy hai tháng của Netflix, bạn có được đăng ký cả năm cho không chỉ Prime Video, mà cả Prime Music cũng như Prime Reading.
Chiến lược của Amazon với Prime có ý nghĩa khi bạn nhìn vào Hotstar - nền tảng phát video trực tuyến lớn nhất của đất nước - có giá bao nhiêu. Một kế hoạch hàng năm chỉ là 999 đô la, và cũng có một tầng miễn phí với quảng cáo. Nơi Hotstar tỏa sáng mặc dù là trong thể thao - nếu bạn muốn phát trực tuyến bất kỳ sự kiện thể thao nào ở Ấn Độ, bạn sẽ phải trả tiền cho dịch vụ này.
Amazon về cơ bản là cho đi các dịch vụ phát nhạc và video.
Amazon cũng đã làm rất tốt với thư viện nội dung của Prime Video. Danh mục của Netflix Ấn Độ chỉ là một cái bóng của những gì dịch vụ cung cấp ở Hoa Kỳ - với những người mạnh mẽ như Bạn bè và Văn phòng bị thiếu trong nền tảng - nhưng bạn sẽ tìm thấy cả hai chương trình trên Prime Video. Amazon cũng đang đầu tư rất nhiều vào nội dung gốc và trong khi thư viện của nó không rộng lớn như Netflix, chất lượng tổng thể có vẻ tốt hơn. Tôi đặc biệt thích thú khi thấy hướng đi của Amazon khi đưa Trung Địa của Tolkien lên màn ảnh nhỏ.
Trên mặt trận âm nhạc, Amazon Music cũng tuyệt vời tương tự. Dịch vụ này có rất nhiều bài hát và tôi có thể tìm thấy hầu hết các album tôi nghe một cách thường xuyên. Ngoài ra, Amazon Music là dịch vụ phát trực tuyến duy nhất tôi sử dụng cho phép tôi truyền phát đến cả thiết bị Google Home / Chromecast Audio cũng như loa hỗ trợ Alexa. Amazon không sử dụng giao thức Cast, nhưng nó dựa trên cùng một công nghệ mà Vizio sử dụng trên TV của mình.
Đó chỉ là bề mặt của những gì Prime cung cấp ở Ấn Độ. Giống như Mỹ, Amazon triển khai các giao dịch dành riêng cho các thành viên Prime và có một gói phần thưởng mới khuyến khích việc sử dụng Amazon Pay.
Chỉ trong năm năm rưỡi, Amazon đã thay đổi căn bản thương mại điện tử Ấn Độ. Với Walmart trong cuộc cạnh tranh, sẽ rất thú vị để xem những gì năm năm tới mang lại.
